2FA do Buffer: como configurar um app autenticador

A sua conta do Buffer agenda e publica posts nos seus canais sociais, então quem entrar nela pode publicar como se fosse você. A autenticação de dois fatores (2FA) é opcional, a menos que o proprietário ou um administrador da sua equipe a exija. O segundo código pode vir de um app autenticador ou por e-mail (Buffer). O Buffer não oferece mensagens de texto (Buffer). Fora do comum, você recebe um código de recuperação por vez, e não uma lista. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do Buffer vêm da central de ajuda do próprio Buffer, com links abaixo, que lemos em 19 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta do Buffer, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Ative a 2FA com um app autenticador

A ajuda do Buffer descreve estes passos no app web (Buffer):

1. Clique no seu avatar de perfil no canto inferior esquerdo do painel e depois em Settings (ajustes).
2. Mude a chave Two Factor Authentication (autenticação de dois fatores) para Enabled (ativada). Ela fica azul.
3. Escolha Authenticator App (app autenticador). (A opção Email envia os códigos para a sua caixa de entrada.)
4. O Buffer mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o Buffer estiver aberto no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. Clique em Next (avançar) no Buffer, digite o código de 6 dígitos do Novaz e clique em Next de novo.
6. Copie o seu código de recuperação, guarde-o em um lugar seguro e clique em Done (concluir).

A ajuda do Buffer só menciona o QR code, não uma chave para digitar. Se o Buffer mostrar uma chave, toque em + no Novaz e depois em Inserir chave manualmente, e digite-a em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?

Um código de recuperação, renovado após cada uso

A ajuda do Buffer fala de um único código de recuperação que funciona uma vez. Quando você entra com ele, o Buffer cria um novo na hora. Copie-o em Settings, em Two-factor authentication, no lugar do antigo (Buffer).

O Buffer também envia um e-mail sempre que o código de recuperação é usado, com a data do login, a localização aproximada, o endereço IP e o navegador. Se não foi você, o Buffer manda trocar a senha (Buffer).

Se você perder o iPhone e não tiver um backup do Novaz (Backup no iCloud ou um arquivo de backup), esse código é o seu caminho de volta. Guarde-o em um gerenciador de senhas ou no papel. Veja códigos de backup da 2FA.

Quando o Buffer pede um código

Com a 2FA ativada, o Buffer pede um código sempre que você entra, depois do e-mail e da senha (Buffer). Esses pedidos substituem os e-mails Confirm your recent login attempt (confirme a sua tentativa de login recente) que o Buffer envia sem a 2FA quando um login parece novo (Buffer).

Exigir a 2FA de uma equipe

Proprietários e administradores de equipe podem tornar a 2FA obrigatória. Por enquanto, o Buffer diz que isso só funciona no app web, nos planos Team e Essentials, com os recursos Beta ativados (Buffer):

1. Clique no seu avatar de perfil no canto inferior esquerdo e escolha Manage Team (gerenciar equipe).
2. No fim da página, ative Require two-factor authentication (exigir a autenticação de dois fatores).

Os membros que usam a 2FA recebem um selo ✓ 2FA. Quem não a tiver precisa configurá-la no próximo login, escolhendo Authenticator App ou Email e depois Continue (continuar).

Se o Buffer recusar o seu código

A ajuda do Buffer não fala de códigos do autenticador recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone: abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais.

Não fique tentando de novo. O Buffer bloqueia a conta por uma hora depois de 10 tentativas de login malsucedidas. Ele não diz se códigos de 2FA errados contam para isso (Buffer). Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Trocar de celular

A ajuda do Buffer não descreve como passar a 2FA para um celular novo. Enquanto você ainda consegue entrar, pode desativar a 2FA em Settings e ativá-la de novo, escaneando o novo QR code com o celular novo. Se o Novaz tiver backup com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup, você pode restaurar as suas contas no iPhone novo e pular essa etapa. Caso contrário, vai configurar o Buffer de novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

• Você tem o código de recuperação: entre com ele e guarde o novo código que o Buffer cria. Para vincular um celular novo, desative a 2FA e ative-a de novo.
• Você não tem: envie um e-mail para hello@buffer.com a partir do endereço com que você entra. O Buffer diz que vai fazer "a few security checks" (algumas verificações de segurança) para devolver o seu acesso (Buffer). Ele não lista as verificações nem diz quanto tempo levam.

O suporte trabalha pelo e-mail da sua conta, então mantenha-o funcionando. Você pode adicionar um endereço de reserva em Settings, em Backup Email (e-mail de backup), que o Buffer usa só para recuperar a conta (Buffer).

Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a 2FA

Em Settings, desative Two Factor Authentication. O Buffer envia por e-mail um código de uso único. Digite-o e clique em Confirm (confirmar) (Buffer). A confirmação chega por e-mail, não pelo app autenticador. Depois, remova a conta do Buffer do Novaz: abra-a e toque em Remover conta.

Ajuda oficial do Buffer

• Using two-factor authentication in Buffer
• I can’t log in to my Buffer account
• Verifying your Buffer email address and logins
• Best practices for Buffer account security