2FA da Autodesk: como configurar um app autenticador na sua conta Autodesk
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A sua conta Autodesk faz login no AutoCAD, no Fusion e em outros softwares da Autodesk, e também no Tinkercad: uma conta do Tinkercad é uma conta Autodesk (Tinkercad).
Ao contrário da maioria dos serviços, a Autodesk já vem com a verificação em duas etapas ativada. Depois da senha, ela envia um código de uso único por e-mail, e você não pode desativar essa segunda etapa de vez. Códigos por ligação ou SMS não são mais oferecidos (Autodesk). A sua única alternativa é um app autenticador, que substitui o código por e-mail. A Autodesk diz que qualquer app baseado em tempo (TOTP) funciona. Se a sua empresa faz o seu login com login único (SSO), quem cuida disso é o provedor de identidade dela. Os passos abaixo usam o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Autodesk vêm das páginas de suporte da própria Autodesk, com link abaixo. O autodesk.com bloqueou o nosso leitor automático, então em 20 de outubro de 2026 lemos as páginas em cópias arquivadas no web.archive.org, a mais recente salva em junho de 2026. A página do Tinkercad foi lida diretamente. Não testamos os passos em uma conta Autodesk, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Ative a 2FA com um app autenticador
A Autodesk chama o ajuste de Sign-in confirmation (confirmação de login) (Autodesk):
- Abra Security (segurança) no perfil da sua conta Autodesk (profile.autodesk.com/security) e faça login.
- Em Sign-in confirmation, vá até Authenticator app (app autenticador) e selecione Set up (configurar).
- A Autodesk confirma de novo que é você: digite seu e-mail e sua senha, selecione Sign in (entrar), digite em até 10 minutos o código que ela envia por e-mail e selecione Next (avançar). Em um computador compartilhado, escolha Don't trust this device (não confiar neste dispositivo).
- A Autodesk mostra um QR code. No Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o QR code estiver no próprio iPhone que você está usando, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Digite o código do Novaz e selecione Turn on (ativar). A Autodesk identifica a entrada como Autodesk MFA com o seu endereço de e-mail; então, se você tiver duas contas Autodesk, confira se escolheu a certa.
- Um botão Manage (gerenciar) em Sign-in confirmation mostra que o app está ativado.
A página da Autodesk não menciona uma chave em texto nem informa o tamanho ou o intervalo do código, então escaneie o QR code, que traz essas configurações. Um artigo mais antigo, de maio de 2024, usa outros rótulos, como Set up 2FA (configurar a 2FA) e Done (concluído) (Autodesk), então o que você vê pode ser diferente.
Um código de backup, não uma lista
A Autodesk dá a você um único código de backup, no primeiro login depois de criar a conta. Ele funciona uma vez, e a Autodesk gera um novo automaticamente sempre que você o usa (Autodesk). Para obter um novo, vá a Sign-in confirmation > Backup code (código de backup) e selecione Generate (gerar) duas vezes. Depois de confirmar que é você, copie ou baixe o código, marque I saved my backup code (salvei meu código de backup) e selecione Close (fechar). Ele substitui o código antigo.
A Autodesk o apresenta principalmente como um jeito de entrar quando os códigos por e-mail não chegam. Se o celular sumiu e você não tem um backup do Novaz, o código de backup e a sua caixa de entrada são o que permite voltar a entrar. Veja Códigos de backup da 2FA.
Quando a Autodesk pede um código
Com um app autenticador, a Autodesk pede um código em todo login. Em um dispositivo e navegador em que você confia, Stay signed in for 30 days (continuar conectado por 30 dias) reduz os pedidos. Os produtos para desktop não fazem você entrar toda vez que os abre, a não ser que você não os use há mais de 30 dias (Autodesk).
Se a Autodesk recusar o seu código
Um artigo de solução de problemas da Autodesk, de 2023, explica o erro Invalid code, please check and try again (código inválido, confira e tente de novo): o código expirou antes de você digitá-lo. Espere um código novo e digite-o na hora. Se a configuração falhar, apague a entrada do seu app e escaneie o QR code de novo (Autodesk).
Confira também o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
Em Sign-in confirmation, selecione Manage ao lado de Authenticator app e confirme que é você. Deixe Update authenticator app (atualizar app autenticador) selecionado, escolha Continue (continuar), escaneie o novo QR code com o celular novo, digite o código dele e selecione Update (atualizar) (Autodesk). Escaneie com o Novaz no celular novo, ou pule essa parte e restaure suas contas nele a partir do backup no iCloud do Novaz ou de um arquivo de backup. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Se você ainda consegue ler seu e-mail, não está bloqueado: selecione Get code by email (receber código por e-mail) na tela de verificação. As páginas de login em accounts.autodesk.com usam Use another method (usar outro método) e Email me at (enviar e-mail para) (Autodesk). Você também pode selecionar Use a backup code (usar um código de backup). Depois de entrar, configure o app de novo com Manage.
Perder também o e-mail é grave: a Autodesk diz que é "recommended to create a new Autodesk Account instead" (recomendado criar uma nova conta Autodesk), ou pedir ao seu provedor de e-mail que recupere o endereço (Autodesk). Para falar com uma pessoa, abra o Autodesk Assistant no canto inferior direito de uma página da Autodesk e digite “Agent”. A Autodesk não diz que prova pede nem quanto tempo leva. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar o autenticador
Você não pode desativar a verificação em duas etapas, só voltar aos códigos por e-mail. Selecione Manage, confirme que é você, escolha Turn off (desativar), selecione Continue e depois Turn off de novo (Autodesk). Depois disso, abra a Autodesk no Novaz e toque em Remover conta.