2FA Affinity : comment configurer une application d’authentification pour votre compte Affinity

Affinity propose désormais deux types de connexion, et il est utile de savoir lequel ce guide couvre. La nouvelle app Affinity gratuite de Canva utilise la connexion Canva. Le site de Serif indique que vos anciens achats sur l’Affinity Store peuvent être associés à un compte Canva (Affinity). Ce compte Canva a ses propres paramètres de sécurité, que ce guide ne traite pas.

Ce guide porte sur l’ancien compte Affinity de la boutique Serif, sur store.serif.com, parfois appelé votre Affinity ID. Il contient vos commandes, vos clés de produit et vos téléchargements pour Affinity Designer, Photo et Publisher V1 et V2. Serif indique que le site continue de gérer ces comptes et que les licences V2 restent valables (Affinity). Les apps V2 utilisent aussi ce compte lorsque vous vous connectez via My Account (mon compte) dans le logiciel (Affinity).

Serif appelle sa 2FA « two-step verification » (2SV), autrement dit validation en deux étapes. Elle est facultative, et vous pouvez recevoir les codes depuis une application d’authentification ou par e-mail. Serif recommande l’app, car quiconque accède à votre messagerie pourrait aussi obtenir les codes envoyés par e-mail (Affinity). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Affinity proviennent des pages d’aide de l’Affinity Store sur store.serif.com et affinity.serif.com, indiquées ci-dessous, que nous avons consultées le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Affinity : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la validation en deux étapes avec une application d’authentification

L’article d’aide de Serif donne ces étapes (Affinity) :

1. Connectez-vous sur store.serif.com et allez dans Account details (détails du compte).
2. Sous Account security (sécurité du compte), sélectionnez Enable (activer).
3. Confirmez votre mot de passe, puis suivez les étapes à l’écran. Serif propose deux méthodes : choisissez l’application d’authentification plutôt que l’e-mail.

L’article de Serif ne décrit pas les écrans de configuration ; il ne précise donc pas si vous obtenez un code QR, une clé en texte ou les deux. Lorsqu’un code QR s’affiche, ouvrez Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code. Si le code s’affiche sur l’iPhone que vous tenez, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo (comment scanner un code QR sur le même iPhone). Si l’on vous donne plutôt une clé à saisir, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, et remplissez Service, Compte (facultatif) et Clé de configuration (ce qu’est une clé de configuration). Saisissez ensuite le code affiché par Novaz pour terminer.

Enregistrer les codes de secours tout de suite

À la fin de la configuration, Affinity vous donne des codes de secours. Vous ne les voyez qu’une fois : Serif indique que vous ne pourrez plus les afficher depuis votre compte (Affinity). Notez-les ou conservez-les dans un gestionnaire de mots de passe, loin de votre téléphone.

Chaque code ne fonctionne qu’une fois. S’il vous en reste peu ou si vous les perdez, connectez-vous, allez dans Account details, sélectionnez Manage (gérer) sous Account security, puis Regenerate (régénérer). Vos anciens codes cessent de fonctionner dès que les nouveaux sont créés (Affinity).

Novaz conserve ses clés sur votre iPhone, sauf si vous activez Sauvegarde iCloud ou exportez un fichier de sauvegarde : si ce téléphone disparaît sans sauvegarde Novaz, ce sont les codes de secours qui vous permettront de revenir dans votre compte. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Affinity demande un code

Une fois la 2SV activée, Serif indique qu’un code vous sera demandé « every time you want to sign in » (chaque fois que vous voulez vous connecter) (Affinity). Son article ne mentionne ni appareils de confiance, ni moyen d’éviter le code sur un ordinateur habituel.

Si Affinity refuse votre code

L’article de Serif ne traite pas des codes refusés. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone. Ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Passer à un nouveau téléphone

Serif ne décrit pas comment transférer l’application d’authentification vers un nouveau téléphone. Pour changer de méthode, sa solution consiste à désactiver la 2SV puis à la réactiver (Affinity), et les mêmes étapes fonctionnent pour un nouveau téléphone. Faites-le tant que vous avez encore l’ancien. Avec une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer le compte sur le nouvel iPhone ; sans sauvegarde, vous configurez de nouveau Affinity sur le nouveau. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Lorsqu’Affinity vous demande un code de vérification, saisissez plutôt l’un de vos codes de secours enregistrés (Affinity). Une fois connecté, vous pouvez désactiver la 2SV et la configurer de nouveau avec votre nouveau téléphone.

Sans codes de secours, vous devez contacter le service client de Serif via son formulaire de demande d’assistance. Il vous posera des questions sur votre compte pour confirmer qu’il vous appartient (Affinity). Serif ne donne pas la liste des questions et ne précise pas la durée de la récupération. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la validation en deux étapes

Connectez-vous, allez dans Account details, sélectionnez Manage sous Account security, puis Disable (désactiver), et suivez les étapes à l’écran (Affinity). Une fois la 2SV désactivée, ouvrez Affinity dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’Affinity

• Two-step verification (aide de l’Affinity Store)
• Affinity Version 2 Account Help & Support (aide et assistance pour le compte Affinity Version 2)
• Affinity Support & Learning: Help for Existing Users (aide pour les utilisateurs existants)