2FA do Affinity: como configurar um app autenticador na sua conta Affinity
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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O Affinity agora tem dois tipos de login, e ajuda saber de qual deles este guia trata. O novo app Affinity gratuito, da Canva, usa o login da Canva. O site da Serif diz que as suas compras antigas na Affinity Store podem ser vinculadas a uma conta da Canva (Affinity). Essa conta da Canva tem os próprios ajustes de segurança, que este guia não aborda.
Este guia trata da antiga conta Affinity na loja da Serif em store.serif.com, às vezes chamada de Affinity ID. Ela guarda os seus pedidos, chaves de produto e downloads do Affinity Designer, Photo e Publisher V1 e V2. A Serif diz que o site continua gerenciando essas contas e que as licenças V2 continuam válidas (Affinity). Os apps V2 também usam essa conta quando você entra por My Account (minha conta) dentro do software (Affinity).
A Serif chama a 2FA dela de verificação em duas etapas (2SV). Ela é opcional, e você pode receber os códigos de um app autenticador ou por e-mail. A Serif recomenda o app, porque qualquer pessoa que entre no seu e-mail também poderia pegar os códigos enviados por e-mail (Affinity). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos do Affinity vêm das páginas de ajuda da própria Affinity Store em store.serif.com e affinity.serif.com, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta Affinity, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Ative a verificação em duas etapas com um app autenticador
O artigo de ajuda da Serif traz estes passos (Affinity):
- Entre em store.serif.com e vá até Account details (detalhes da conta).
- Em Account security (segurança da conta), selecione Enable (ativar).
- Confirme a sua senha e siga os passos na tela. A Serif oferece dois métodos, então escolha o app autenticador em vez do e-mail.
O artigo da Serif não descreve as telas de configuração, então não diz se você recebe um QR code, uma chave em texto ou os dois. Quando aparecer um QR code, abra o Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o código estiver no iPhone que você está segurando, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto (como escanear um QR code no mesmo iPhone). Se receber uma chave para digitar, toque em + e depois em Inserir chave manualmente, e preencha Serviço, Conta (opcional) e Chave de configuração (o que é uma chave de configuração). Depois digite o código que o Novaz mostra para concluir.
Salve os códigos de backup na hora
No fim da configuração, o Affinity dá a você códigos de backup. Você só os vê uma vez: a Serif diz que não é possível vê-los de novo pela sua conta (Affinity). Anote-os ou guarde-os em um gerenciador de senhas, longe do celular.
Cada código funciona uma vez. Se estiverem acabando ou se você os perder, entre, vá até Account details, selecione Manage (gerenciar) em Account security e depois Regenerate (gerar de novo). Os códigos antigos deixam de funcionar quando os novos são criados (Affinity).
O Novaz guarda as chaves no seu iPhone, a menos que você ative o Backup no iCloud ou exporte um arquivo de backup. Então, se esse celular sumir sem um backup do Novaz, os códigos de backup são o seu caminho de volta. Mais em Códigos de backup da 2FA.
Quando o Affinity pede um código
Com a 2SV ativa, a Serif diz que o código será pedido "every time you want to sign in" (toda vez que você quiser entrar) (Affinity). O artigo não menciona dispositivos confiáveis nem um jeito de pular o código em um computador conhecido.
Se o Affinity recusar o seu código
O artigo da Serif não trata de códigos recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone. Abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A Serif não descreve como levar o autenticador para um celular novo. O caminho dela para mudar de método é desativar a 2SV e ativá-la de novo (Affinity), e os mesmos passos servem para um celular novo. Faça isso enquanto ainda tem o celular antigo. Com um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar a conta no iPhone novo; sem nenhum dos dois, você configura o Affinity de novo no aparelho novo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Quando o Affinity pedir um código de verificação, digite um dos códigos de backup que você salvou (Affinity). Depois de entrar, você pode desativar a 2SV e configurá-la de novo com o celular novo.
Sem códigos de backup, você precisa falar com o atendimento ao cliente da Serif pelo formulário de solicitação de suporte. Eles vão fazer perguntas sobre a sua conta para confirmar que ela é sua (Affinity). A Serif não lista as perguntas nem diz quanto tempo leva a recuperação. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a verificação em duas etapas
Entre, vá até Account details, selecione Manage em Account security, depois Disable (desativar), e siga os passos na tela (Affinity). Depois de desativá-la, abra o Affinity no Novaz e toque em Remover conta.
