2FA da Backblaze: como configurar um app autenticador

A sua conta da Backblaze é a que está por trás do Computer Backup e do B2 Cloud Storage no site da Backblaze. A verificação em dois fatores ali não é mais opcional: toda conta precisa de autenticação multifator (MFA) e, a menos que você escolha outro método, a Backblaze envia por e-mail um código de 6 dígitos (Backblaze). As alternativas são um app autenticador (a Backblaze escreve ToTP) e o login único. Este guia troca os códigos por e-mail por um app. Usamos o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos da Backblaze vêm da central de ajuda, da documentação e do blog da própria Backblaze, com link abaixo, que lemos em 20 de outubro de 2026. O artigo passo a passo da Backblaze sobre apps autenticadores é de 2022, e não o testamos em uma conta da Backblaze, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

A Backblaze anunciou o e-mail como padrão em abril de 2025 e sugeriu escolher o seu próprio método antes (Backblaze blog). Se você entra por login único, como o Google, o seu provedor cuida da verificação e as opções de dois fatores da Backblaze não ficam disponíveis (Backblaze).

Ative a 2FA com um app autenticador

1. Faça login no site da Backblaze e abra My Settings (meus ajustes). A documentação mais recente o coloca no menu de usuário, no canto superior direito (Backblaze); o artigo de 2022 o mostra na navegação à esquerda.
2. Na seção Security (segurança), selecione Sign In Settings (ajustes de login) (Backblaze).
3. Em Two-Factor Authentication (autenticação de dois fatores), escolha On (ativada) e depois Authentication Application (app de autenticação). A Backblaze mostra um QR code.
4. No Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o QR code estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. Não consegue escanear? Selecione Or enter key manually.. (ou digite a chave manualmente), abaixo do QR code. No Novaz, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, e digite-a como Chave de configuração. A Backblaze não publica o formato da chave, então escanear é a opção mais segura. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
6. Digite o código de 6 dígitos do Novaz e selecione Verify (verificar). A Backblaze informa abaixo do campo se deu certo.
7. Deixe Generate backup codes (gerar códigos de backup) marcado. Allow fallback to SMS (permitir SMS como reserva) é opcional.
8. Selecione Update (atualizar). Guarde os códigos de backup que a Backblaze lista, porque ela faz você sair logo em seguida.

Códigos de backup e SMS como reserva

Você recebe 10 códigos de backup, cada um válido para um login. A Backblaze sugere guardá-los em um lugar seguro, como um gerenciador de senhas (Backblaze). Se aquele celular sumir e você não tiver um backup do Novaz, esses códigos são o jeito de voltar a entrar. Um novo conjunto, pedido pelo link de códigos de backup em Security, dentro de My Settings, cancela o antigo (Backblaze blog). Mais em Códigos de backup da 2FA.

O SMS como reserva envia um código por mensagem para o seu número de telefone verificado. O artigo de 2022 diz que o SMS só fica disponível depois do seu primeiro pagamento, normalmente após 30 dias. A página de segurança da Backblaze de setembro de 2025 lista apenas e-mail, ToTP e SSO, então o SMS pode não ser oferecido a você (Backblaze). Veja app autenticador vs. SMS.

Quando a Backblaze pede um código

Depois da senha, uma tela Two-Factor Verification (verificação em dois fatores) pede o código. Ative a chave ao lado de Trust this browser. Don't ask again (confiar neste navegador, não perguntar de novo) para pular essa tela naquele navegador; outros navegadores e dispositivos continuam pedindo (Backblaze).

Se a Backblaze recusar o seu código

A página de solução de problemas da Backblaze só trata de mensagens de texto que não chegam (Backblaze). Para um código do app recusado, confira o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Mais em Código do autenticador não funciona?

Console web empresarial

Organizações que usam o novo console web empresarial da Backblaze para o B2, em prévia privada, configuram a MFA em outro lugar: o seu endereço de e-mail no canto superior direito, depois Settings (ajustes), depois Edit (editar) em Multi-Factor Authentication (MFA) e então Set Up (configurar) para o app autenticador. Escaneie o QR code, digite o código de 6 dígitos e clique em Done (concluído) (Backblaze).

Trocar de celular

A Backblaze não descreve a troca de celular no console web padrão. No console empresarial, Reset (redefinir) e depois Reset Account (redefinir conta) dão a você um novo QR code para escanear (Backblaze). Se você restaurar o Novaz no iPhone novo a partir do backup no iCloud ou de um arquivo de backup, os códigos continuam funcionando; de qualquer forma, mantenha seus códigos de backup à mão durante a troca. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Na tela Two-Factor Verification, selecione Use Backup Code (usar código de backup) ou Send SMS Fallback Code (enviar código de reserva por SMS), se você configurou o SMS como reserva (Backblaze).

Caso contrário, fale com o Backblaze Support: uma solicitação de suporte recebe resposta em até um dia útil, e o chat ao vivo funciona nos dias úteis, em horário comercial do Pacífico (Backblaze). Para problemas com SMS, o artigo de solução de problemas mais antigo indica o chat, já que a verificação depende de tempo (Backblaze). A Backblaze não diz que prova pede nem quanto tempo leva a recuperação. Veja Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a 2FA

Um artigo de 2023 diz para escolher Never (two-factor authentication is off) (nunca, a autenticação de dois fatores está desativada) em Sign In Settings e selecionar Update. A Backblaze então avisa que o código do seu app para de funcionar e que você deve apagar a entrada (Backblaze). No Novaz, abra a conta e toque em Remover conta. Esse artigo é anterior à MFA obrigatória; a Backblaze não diz se a opção continua existindo nem se os códigos por e-mail passam a valer.

Ajuda oficial da Backblaze

• Two Factor Verification
• How Do I Disable Two Factor Verification?
• Two Factor Verification Issues
• Account Security
• Resolve Two-Factor Verification Issues
• Reset an Account Password
• How to Manage Accounts in the Enterprise Web Console
• Help Resources and FAQs for Backblaze Cloud Solutions
• Updated Backblaze Password Requirements
• New Backblaze Security Features