2FA da Brevo: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 6 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A Brevo é a plataforma de marketing por e-mail, SMS e CRM que antes se chamava Sendinblue: sendinblue.com agora redireciona para brevo.com, e a tela de login na ajuda da Brevo ainda diz “Formerly sendinblue” (antiga sendinblue) (Brevo).
A autenticação de dois fatores (2FA) é opcional, a menos que o dono da conta, em um plano Standard, Professional ou Enterprise, a exija de todos os usuários. Os códigos vêm de um app autenticador ou por mensagem de texto, com códigos de backup e um número de SMS reserva opcional para a recuperação. Ela também vale para logins com login único (SSO) (Brevo). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Brevo vêm dos próprios artigos da central de ajuda da Brevo e das capturas de tela deles, com links abaixo, que lemos em 20 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta da Brevo, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Deixe a sua caixa de entrada aberta antes
A Brevo trata mudanças na 2FA como uma ação sensível e pede primeiro um código de uso único. Enquanto a 2FA está desativada, esse código de 6 dígitos vai para o seu e-mail de login, e você pode reenviá-lo por e-mail ou SMS depois de um minuto (Brevo).
Ative a 2FA com um app autenticador
Segundo o artigo da Brevo sobre a 2FA e as capturas de tela dele (Brevo):
- Abra o menu suspenso da conta e escolha Settings > Security (configurações > segurança).
- Na aba Two-factor authentication (autenticação de dois fatores), clique em Enable two-factor authentication (ativar a autenticação de dois fatores).
- Digite o código do e-mail e clique em Verify (verificar).
- No cartão Authenticator app (app autenticador), clique em Set up using an application (configurar com um app). (SMS Number é a opção por mensagem de texto, oferecida só depois que a sua conta está validada e o seu perfil está completo.)
- Set up Authenticator App (configurar o app autenticador) mostra um QR code, com a chave acima dele como texto simples, sem nome. No Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se a Brevo estiver aberta no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Para digitar a chave, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, e coloque-a em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- Digite o código de seis dígitos do Novaz no campo abaixo de Enter the six-digit code from the authenticator app (digite o código de seis dígitos do app autenticador) e clique em Confirm (confirmar).
- Em Backup verification codes (códigos de verificação de backup), use Download as PDF (baixar em PDF), Print (imprimir) ou Copy codes (copiar códigos). A Brevo não continua enquanto você não fizer isso.
- Clique em Enable two-factor authentication.
A Brevo não diz com que frequência os códigos de seis dígitos mudam, então escanear o QR code, que carrega as configurações, é a opção mais segura.
Códigos de backup e um número reserva
As capturas de tela da Brevo mostram oito códigos de backup de uso único. Depois, a seção Recovery options (opções de recuperação) mostra quantos restam, com um botão View backup codes (ver códigos de backup), e a Brevo diz que você pode gerar um novo conjunto a qualquer momento (Brevo). O Novaz pode fazer backup das chaves com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup, mas, se você não tem nenhum dos dois, ou se o seu backup é mais antigo que essa conta, esses códigos são a sua forma de entrar de novo. Mantenha-os fora do celular. Mais em Códigos de backup da 2FA.
Add fallback SMS number (adicionar número de SMS reserva), na mesma seção, dá à Brevo um segundo número para os códigos se você perder o dispositivo principal. Ele exige um perfil completo.
Quando a Brevo pede um código
- No login. Depois da senha ou do SSO, digite o código do Novaz em Authentication code (código de autenticação) e clique em Verify.
- Antes de mudanças sensíveis. Alterar a 2FA, chaves de API, chaves SMTP, usuários ou dados de login exige um código: do app, por SMS ou um código de recuperação (Brevo).
- Dispositivos confiáveis. Remover um deles na aba Devices (dispositivos) encerra as sessões dele, e o próximo login nele exige um código da 2FA (Brevo). A Brevo não diz como um dispositivo passa a ser confiável.
Exigir a 2FA de todos na conta
Nos planos Standard, Professional e Enterprise, marque Activate two-factor authentication for all users in your account (ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários da conta) na aba Two-factor authentication e clique em Save (salvar): todos os usuários precisam configurar a 2FA no próximo login. A Brevo avisa que desativar depois a sua própria 2FA também os afeta (Brevo).
Se a Brevo recusar o seu código
A ajuda da Brevo não trata de códigos recusados. Confira primeiro o relógio do iPhone: vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A Brevo não tem instruções para um celular novo. Cada método em Two-factor authentication methods (métodos de autenticação de dois fatores) tem um botão Edit (editar), documentado para alternar entre app e SMS: ele cancela o seu método atual e os códigos de backup e recomeça a configuração (Brevo). Faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona, escaneie o novo QR code e guarde os novos códigos de backup. Se você tem um backup do Novaz no iCloud ou em um arquivo de backup, você pode pular isso e restaurar as suas contas no iPhone novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
A tela de login tem dois links em Having problems? (está com problemas?) (Brevo):
- Use one of your backup codes (use um dos seus códigos de backup). Um número de SMS reserva, se você cadastrou um, também recebe códigos.
- Can't access your verification or recovery methods? (não consegue acessar os seus métodos de verificação ou recuperação?) leva ao suporte da Brevo.
A Brevo não diz que comprovação o suporte precisa nem quanto tempo leva. Veja Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
Na aba Two-factor authentication, clique em Disable two-factor authentication (desativar a autenticação de dois fatores), confirme com Disable (desativar), depois digite um código de verificação e clique em Verify (Brevo). Depois, abra a Brevo no Novaz e toque em Remover conta.
