2FA do 500px: como configurar um app autenticador

O 500px é a comunidade de fotografia onde você publica seu trabalho, participa das Quests e, pelo Licensing, vende suas fotos. A autenticação de dois fatores (2FA) dele é opcional, e o 500px a apresenta como proteção extra para as configurações de pagamento e de senha. O único método descrito na ajuda é um app autenticador da sua escolha, com o Google Authenticator e o Authy como exemplos (500px). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do 500px vêm da central de ajuda do próprio 500px, com link abaixo, que lemos em 24 de outubro de 2026. As páginas de ajuda ao vivo recusam visitantes automatizados, então lemos cópias arquivadas no web.archive.org: o artigo de configuração e sua captura de tela como foram salvos em 11 de fevereiro de 2026, e os outros artigos como foram salvos entre setembro e outubro de 2025. O 500px pode ter mudado as telas desde então, então um rótulo pode ser diferente. Não testamos nada disso em uma conta do 500px. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Primeiro, dê uma senha à sua conta

O 500px quer que a sua conta tenha uma senha própria antes de você configurar a 2FA. Se você entrou com Facebook, Google ou Apple, talvez nunca tenha criado uma, então crie-a primeiro nas Security Settings (configurações de segurança) da conta (500px).

Ative a 2FA com um app autenticador

O artigo de configuração do 500px, na cópia de fevereiro de 2026, traz estes passos (500px):

1. No site do 500px, abra as Security Settings da sua conta. O artigo leva direto a essa página, que abre quando você está conectado.
2. Clique na chave à direita de Two-factor authentication (autenticação de dois fatores).
3. Digite a sua senha e clique em Confirm and continue (confirmar e continuar).
4. Uma janela chamada Enable two-factor authentication (ativar a autenticação de dois fatores) mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se o 500px estiver aberto no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. Digite o código de 6 dígitos do Novaz no campo 6-digit code (código de 6 dígitos) e clique em Enable (ativar).
6. Copie ou baixe seus códigos de backup e depois clique em Done (concluído).

A captura de tela mostra um link Can't scan the code? (não consegue escanear o código?) abaixo do QR code, mas a ajuda não diz o que ele revela. Se ele mostrar uma chave em texto, você pode adicioná-la no Novaz com + e depois Inserir chave manualmente: escreva 500px em Serviço e a chave em Chave de configuração (O que é a chave de configuração da 2FA?). Mas o 500px não diz com que frequência os códigos mudam, então escanear o QR code é a opção mais segura, já que ele leva essas configurações para o app.

Não pule os códigos de backup

O último passo deixa você clicar em Done sem salvar nada (500px). A ajuda do 500px não diz quantos códigos você recebe, se cada um funciona uma vez só nem se dá para gerar novos depois, então considere aquela tela a sua única chance. O Novaz guarda as chaves no seu iPhone, a menos que você faça um backup do Novaz, então esses códigos são a sua alternativa se o celular sumir sem backup. Guarde-os em um gerenciador de senhas ou no papel. Mais em Códigos de backup da 2FA.

Quando o 500px pede um código

As páginas de ajuda não mostram a etapa de login em si. Elas citam outros três momentos em que o 500px pede o código de 6 dígitos do seu app autenticador:

• Ao redefinir a senha. Se o 500px pedir um código de 6 dígitos que você não reconhece, é o que aparece para o 500px no seu app autenticador (500px).
• Ao desativar a conta. Você digita a senha e, se a 2FA estiver ativada, o código do app (500px).
• Ao excluir a conta. A mesma coisa: senha e depois o código (500px).

Esses artigos citam o Google Authenticator pelo nome, mas o código do Novaz funciona do mesmo jeito.

Se o 500px recusar o seu código

A ajuda do 500px não traz conselhos sobre códigos recusados. Confira se você está lendo a entrada do 500px no Novaz e se está digitando o código antes de ele mudar. Depois, confira o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Se você perder o autenticador

Use um código de backup, se você os salvou. Sem um, o artigo de configuração do 500px diz para enviar à equipe de suporte um pedido com (500px):

• o seu nome de usuário no 500px,
• o endereço de e-mail da sua conta e
• um arquivo raw ou original de uma das fotos que você enviou.

O 500px diz que então pode redefinir a sua conta. O link do pedido abre um formulário em um endereço visualchina.com, o mesmo formulário para o qual a página de contato do 500px aponta. O suporte funciona em dias úteis, das 9h às 17h no horário do leste dos EUA (Eastern), exceto feriados dos EUA e do Canadá. Os pedidos são atendidos conforme o nível de assinatura: o 500px procura responder membros pagos em 1 a 2 dias úteis e membros Basic gratuitos em até 10 (500px). Guarde os arquivos originais das suas fotos em um lugar seguro: um deles é a sua comprovação. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Celular novo ou desativar a 2FA

A ajuda do 500px não trata de nenhum dos dois. Se você ativou o Backup no iCloud ou salvou um arquivo de backup no Novaz, restaure suas contas no iPhone novo e o 500px vem junto. Sem nenhum dos dois, um celular novo significa adicionar o 500px ao Novaz de novo a partir de um QR code novo. Enquanto você não souber como o 500px lida com isso, mantenha o iPhone antigo e seus códigos de backup até o celular novo mostrar códigos que funcionam. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.

Ajuda oficial do 500px

Cada página foi lida em uma cópia arquivada no web.archive.org, salva na data indicada.

• How do I setup two-factor authentication? (cópia arquivada, 11 de fevereiro de 2026)
• I'm unable to reset my password. What should I do? (cópia arquivada, 14 de setembro de 2025)
• How do I deactivate my account? (cópia arquivada, 6 de outubro de 2025)
• How do I delete my Account? (cópia arquivada, 29 de outubro de 2025)
• How can I contact 500px? (cópia arquivada, 14 de setembro de 2025)