2FA do ChatGPT e da OpenAI: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
Nesta página
Uma única conta OpenAI vale para o ChatGPT e para a API Platform, e a autenticação multifator (MFA) "applies across OpenAI services" (vale para todos os serviços da OpenAI) (OpenAI). A OpenAI oferece vários métodos: um app autenticador, notificações push em um dispositivo confiável, códigos por SMS ou WhatsApp, e chaves-senha (passkeys). O e-mail não é uma opção de MFA. Os métodos que aparecem para você podem depender do dispositivo, do país, do plano e de como a conta foi criada. Este guia configura um app autenticador, usando o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da OpenAI vêm das páginas de ajuda da própria OpenAI, com link abaixo, que lemos em 11 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta OpenAI, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Você precisa ativá-la?
Normalmente, não. Mas se você entra com e-mail e senha, a OpenAI diz que você "must set up MFA" (precisa configurar a MFA) antes de usar o Codex na nuvem (OpenAI). Se você entra com Google, Microsoft ou Apple, o Codex não exige a MFA, e a OpenAI sugere ativá-la nesse provedor. Se você entra pelo SSO da sua empresa, quem decide é a sua organização. A OpenAI diz que, no momento, não é possível exigir a MFA em um workspace do ChatGPT ou em uma organização da API.
Ative a MFA com um app autenticador
A ajuda da OpenAI descreve estes passos (OpenAI):
- No ChatGPT, abra Settings (configurações) e depois Security and login (segurança e login).
- Em Multi-factor authentication (MFA) (autenticação multifator), escolha o método de app autenticador.
- A OpenAI mostra um QR code. No Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o QR code estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Digite o código de uso único do Novaz para concluir.
A MFA passa a valer no seu próximo login. Ativá-la não desconecta os outros dispositivos; se quiser isso, use Log out of all devices (sair de todos os dispositivos) na mesma página. A OpenAI diz que isso pode levar até 30 minutos.
A ajuda da OpenAI não descreve códigos de backup para a MFA padrão. A sua alternativa é um segundo método, então vale a pena adicionar também uma chave-senha.
Ao entrar depois disso
Se você configurou mais de um método, a OpenAI "defaults to the most secure option first" (mostra primeiro a opção mais segura), e você ainda pode escolher qualquer um dos outros.
Se o seu código for recusado
Confira o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Se você perder o autenticador
- Use outro método de MFA que você configurou, como uma chave-senha ou o push em outro dispositivo.
- Se não tiver nenhum, entre em contato com o suporte da OpenAI. A OpenAI diz que a verificação da sua identidade "can take a few days" (pode levar alguns dias). Depois, você recebe um login de recuperação de uso único por e-mail e precisa adicionar um método de backup ou desativar a MFA. Essa recuperação funciona só uma vez (OpenAI).
- Se você ativou o Advanced Account Security (segurança avançada da conta), o suporte não consegue removê-lo. Só as suas chaves de recuperação funcionam, e a conta é desbloqueada 48 horas depois que você digita uma delas (OpenAI).
Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
