인증 앱이 있는 휴대폰을 잃어버리셨나요? 다시 로그인하는 방법

인증 앱이 잃어버린 휴대폰에만 있었다면, 키를 되찾거나 2FA를 다시 설정하기 전까지는 새 코드를 만들 수 없습니다. 아래 단계를 순서대로 진행하세요. 백업 코드를 저장해 두었다면 2단계에서 다시 로그인할 수 있습니다. Authenticator App - Novaz를 사용하면서 iCloud 백업을 켰거나 백업 파일을 저장해 두었다면, 대신 코드를 복원할 수 있을 수도 있습니다. Authenticator App - Novaz를 사용했다면을 참고하세요.

1. 잃어버린 iPhone 보호하기

다른 기기에서 이 작업부터 하세요. Apple의 공식 절차는 Apple 지원 페이지에 있습니다.

• 다른 Apple 기기에서 나의 찾기를 열거나 icloud.com/find로 이동하세요. Apple은 이곳에서 확인 코드를 요구하지 않으므로, 잃어버린 휴대폰 없이도 로그인할 수 있습니다.
• 분실로 표시하세요. 분실 모드는 iPhone을 암호로 잠그고 Apple Pay를 일시 중단합니다.
• 이동통신사에 알리고, 도난당했다면 경찰에도 신고하세요.
• iPhone 지우기는 되찾기를 포기했을 때만 하세요. Apple은 지우기를 취소할 수 없다고 경고합니다. 나의 찾기에서 기기를 제거하지 마세요. 제거하면 활성화 잠금이 꺼집니다.

인증 앱에 자체 잠금(Face ID 또는 암호, Novaz에서 제공)이 있고 이를 켜 두었다면, 휴대폰을 주운 사람이 코드를 보려면 그 잠금도 통과해야 합니다. Novaz의 위젯(PRO)은 앱 잠금 없이 코드를 표시하지만, 잠금 화면에서는 iPhone 자체의 잠금을 해제하기 전까지 코드가 숨겨져 있습니다.

2. 저장해 둔 수단으로 로그인하기

인증 앱을 사용하는 웹사이트는 미리 설정해 두었다면 거의 항상 다른 로그인 방법을 제공합니다.

• 백업 코드(복구 코드라고도 함). 로그인 화면에서 “Try another way”(다른 방법 시도), “Use a recovery code”(복구 코드 사용) 같은 항목을 찾으세요. 각 코드는 한 번만 쓸 수 있습니다. 2FA 백업 코드를 참고하세요.
• 이미 로그인되어 있는 다른 기기(컴퓨터나 태블릿 등). 일부 서비스는 그 기기에서 로그인을 승인하거나, 신뢰할 수 있는 기기에서는 코드를 건너뛰게 해 줍니다.
• 패스키나 보안 키(추가해 둔 경우).
• 다른 전화번호나 이메일 주소(서비스가 백업 수단으로 허용하는 경우).

로그인한 후에는 보안 설정으로 이동해 잃어버린 휴대폰을 제거하고, 새 휴대폰에서 인증 앱을 다시 설정하세요.

3. 아무것도 저장하지 않았다면: 계정 복구

백업 수단이 없으면 각 웹사이트의 계정 복구 절차에 기대야 합니다. 시간이 더 걸리고 항상 성공하는 것도 아닙니다. 아래 세 가지 예는 실제 계정으로 테스트한 것이 아니라 각 서비스의 도움말 페이지(링크 포함)에서 가져온 내용입니다.

전혀 도와줄 수 없는 서비스도 있습니다. 예를 들어 Discord는 “is unable to remove MFA or issue you new backup codes”(MFA를 해제하거나 새 백업 코드를 발급해 줄 수 없다)고 밝힙니다(Discord). 다른 서비스는 도움말 페이지에서 “lost authenticator”나 “can't use two-factor authentication”으로 검색하고, 복구 링크는 그 서비스의 진짜 웹사이트에 있는 것만 사용하세요.

4. 새 휴대폰에서 2FA 다시 설정하기

다시 로그인한 각 계정에서 다음을 하세요.

1. 2단계 인증 설정을 열고 인증 앱을 다시 설정하세요. 이렇게 하면 새 설정 키가 만들어지므로, 대개 잃어버린 휴대폰의 코드는 더 이상 작동하지 않습니다. 웹사이트에 잃어버린 휴대폰의 인증 앱이 아직 표시되어 있다면 제거하세요.
2. 새 휴대폰의 앱으로 새 QR 코드를 스캔하세요.
3. 새 백업 코드를 저장하세요. 휴대폰이 아닌 다른 곳에 보관하세요.

