2FA do ActionID: como configurar um app autenticador na NGP VAN

O ActionID é o login único que a NGP VAN dá para as ferramentas dela: VAN e Votebuilder, NGP, MiniVAN e as demais. Tanto a equipe de campanha quanto os voluntários o usam (NGP VAN). A NGP VAN agora chama o login em duas etapas de autenticação multifator (MFA) e oferece dois tipos: códigos por SMS ou códigos de um app autenticador, que ela marca como a opção recomendada (NGP VAN). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do ActionID vêm das próprias páginas da NGP VAN, com link abaixo, incluindo as capturas de tela do passo a passo de MFA (um PDF em ngpvan.com), que lemos em 21 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta do ActionID. O texto do PDF e as capturas de tela nem sempre usam os mesmos rótulos, então o que você vê pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

A sua campanha pode exigi-la

Para muita gente, a MFA no ActionID não é uma escolha pessoal. Quem gerencia o seu banco de dados da VAN pode marcar Require MFA for Login (exigir MFA no login) em um User Profile (perfil de usuário), e todos com esse perfil precisam configurar a MFA no próximo login. O seu e-mail de convite pode já dizer que você precisa configurá-la e, se você pular, a VAN bloqueia você com um botão Set up two-factor authentication (configurar a autenticação de dois fatores) que leva ao seu perfil do ActionID (NGP VAN). Se você estiver se cadastrando pela primeira vez, o ActionID também oferece a etapa logo depois de criar a conta, e ali dá para pulá-la (NGP VAN).

Ative a 2FA com um app autenticador

Estes passos seguem o passo a passo de MFA da NGP VAN (NGP VAN).

1. Acesse myaccount.ngpvan.com e entre com o e-mail e a senha do seu ActionID.
2. Encontre o quadro Two-factor authentication (autenticação de dois fatores) na página da sua conta do ActionID.
3. Ao lado de Authentication app (app de autenticação), escolha Set up authentication app (configurar app de autenticação). (O texto do PDF chama essa opção de Set up with Authenticator App.)
4. Uma tela Scan code (escanear código) mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o QR code estiver na tela do próprio iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. Digite o código de 6 dígitos do Novaz no campo do código de verificação e confirme. A captura de tela mostra um botão Verify (verificar); o texto diz Enable (ativar).
6. O ActionID então mostra Save this recovery code (salve este código de recuperação). Use Copy recovery code (copiar código de recuperação) ou anote-o e escolha Finish (concluir).

Há um link Trouble scanning? (problemas para escanear?) embaixo do QR code, mas a NGP VAN não descreve o que ele mostra. Se ele der uma chave em texto, você pode digitá-la no Novaz com + e depois Inserir chave manualmente, como Chave de configuração (O que é a chave de configuração da 2FA?). Mesmo assim, escanear é a melhor opção, porque a NGP VAN não diz com que frequência os códigos mudam, e o QR code leva essas configurações por você.

Um código de recuperação, não uma lista

A tela de configuração do ActionID mostra um código de recuperação, e não uma folha com vários. A NGP VAN orienta você a salvá-lo na hora e a lembrar que pode precisar dele um ou dois anos depois (NGP VAN). Sem um backup do Novaz (Backup no iCloud ou um arquivo de backup), as chaves existem só no seu iPhone, então é esse código que faz você entrar se o celular sumir. Guarde-o em um gerenciador de senhas ou no papel, longe do celular.

Se você o perdeu, gere um novo enquanto ainda consegue entrar: na página da sua conta do ActionID, escolha Get a new recovery code (obter um novo código de recuperação), salve-o e escolha Finish. Mais em Códigos de backup da 2FA.

Quando o ActionID pede um código

Depois do e-mail e da senha, o ActionID pede o código do seu app. Uma caixa Remember this device for 30 days (lembrar este dispositivo por 30 dias) deixa você pular o código nesse navegador e dispositivo por 30 dias. O código volta a ser pedido depois dos 30 dias, depois de limpar os cookies ou em qualquer outro navegador ou dispositivo. A NGP VAN diz para não marcar a caixa em computadores compartilhados, incluindo dispositivos que uma campanha empresta a você (NGP VAN).

Se o ActionID recusar o seu código

As páginas da NGP VAN não tratam de códigos do app recusados. Verifique o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Mais causas em Código do autenticador não funciona?

Se você perder o autenticador

Na tela do código, escolha Use a recovery code (usar um código de recuperação), digite o código que você salvou e escolha Verify. Na captura de tela da página de login da NGP VAN, as outras opções ficam em Try another method (tentar outro método) (NGP VAN).

Sem o código de recuperação, você não consegue resolver sozinho. A NGP VAN diz para falar com o seu administrador, que pede à equipe de suporte da NGP VAN para redefinir o seu ActionID (NGP VAN). Se você não conseguir entrar para chegar ao link Contact the Admin (falar com o admin) na VAN, a NGP VAN indica a campanha em que você trabalha ou é voluntário e, depois, o seu State Democratic Party (Partido Democrata do seu estado) (NGP VAN). Para problemas com a conta do ActionID em geral, o endereço de suporte é Actionidsupport@ngpvan.com (NGP VAN). A NGP VAN não diz quanto tempo leva uma redefinição. Veja também Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Trocar de celular

A NGP VAN não descreve como levar o autenticador para um celular novo, mas a página do ActionID diz que você pode trocar os métodos de dois fatores na sua conta a qualquer momento (NGP VAN). Faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona. Com um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar a conta no iPhone novo; sem nenhum dos dois, você configura o ActionID de novo no aparelho novo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.

Uma captura de tela do passo a passo também mostra ali um botão Turn off all two-factor authentication (desativar toda a autenticação de dois fatores), mas o texto não o explica.

Ajuda oficial da NGP VAN

• How to: Increase user account security with multi-factor authentication (PDF)
• About ActionID
• Frequently Asked Questions - ActionID
• How to Enable Two-Factor Authentication (2018; os passos de configuração estão desatualizados)