2FA en Backblaze: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de Backblaze es la que está detrás de Computer Backup y B2 Cloud Storage en el sitio web de Backblaze. Allí la verificación de dos factores ya no es opcional: todas las cuentas necesitan autenticación multifactor (MFA) y, salvo que elijas otro método, Backblaze te envía por correo un código de 6 dígitos (Backblaze). Las alternativas son una app de autenticación (Backblaze dice ToTP) y el inicio de sesión único. Esta guía te ayuda a pasar de los códigos por correo a una app. Usamos Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Backblaze proceden de su propio centro de ayuda, su documentación y su blog, enlazados más abajo, que consultamos el 20 de octubre de 2026. El artículo paso a paso de Backblaze sobre las apps de autenticación es de 2022, y no lo hemos probado en una cuenta de Backblaze, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Backblaze anunció el correo como método predeterminado en abril de 2025 y recomendó elegir antes tu propio método (Backblaze blog). Si inicias sesión con inicio de sesión único, por ejemplo con Google, tu proveedor se encarga de la verificación y las opciones de dos factores de Backblaze no están disponibles (Backblaze).

Activar la 2FA con una app de autenticación

1. Inicia sesión en el sitio web de Backblaze y abre My Settings (mis ajustes). La documentación más reciente lo sitúa en el menú de usuario de la parte superior derecha (Backblaze); el artículo de 2022 lo muestra en la navegación lateral izquierda.
2. En la sección Security (seguridad), selecciona Sign In Settings (ajustes de inicio de sesión) (Backblaze).
3. En Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores), elige On (activada) y luego Authentication Application (app de autenticación). Backblaze muestra un código QR.
4. En Novaz, toca + y luego Escanear código QR. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. ¿No puedes escanearlo? Selecciona Or enter key manually.. (o introduce la clave manualmente) debajo del código QR. En Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, y escríbela como Clave de configuración. Backblaze no publica el formato de su clave, así que escanear es la opción más segura. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. Escribe el código de 6 dígitos de Novaz y selecciona Verify (verificar). Backblaze indica debajo del campo si ha funcionado.
7. Deja marcada la opción Generate backup codes (generar códigos de respaldo). Allow fallback to SMS (permitir el SMS como alternativa) es opcional.
8. Selecciona Update (actualizar). Guarda los códigos de respaldo que muestra Backblaze, porque cierra tu sesión justo después.

Códigos de respaldo y SMS como alternativa

Recibes 10 códigos de respaldo, cada uno válido para un inicio de sesión. Backblaze sugiere guardarlos en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas (Backblaze). Si te quedas sin ese teléfono y no tienes copia de seguridad de Novaz, esos códigos son tu forma de volver a entrar. Si pides un juego nuevo con el enlace de códigos de respaldo que hay en Security, dentro de My Settings, el anterior queda anulado (Backblaze blog). Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

La alternativa por SMS envía un código por mensaje de texto a tu número de teléfono verificado. El artículo de 2022 dice que el SMS solo se habilita después de tu primer pago, normalmente pasados 30 días. La página de seguridad de Backblaze de septiembre de 2025 solo enumera el correo, ToTP y SSO, así que puede que no se te ofrezca el SMS (Backblaze). Consulta app de autenticación frente a SMS.

Cuándo pide Backblaze un código

Después de la contraseña, una pantalla Two-Factor Verification (verificación de dos factores) pide el código. Activa el interruptor junto a Trust this browser. Don't ask again (confiar en este navegador; no volver a preguntar) para saltártela en ese navegador; los demás navegadores y dispositivos lo siguen pidiendo (Backblaze).

Si Backblaze rechaza tu código

La página de solución de problemas de Backblaze solo trata los mensajes de texto que no llegan (Backblaze). Si rechaza un código de la app, comprueba el reloj de tu iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Consola web para empresas

Las organizaciones que usan la nueva consola web para empresas de B2, en versión preliminar privada, configuran la MFA en otro sitio: tu dirección de correo arriba a la derecha, luego Settings (ajustes), luego Edit (editar) en Multi-Factor Authentication (MFA) y, por último, Set Up (configurar) para la app de autenticación. Escanea el código QR, introduce el código de 6 dígitos y haz clic en Done (listo) (Backblaze).

Cambiar de teléfono

Backblaze no explica cómo cambiar de teléfono en la consola web estándar. En la consola para empresas, Reset (restablecer) y luego Reset Account (restablecer cuenta) te dan un código QR nuevo para escanear (Backblaze). Si restauras Novaz en el iPhone nuevo desde la Copia en iCloud o desde un archivo de copia de seguridad, tus códigos siguen funcionando; en cualquier caso, ten a mano tus códigos de respaldo mientras haces el cambio. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

En la pantalla Two-Factor Verification, selecciona Use Backup Code (usar código de respaldo), o Send SMS Fallback Code (enviar código alternativo por SMS) si configuraste la alternativa por SMS (Backblaze).

Si no, contacta con el soporte de Backblaze: una solicitud de asistencia recibe respuesta en un día laborable, y el chat en directo funciona entre semana en horario laboral de la hora del Pacífico (Backblaze). Para los problemas con el SMS, el artículo de solución de problemas más antiguo remite al chat, porque la verificación depende del tiempo (Backblaze). Backblaze no dice qué pruebas pide ni cuánto tarda la recuperación. Consulta ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Un artículo de 2023 dice que elijas Never (two-factor authentication is off) (nunca; la autenticación de dos factores está desactivada) en Sign In Settings y selecciones Update. Backblaze avisa entonces de que el código de tu app deja de funcionar y de que debes eliminar la entrada (Backblaze). En Novaz, abre la cuenta y toca Eliminar cuenta. Ese artículo es anterior a la MFA obligatoria; Backblaze no dice si la opción sigue existiendo ni si los códigos por correo pasan a sustituirla.

Ayuda oficial de Backblaze

• Two Factor Verification (verificación de dos factores)
• How Do I Disable Two Factor Verification? (¿cómo desactivo la verificación de dos factores?)
• Two Factor Verification Issues (problemas con la verificación de dos factores)
• Account Security (seguridad de la cuenta)
• Resolve Two-Factor Verification Issues (resolver problemas con la verificación de dos factores)
• Reset an Account Password (restablecer la contraseña de una cuenta)
• How to Manage Accounts in the Enterprise Web Console (cómo gestionar cuentas en la consola web para empresas)
• Help Resources and FAQs for Backblaze Cloud Solutions (recursos de ayuda y preguntas frecuentes)
• Updated Backblaze Password Requirements (nuevos requisitos de contraseña de Backblaze)
• New Backblaze Security Features (nuevas funciones de seguridad de Backblaze)