2FA en Autodesk: cómo configurar una app de autenticación para tu cuenta de Autodesk

Tu cuenta de Autodesk te permite iniciar sesión en AutoCAD, Fusion y otro software de Autodesk, y también en Tinkercad: una cuenta de Tinkercad es una cuenta de Autodesk (Tinkercad).

A diferencia de la mayoría de los servicios, Autodesk tiene la verificación en dos pasos activada desde el principio. Después de la contraseña, te envía por correo un código de un solo uso, y no puedes desactivar ese segundo paso de forma definitiva. Ya no se ofrecen códigos por llamada ni por SMS (Autodesk). Tu única alternativa es una app de autenticación, que sustituye al código por correo. Autodesk dice que funciona cualquier app basada en tiempo (TOTP). Si tu empresa te hace iniciar sesión con inicio de sesión único (SSO), de esto se encarga su proveedor de identidad. Los pasos de abajo usan Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Autodesk proceden de sus propias páginas de soporte, enlazadas más abajo. autodesk.com rechazó a nuestro lector automático, así que el 20 de octubre de 2026 las leímos como copias archivadas en web.archive.org, la más reciente guardada en junio de 2026. La página de Tinkercad la leímos directamente. No hemos probado los pasos en una cuenta de Autodesk, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

Autodesk llama a este ajuste Sign-in confirmation (confirmación de inicio de sesión) (Autodesk):

1. Abre Security (seguridad) en el perfil de tu cuenta de Autodesk (profile.autodesk.com/security) e inicia sesión.
2. En Sign-in confirmation, ve a Authenticator app (app de autenticación) y selecciona Set up (configurar).
3. Autodesk vuelve a comprobar que eres tú: escribe tu correo y tu contraseña, selecciona Sign in (iniciar sesión), escribe en menos de 10 minutos el código que te envía por correo y selecciona Next (siguiente). En un equipo compartido, elige Don't trust this device (no confiar en este dispositivo).
4. Autodesk muestra un código QR. En Novaz, toca + y luego Escanear código QR. Si el código QR está en el mismo iPhone que tienes en la mano, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Escribe el código de Novaz y selecciona Turn on (activar). Autodesk etiqueta la entrada como Autodesk MFA con tu dirección de correo, así que, si tienes dos cuentas de Autodesk, comprueba que eliges la correcta.
6. Un botón Manage (gestionar) en Sign-in confirmation indica que la app está activada.

La página de Autodesk no menciona ninguna clave en texto ni indica la longitud del código ni el intervalo, así que escanea el código QR, que lleva esos ajustes. Un artículo más antiguo, de mayo de 2024, usa otras etiquetas, como Set up 2FA (configurar la 2FA) y Done (listo) (Autodesk), así que lo que veas puede ser distinto.

Un código de respaldo, no una lista

Autodesk te da un único código de respaldo, la primera vez que inicias sesión después de crear tu cuenta. Funciona una vez, y Autodesk crea uno nuevo automáticamente cada vez que lo usas (Autodesk). Para obtener uno nuevo, ve a Sign-in confirmation › Backup code (código de respaldo) y selecciona Generate (generar) dos veces. Después de confirmar que eres tú, cópialo o descárgalo, marca I saved my backup code (he guardado mi código de respaldo) y selecciona Close (cerrar). Sustituye al código anterior.

Autodesk lo presenta sobre todo como una forma de entrar cuando no llegan los códigos por correo. Si te quedas sin el teléfono y no tienes copia de seguridad de Novaz, el código de respaldo y tu bandeja de entrada son lo que te permite volver a entrar. Consulta Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo pide Autodesk un código

Con una app de autenticación, Autodesk pide un código en cada inicio de sesión. En un dispositivo y un navegador de confianza, Stay signed in for 30 days (mantener la sesión iniciada 30 días) reduce las solicitudes. Los productos de escritorio no te obligan a iniciar sesión cada vez que los abres, salvo que lleves más de 30 días sin usarlos (Autodesk).

Si Autodesk rechaza tu código

Un artículo de solución de problemas de Autodesk de 2023 explica el error Invalid code, please check and try again (código no válido, compruébalo y vuelve a intentarlo): el código caducó antes de que lo introdujeras. Espera a un código nuevo y escríbelo enseguida. Si la configuración falla, borra la entrada de tu app y vuelve a escanear el código QR (Autodesk).

Revisa también el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

En Sign-in confirmation, selecciona Manage junto a Authenticator app y confirma que eres tú. Deja seleccionado Update authenticator app (actualizar la app de autenticación), elige Continue (continuar), escanea el código QR nuevo con el teléfono nuevo, escribe su código y selecciona Update (actualizar) (Autodesk). Escanéalo con Novaz en el teléfono nuevo, o sáltate esto y restaura allí tus cuentas desde la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Si todavía puedes leer tu correo, no te has quedado sin acceso: selecciona Get code by email (recibir el código por correo) en la pantalla de verificación. Las páginas de inicio de sesión de accounts.autodesk.com usan en su lugar Use another method (usar otro método) y Email me at (enviarme un correo a) (Autodesk). También puedes seleccionar Use a backup code (usar un código de respaldo). Una vez dentro, vuelve a configurar la app con Manage.

Perder también el correo es grave: Autodesk dice que es «recommended to create a new Autodesk Account instead» (recomendable crear una cuenta de Autodesk nueva), o pedir a tu proveedor de correo que recupere la dirección (Autodesk). Para hablar con una persona, abre el Autodesk Assistant en la esquina inferior derecha de una página de Autodesk y escribe «Agent». Autodesk no dice qué pruebas pide ni cuánto tarda. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la app de autenticación

No puedes desactivar la verificación en dos pasos, solo volver a los códigos por correo. Selecciona Manage, confirma que eres tú, elige Turn off (desactivar), selecciona Continue y luego otra vez Turn off (Autodesk). Después, abre Autodesk en Novaz y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Autodesk

• Security and privacy settings (ajustes de seguridad y privacidad)
• Unable to Sign In to Autodesk Account using Two Factor Authentication (Authenticator App)/SMS (no se puede iniciar sesión en la cuenta de Autodesk con la autenticación de dos factores por app o SMS)
• Troubleshooting 2FA setup for Autodesk users (solución de problemas al configurar la 2FA para usuarios de Autodesk)
• How to set up 2-step verification after the purchase of Fusion (cómo configurar la verificación en dos pasos después de comprar Fusion)
• Your Autodesk account (tu cuenta de Autodesk), centro de ayuda de Tinkercad