2FA en AOL: cómo configurar una app de autenticación en tu cuenta de AOL

Tu cuenta de AOL es el inicio de sesión de AOL Mail, AOL.com y la app de AOL. AOL llama a la autenticación de dos factores «2-step verification» (verificación en dos pasos). Es opcional, y el segundo paso puede llegar por SMS o llamada, desde una app de autenticación o con una llave de seguridad física (AOL, AOL). La opción de la app de autenticación tiene truco: AOL solo la muestra cuando tu cuenta tiene dos métodos de recuperación, y advierte de que todavía no todas las cuentas la tienen. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de AOL proceden de sus propios artículos de ayuda, enlazados más abajo, que consultamos el 19 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de AOL, y el artículo principal de AOL sobre la verificación en dos pasos es de febrero de 2024, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Primero, añade dos métodos de recuperación

La información de recuperación de AOL es un número de móvil y una dirección de correo alternativa. Necesitas al menos dos métodos de recuperación para que aparezca la opción Authenticator app (app de autenticación) (AOL). Añádelos al final de la página Account Security (seguridad de la cuenta) con Add email (añadir correo) o Add phone number (añadir número de teléfono) y verifica cada uno (AOL).

Mantenlos al día. La ayuda de AOL no menciona códigos de respaldo para la verificación en dos pasos, así que ese teléfono y ese correo son tu alternativa si pierdes Novaz.

Activar la 2FA con una app de autenticación

AOL describe estos pasos (AOL):

1. Inicia sesión en la página Account Security de AOL.
2. Junto a 2-Step Verification (verificación en dos pasos), haz clic en Turn on 2SV (activar 2SV). Otra sección del mismo artículo lo llama Turn on (activar).
3. Haz clic en Get started (empezar).
4. Elige Authenticator app y haz clic en Continue (continuar).
5. AOL muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él.
6. Haz clic en Continue, escribe el código que muestra Novaz y haz clic en Done (listo).

El artículo de AOL solo menciona el código QR. No dice si puedes obtener una clave para escribirla a mano ni cuántos dígitos tienen los códigos, así que escanéalo: el código QR transmite a Novaz los ajustes del código. Si lo haces en el propio iPhone, haz una captura de pantalla y, en Novaz, toca + y Elegir una foto (consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone). Si AOL te ofrece una clave, usa Introducir clave manualmente y escríbela como Clave de configuración (¿Qué es una clave de configuración de 2FA?).

AOL envía un correo a tus direcciones principal y de respaldo cuando la verificación en dos pasos se activa, se desactiva o se cambia a otro método (AOL).

Iniciar sesión después

Después de tu contraseña, escribe el código de Novaz y haz clic en Verify (verificar) (AOL). La ayuda de AOL no dice si recuerda los dispositivos de confianza.

No lo confundas con otro código. Cuando un inicio de sesión parece inusual, por ejemplo desde un dispositivo nuevo, una VPN o una ventana privada, AOL puede enviar un código de un solo uso a tu teléfono o correo de recuperación (AOL). Ese llega por SMS o correo, no a Novaz.

Las apps de correo necesitan una contraseña de app

Las apps de correo que no usan la página de inicio de sesión de AOL solo admiten una contraseña, así que no pueden pedirte el código de Novaz. Con la verificación en dos pasos activada, puede que necesites una contraseña de app para ellas (AOL). En la página Account Security, haz clic en Generate app password (generar contraseña de app) o Generate and manage app passwords (generar y gestionar contraseñas de app), luego en Get Started, ponle nombre a la app y haz clic en Generate password (generar contraseña). Las contraseñas de app siguen funcionando después de cambiar tu contraseña principal, así que elimina las que no uses (AOL).

Si AOL rechaza tu código

La ayuda de AOL no trata los códigos de autenticación rechazados, pero dice que demasiadas contraseñas o códigos incorrectos pueden bloquear el inicio de sesión durante un tiempo (AOL). Así que comprueba antes de volver a intentarlo. La causa habitual es el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

La ayuda de AOL no describe cómo pasar la app de autenticación a un teléfono nuevo, solo cómo desactivar y activar la verificación en dos pasos. Haz ambas cosas mientras el teléfono antiguo siga funcionando: desactívala, vuelve a activarla y escanea el nuevo código QR con Novaz en el iPhone nuevo. Si activaste la Copia en iCloud de Novaz o guardaste un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo y ahorrarte ese paso. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

AOL no tiene ningún artículo de ayuda para una app de autenticación perdida. Lo más parecido es su artículo sobre llaves de seguridad, que te envía al Sign-in Helper (asistente de inicio de sesión) y después a la página Account Security para desactivar la verificación en dos pasos (AOL). El Sign-in Helper comprueba que eres tú con un código enviado a tu teléfono de recuperación o a tu correo alternativo (AOL). AOL no dice si esto funciona igual con una app de autenticación ni cuánto tarda.

Si tu información de recuperación es incorrecta o no tienes acceso a ella, la ayuda de inicio de sesión de AOL dice que «you might not be able to get back into your account» (puede que no consigas volver a entrar en tu cuenta) y sugiere crear una nueva (AOL). Otra página dice que quizá aún puedas recuperarla, según si tu cuenta cumple los requisitos (AOL). La página de contacto de AOL ofrece asistencia telefónica para la gestión de la cuenta y el restablecimiento de contraseñas (AOL). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En la página Account Security, junto a 2-Step Verification, haz clic en Manage (gestionar) y luego en Turn off (desactivar) (AOL). Después, quita AOL de Novaz: abre la cuenta y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de AOL

• Add or disable 2-step verification for extra security (activar o desactivar la verificación en dos pasos para más seguridad)
• Add, replace or remove AOL account recovery info (añadir, sustituir o quitar la información de recuperación de la cuenta de AOL)
• Understanding security changes on your AOL account (los cambios de seguridad en tu cuenta de AOL)
• Why am I asked to verify my account after signing in? (¿por qué me piden verificar la cuenta después de iniciar sesión?)
• Create and manage 3rd-party app passwords (crear y gestionar contraseñas para apps de terceros)
• Ways to securely access AOL Mail (formas de acceder de forma segura a AOL Mail)
• Fix problems signing into your AOL account (solucionar problemas para iniciar sesión en tu cuenta de AOL)
• 2-Step Verification with a Security Key (verificación en dos pasos con una llave de seguridad)
• Reset or change your password (restablecer o cambiar tu contraseña)
• Contact AOL customer support (contactar con el servicio de atención al cliente de AOL)