Authenticator App - Novaz를 사용했다면

Novaz는 설정 키를 iPhone 키체인에 “이 기기에만” 보호 등급으로 보관합니다. 이 사본은 iCloud 키체인으로 동기화되지 않으며, iPhone 백업을 다른 iPhone에 복원해도 돌아오지 않습니다. 무엇을 되찾을 수 있는지는 휴대폰을 잃어버리기 전에 Novaz 백업을 만들었는지에 달려 있습니다.

iCloud 백업을 켜 두었다면. 설정 › 백업에 있는 PRO 옵션입니다. 백업은 iCloud 키체인에 Apple이 종단 간 암호화해 보관하므로, 잃어버린 휴대폰 없이도 복원할 수 있습니다.

1. 새 iPhone에서 같은 Apple 계정으로 로그인하고 iCloud 키체인을 켜세요.
2. Novaz를 설치하고 여세요. 비어 있는 코드 화면에 iCloud에서 복원이 표시되고, “iCloud 백업에서 계정 5개를 찾았습니다” 같은 문구가 함께 나타납니다.
3. 복원을 탭하세요. 설정 › 백업 › **iCloud에서 계정 N개 복원**에서도 할 수 있습니다.

복원은 무료이며 계정 2개로 제한되지 않으므로, 아직 PRO를 복원하지 않았더라도 모든 계정을 되찾을 수 있습니다. 다른 기기에도 Novaz가 있다면, 복원하기 전에는 그 기기에서 iCloud 백업을 끄지 마세요. iCloud 백업을 끄면 모든 기기의 iCloud에서 백업이 삭제됩니다.

백업 파일을 저장해 두었다면. 설정 › 백업의 **파일로 내보내기…**이며 무료입니다. 파일이 iCloud Drive나 다른 기기처럼 잃어버린 휴대폰이 아닌 곳에 있고, 파일의 암호를 알고 있을 때만 도움이 됩니다.

1. 파일 앱이나 AirDrop 등으로 파일을 새 iPhone에 옮기세요.
2. Novaz에서 설정 › 백업 › **파일에서 가져오기…**를 열고, 파일을 선택한 다음 암호를 입력하세요. 암호는 복구할 수 없습니다.

가져오기는 무료 버전의 계정 2개 한도를 따릅니다. PRO에는 한도가 없습니다.

백업 파일에는 파일을 만든 시점의 계정이 들어 있습니다. 그 이후에 추가한 계정은 들어 있지 않으며, 그 사이에 다시 설정한 계정은 더 이상 작동하지 않는 이전 키로 돌아옵니다. 이런 계정은 위의 2~4단계를 따르세요.

복원한 계정은 잃어버린 휴대폰과 같은 설정 키를 사용합니다. 누군가 그 휴대폰의 잠금을 해제할 수 있다고 생각되면, 4단계처럼 가장 중요한 계정에서 2FA를 다시 설정해 잃어버린 휴대폰의 코드가 작동하지 않게 하세요.

둘 다 없었다면. 키가 그 iPhone에만 있었으므로 휴대폰과 함께 사라졌습니다. 위의 2~4단계로 다시 로그인하세요.

PRO 구독은 사라지지 않습니다. 구독은 Apple 계정에 속하므로 새 iPhone에서도 작동합니다. PRO가 표시되지 않으면 업그레이드 화면 하단의 복원을 탭하세요.

화면이 깨졌더라도 이전 휴대폰을 아직 가지고 있다면 대신 인증 앱을 새 iPhone으로 옮기는 방법을 읽어 보세요.

다시는 이런 일이 없도록

• 2FA를 켤 때마다 매번 백업 코드를 저장하고, 휴대폰과 떨어진 곳에 보관하세요.
• 인증 앱에 백업 기능이 있다면 켜세요. Novaz에서는 iCloud 백업(PRO) 또는 파일로 내보내기…(무료)입니다. 파일로 내보내기는 계정을 추가한 후 다시 하고, 파일은 휴대폰이 아닌 곳에 보관하세요.
• 서비스가 허용한다면 패스키나 보안 키처럼 두 번째 로그인 수단을 추가하세요.
• 어떤 계정이 인증 앱을 사용하는지 목록을 만들어, 무엇을 복구해야 하는지 알 수 있게 하세요.