2FA en Canva: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de Canva contiene tus diseños y tus archivos subidos. Canva llama a su autenticación de dos factores autenticación multifactor (MFA). El método que describen sus páginas de ayuda es una app de autenticación: una vez activada, Canva te pide el código de 6 dígitos de la app cada vez que inicias sesión (Canva).

Hay un detalle antes de empezar. Canva sugiere iniciar sesión con Apple, Facebook o Google para no necesitar contraseña (Canva), pero la MFA con una app de autenticación necesita una. Si usas un inicio de sesión social, primero tienes que establecer una contraseña de Canva (Canva).

Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los datos de Canva proceden de sus propias páginas de ayuda y de su sitio para desarrolladores, canva.dev, enlazados más abajo, que consultamos el 20 de octubre de 2026. El centro de ayuda de Canva bloquea el acceso automatizado, así que leímos sus páginas en copias archivadas en web.archive.org, guardadas en enero de 2026. Del artículo principal de Canva sobre la MFA no había ninguna copia legible, así que la ubicación del ajuste procede de una captura de pantalla del blog para desarrolladores de Canva de junio de 2024. No hemos probado los pasos en una cuenta de Canva, así que alguna etiqueta puede variar. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

¿La necesitas?

• Desarrolladores: sí. La documentación para desarrolladores de Canva dice que tu cuenta debe tener la MFA activada antes de crear una app con su Autofill API (Canva). La publicación de lanzamiento de Canva de 2024 dice que te pide activar la MFA cuando creas una integración con la Connect API (Canva).
• Todos los demás: es opcional, pero Canva la incluye entre los pasos que recomienda para proteger tu cuenta (Canva).

Activar la MFA con una app de autenticación

1. Si inicias sesión con una cuenta social, establece primero una contraseña de Canva.
2. Abre los ajustes de Canva y selecciona Login & security (inicio de sesión y seguridad).
3. En Security (seguridad), busca Multi Factor Authentication (MFA) (autenticación multifactor). Junto a Authenticator app (app de autenticación), selecciona Enable (activar) (Canva).
4. Sigue los pasos que aparecen en pantalla. Si Canva muestra un código QR, abre Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Si Canva te da en cambio una clave en texto, toca + y luego Introducir clave manualmente. Escribe Canva como Servicio, añade tu correo como Cuenta si quieres y pega la clave como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. Escribe el código de 6 dígitos de Novaz cuando Canva te lo pida.

No pudimos ver las pantallas que siguen a Enable, así que no sabemos cómo llama Canva a su clave en texto. Escanea el código QR si puedes: le indica a Novaz cómo están configurados los códigos de Canva, mientras que una clave escrita siempre genera códigos de 6 dígitos cada 30 segundos.

Las etiquetas proceden de una captura de pantalla de 2024, así que los ajustes de Canva pueden tener otro aspecto ahora. Los pasos completos de Canva están en Setting up Multi-Factor Authentication (MFA) (configurar la autenticación multifactor).

Generar códigos de respaldo

Canva ofrece códigos de respaldo para la MFA. Su documentación del registro de auditoría para administradores registra un evento cada vez que alguien genera códigos de respaldo para su cuenta, y remite a una sección del artículo sobre la MFA dedicada a generarlos (Canva). No pudimos leer cuántos códigos recibes ni dónde está el botón.

Genéralos en cuanto actives la MFA y guárdalos lejos de tu teléfono. Son tu forma de entrar si pierdes el iPhone y Novaz no tiene Copia en iCloud ni archivo de copia de seguridad. Consulta Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo pide Canva un código

Cada vez que inicias sesión (Canva). La pantalla de ajustes de Canva en la captura de 2024 lo explica así: «After entering your password, you'll be asked for a second verification step» (después de escribir tu contraseña, se te pedirá un segundo paso de verificación) (Canva). Las páginas que consultamos no mencionan ninguna forma de omitir el código en un dispositivo de confianza, ni dicen si Canva también lo pide cuando inicias sesión con Google u otra cuenta social.

La documentación del registro de auditoría de Canva también enumera la MFA por SMS y las llaves de acceso como ajustes independientes de una cuenta (Canva). Las páginas de ayuda que pudimos leer solo describen la app de autenticación.

Si Canva rechaza tu código

Las páginas de Canva que pudimos leer no tratan los códigos rechazados. La causa habitual es el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando tu reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Las páginas de Canva que pudimos leer no describen cómo pasar la MFA a un teléfono nuevo. Si usas la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, restáuralo en el iPhone nuevo y Canva irá incluido. Si no, tendrás que volver a añadir Canva en el nuevo. Conserva el iPhone antiguo y tus códigos de respaldo hasta haberlo hecho, y consulta en el artículo de Canva sobre la MFA cómo cambiar de app. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Para eso están los códigos de respaldo, así que usa uno cuando Canva te pida un código. Más allá de eso, las páginas que pudimos leer no dicen cómo gestiona Canva la pérdida de una app de autenticación, qué pruebas pide ni cuánto tarda. Así que genera códigos de respaldo justo después de la configuración y lee el artículo de Canva sobre la MFA mientras todavía puedas iniciar sesión. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de Canva

• Setting up Multi-Factor Authentication (MFA) (el artículo principal de Canva; no pudimos leerlo)
• Protect your account (protege tu cuenta)
• Account settings (ajustes de la cuenta)
• Launching to all: Connect APIs (blog para desarrolladores de Canva)
• Autofill designs with data (rellenar diseños automáticamente con datos)
• Users - Canva Audit Logs Documentation (usuarios: documentación del registro de auditoría de Canva)