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2FA British Airways : comment configurer une application d’authentification

Par l’équipe Novaz · Mis à jour le 5 novembre 2026
Étapes Novaz vérifiées sur la version 1.0.5

Traduit du guide en anglais. Sur le site du service, les boutons et les menus peuvent porter des noms légèrement différents en français.

Sur cette page
  1. Pourquoi les étapes viennent d’Avios
  2. Quand British Airways demande la MFA
  3. Configurer l’application d’authentification
  4. Conserver le code de récupération
  5. Se connecter avec votre code
  6. Si British Airways refuse votre code
  7. Changer de téléphone
  8. Si vous perdez votre application d’authentification
  9. Aide officielle de British Airways et d’Avios

Votre compte British Airways correspond à votre adhésion au British Airways Club, le programme d’Avios et de points de niveau que BA appelait Executive Club jusqu’au 1er avril 2025 (British Airways). Vous l’utilisez pour vous connecter sur ba.com et sur avios.com (Avios). L’authentification à deux facteurs, que ces pages appellent authentification multifacteur (MFA), ne s’active pas avec un interrupteur. Elle se déclenche lorsqu’une connexion entraîne un contrôle de sécurité. Vous pouvez alors choisir une application d’authentification, un SMS ou la reconnaissance du visage ou de l’empreinte digitale (Avios). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes British Airways proviennent du centre d’aide Avios et des pages d’aide de BA, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 20 octobre 2026. Les deux sites bloquent la lecture automatisée : nous avons donc lu des copies archivées sur web.archive.org, à savoir le centre d’aide Avios enregistré le 13 octobre 2026, la page Help de BA enregistrée le 7 octobre 2026, la FAQ de BA enregistrée le 14 juin 2026 et les conditions du Club enregistrées le 10 juillet 2026. La page Help de BA renvoie les problèmes de compte vers sa page d’aide à la connexion (British Airways), dont il n’existe aucune copie archivée : rien ici n’en provient. Nous n’avons pas testé ces étapes sur un compte British Airways : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Pourquoi les étapes viennent d’Avios

Les étapes de configuration se trouvent dans la section Authenticator apps (MFA) (applications d’authentification) du centre d’aide Avios. Avios n’est pas un tiers : les conditions du Club font d’Avios Group (AGL), une société du groupe BA, une partie au contrat de chaque membre (British Airways). La FAQ de BA indique la même réinitialisation par WhatsApp que celle décrite par Avios (British Airways).

Quand British Airways demande la MFA

Selon Avios, vous ne passerez pas par la MFA à chaque connexion, seulement lorsqu’un contrôle de sécurité l’exige. Dans ce cas, vous ne pouvez ni l’ignorer ni la désactiver : « MFA is mandatory when prompted » (la MFA est obligatoire lorsqu’elle est demandée) (Avios). Aucun des deux sites ne décrit de réglage dans votre profil, ni d’autre moyen de lancer la configuration vous-même.

Configurer l’application d’authentification

Lorsqu’une connexion vous le demande, vous recevez un e-mail avec les instructions de configuration. Avios indique ces étapes (Avios) :

  1. Ouvrez l’e-mail et choisissez Set up two-factor authentication (configurer l’authentification à deux facteurs).
  2. Suivez les instructions et choisissez une application d’authentification. L’autre option est le SMS.
  3. Ajoutez le compte à Novaz (voir ci-dessous).
  4. Conservez en lieu sûr le code de récupération qui vous est fourni.
  5. Si la reconnaissance du visage ou de l’empreinte digitale vous est proposée, vous pouvez aussi l’enregistrer.
  6. Revenez à l’écran MFA, continuez et effectuez la MFA avec votre nouvelle méthode lorsqu’elle vous est demandée.

Avios cite Google, Microsoft, Authy et Duo comme exemples d’applications (Avios). Aucun des deux sites ne montre l’écran de configuration ni ne précise si vous obtiendrez un code QR, une clé en texte ou les deux, ni combien de chiffres comptent les codes. Dans Novaz :

Scannez le code QR s’il y en a un. Il transmet à Novaz les paramètres des codes, alors qu’une clé saisie donne toujours des codes à six chiffres toutes les 30 secondes.

Conserver le code de récupération

Avios indique que vous aurez besoin du code de récupération si vous modifiez les coordonnées enregistrées pour la MFA. Mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail dans votre compte ne met pas à jour la MFA, qui doit être réinitialisée et configurée de nouveau séparément (Avios). Les pages ne disent pas si ce code permet aussi de vous connecter si vous perdez votre téléphone, s’il fonctionne plusieurs fois, ni comment en obtenir un nouveau.

Si vous ne sauvegardez pas Novaz (Sauvegarde iCloud ou Exporter dans un fichier… dans Réglages › Sauvegarde), ses clés ne se trouvent que sur votre iPhone : conservez donc ce code dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin du téléphone. Consultez Codes de secours 2FA.

Se connecter avec votre code

Avios souligne que le code d’une application d’authentification ne s’affiche pas tout seul à l’écran. Lorsque la connexion demande un code à usage unique, ouvrez l’app et saisissez le code actuel (Avios).

Si British Airways refuse votre code

Les pages officielles ne traitent pas des codes refusés. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone : ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Avios indique que la méthode choisie fonctionne sur plusieurs appareils, mais pas comment ajouter une application d’authentification sur un deuxième téléphone. En cas de nouveau numéro de téléphone ou d’appareil MFA perdu, il renvoie vers une réinitialisation de la MFA par WhatsApp. Une réinitialisation supprime toutes vos méthodes MFA, et vous en configurez une nouvelle à la prochaine connexion qui le demande (Avios).

Avec une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone et vous passer de la réinitialisation. Sans cela, prévoyez une réinitialisation et une nouvelle configuration, et gardez l’ancien iPhone jusqu’à ce que ce soit fait. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

  1. Utilisez le lien WhatsApp de la FAQ de BA pour demander une réinitialisation de la MFA (British Airways).
  2. Configurez de nouveau la MFA sur votre nouveau téléphone lorsqu’une connexion vous le demande (Avios).

Aucun des deux sites ne précise quelle preuve d’identité une réinitialisation exige ni combien de temps elle prend. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle de British Airways et d’Avios