2FA Autodesk : comment configurer une application d’authentification pour votre compte Autodesk

Votre compte Autodesk vous connecte à AutoCAD, à Fusion et aux autres logiciels Autodesk, ainsi qu’à Tinkercad : un compte Tinkercad est un compte Autodesk (Tinkercad).

Contrairement à la plupart des services, Autodesk active la validation en deux étapes dès le départ. Après votre mot de passe, il vous envoie un code à usage unique par e-mail, et vous ne pouvez pas désactiver définitivement cette seconde étape. Les codes par appel téléphonique ou par SMS ne sont plus proposés (Autodesk). Votre seule autre option est une application d’authentification, qui remplace le code par e-mail. Selon Autodesk, toute app basée sur le temps (TOTP) fonctionne. Si votre entreprise vous connecte par authentification unique (SSO), c’est son fournisseur d’identité qui s’en charge. Les étapes ci-dessous utilisent Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Autodesk proviennent des pages d’assistance d’Autodesk, indiquées ci-dessous. autodesk.com a refusé notre outil de lecture automatique : le 20 octobre 2026, nous les avons donc consultées sous forme de copies archivées sur web.archive.org, la plus récente datant de juin 2026. Nous avons lu directement la page de Tinkercad. Nous n’avons pas testé ces étapes sur un compte Autodesk : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Autodesk appelle ce réglage Sign-in confirmation (confirmation de connexion) (Autodesk) :

1. Ouvrez Security (sécurité) dans le profil de votre compte Autodesk (profile.autodesk.com/security) et connectez-vous.
2. Sous Sign-in confirmation, allez à Authenticator app (application d’authentification) et sélectionnez Set up (configurer).
3. Autodesk vérifie à nouveau votre identité : saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, sélectionnez Sign in (se connecter), saisissez dans les 10 minutes le code reçu par e-mail et sélectionnez Next (suivant). Sur un ordinateur partagé, choisissez Don’t trust this device (ne pas faire confiance à cet appareil).
4. Autodesk affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code. Si le code QR s’affiche sur l’iPhone que vous tenez, faites une capture d’écran et utilisez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Saisissez le code de Novaz et sélectionnez Turn on (activer). Autodesk nomme l’entrée Autodesk MFA avec votre adresse e-mail : si vous avez deux comptes Autodesk, vérifiez que vous choisissez le bon.
6. Un bouton Manage (gérer) dans Sign-in confirmation indique que l’app est activée.

La page d’Autodesk ne mentionne aucune clé texte et ne précise ni la longueur du code ni son intervalle : scannez donc le code QR, qui transmet ces paramètres. Un article plus ancien, de mai 2024, utilise d’autres libellés, comme Set up 2FA (configurer la 2FA) et Done (terminé) (Autodesk) : ce que vous voyez peut donc différer.

Un seul code de secours, pas une liste

Autodesk vous donne un seul code de secours, lors de votre première connexion après la création de votre compte. Il ne fonctionne qu’une fois, et Autodesk en crée automatiquement un nouveau chaque fois que vous l’utilisez (Autodesk). Pour en obtenir un nouveau, allez dans Sign-in confirmation › Backup code (code de secours) et sélectionnez deux fois Generate (générer). Après avoir confirmé votre identité, copiez-le ou téléchargez-le, cochez I saved my backup code (j’ai enregistré mon code de secours) et sélectionnez Close (fermer). Il remplace l’ancien code.

Autodesk le présente surtout comme un moyen d’accès lorsque les codes par e-mail n’arrivent pas. Si vous n’avez plus le téléphone et aucune sauvegarde Novaz, ce sont le code de secours et votre boîte de réception qui vous permettent de récupérer l’accès. Consultez Codes de secours 2FA.

Quand Autodesk demande un code

Avec une application d’authentification, Autodesk demande un code à chaque connexion. Sur un appareil et un navigateur de confiance, Stay signed in for 30 days (rester connecté pendant 30 jours) réduit les demandes. Les logiciels de bureau ne vous obligent pas à vous connecter à chaque ouverture, sauf si vous ne les avez pas utilisés depuis plus de 30 jours (Autodesk).

Si Autodesk refuse votre code

Un article de dépannage d’Autodesk datant de 2023 explique l’erreur Invalid code, please check and try again (code non valide, vérifiez-le et réessayez) : le code a expiré avant que vous le saisissiez. Attendez un nouveau code et saisissez-le tout de suite. Si la configuration échoue, supprimez l’entrée de votre app et scannez à nouveau le code QR (Autodesk).

Vérifiez aussi l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Dans Sign-in confirmation, sélectionnez Manage à côté de Authenticator app et confirmez votre identité. Laissez Update authenticator app (mettre à jour l’application d’authentification) sélectionné, choisissez Continue (continuer), scannez le nouveau code QR avec le nouveau téléphone, saisissez son code et sélectionnez Update (mettre à jour) (Autodesk). Scannez avec Novaz sur le nouveau téléphone, ou évitez cette étape en y restaurant vos comptes depuis la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Si vous avez encore accès à vos e-mails, vous n’êtes pas bloqué : sélectionnez Get code by email (recevoir le code par e-mail) sur l’écran de vérification. Les pages de connexion d’accounts.autodesk.com utilisent plutôt Use another method (utiliser une autre méthode) et Email me at (m’envoyer un e-mail à) (Autodesk). Vous pouvez aussi sélectionner Use a backup code (utiliser un code de secours). Une fois connecté, configurez à nouveau l’app avec Manage.

Perdre aussi l’accès à votre messagerie est grave : Autodesk indique qu’il est « recommended to create a new Autodesk Account instead » (recommandé de créer plutôt un nouveau compte Autodesk), ou de demander à votre fournisseur de messagerie de récupérer l’adresse (Autodesk). Pour joindre une personne, ouvrez l’Autodesk Assistant en bas à droite d’une page Autodesk et saisissez « Agent ». Autodesk ne précise ni les justificatifs demandés ni le délai. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver l’application d’authentification

Vous ne pouvez pas désactiver la validation en deux étapes, seulement revenir aux codes par e-mail. Sélectionnez Manage, confirmez votre identité, choisissez Turn off (désactiver), sélectionnez Continue, puis à nouveau Turn off (Autodesk). Ensuite, ouvrez Autodesk dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’Autodesk

• Security and privacy settings (paramètres de sécurité et de confidentialité)
• Unable to Sign In to Autodesk Account using Two Factor Authentication (Authenticator App)/SMS (impossible de se connecter au compte Autodesk avec l’authentification à deux facteurs)
• Troubleshooting 2FA setup for Autodesk users (résoudre les problèmes de configuration de la 2FA)
• How to set up 2-step verification after the purchase of Fusion (configurer la validation en deux étapes après l’achat de Fusion)
• Your Autodesk account (votre compte Autodesk), centre d’aide de Tinkercad