2FA en Caspio: cómo configurar una app de autenticación para tu Caspio ID

Tu Caspio ID es el inicio de sesión de la plataforma low-code Caspio, donde creas apps de bases de datos, tablas y DataPages. Un mismo Caspio ID, que es tu dirección de correo, puede dar acceso a varias cuentas de Caspio (Caspio). La autenticación de dos factores (2FA) es opcional. Caspio ofrece dos métodos: una app de autenticación o mensajes de texto. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Caspio proceden de su propia ayuda en línea (Online Help), enlazada más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Caspio, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

La ayuda de Caspio describe estos pasos (Caspio):

1. Inicia sesión en id.caspio.com. A la derecha de la barra superior, haz clic en tu nombre y luego en Manage profile (gestionar perfil). Se abre Your Caspio Profile (tu perfil de Caspio).
2. En la sección Security (seguridad), haz clic en Edit (editar).
3. En la sección TWO-FACTOR AUTHENTICATION (autenticación de dos factores), haz clic en TURN ON (activar).
4. Elige el método de app de autenticación. Caspio muestra entonces un código QR.
5. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara al código. Si estás en el propio iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
6. Completa los pasos que Caspio muestra en pantalla. Si te pide un código, escribe el código actual de Novaz.
7. Después, Caspio te da una lista de códigos de respaldo. Guárdala antes de cerrar la ventana.

La ayuda de Caspio te dice que «follow the instructions on the screen» (sigas las instrucciones de la pantalla) y no nombra las últimas etiquetas (Caspio). Tampoco dice si se ofrece una clave en texto junto al código QR. Si ves una y quieres escribirla, toca + y luego Introducir clave manualmente en Novaz, y pégala como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Iniciar sesión después

Cada inicio de sesión necesita ahora tu Caspio ID, tu contraseña y un código de Novaz. Si marcas Remember me (recordarme), el siguiente inicio de sesión en ese mismo navegador solo necesita tus credenciales (Caspio). Caspio no dice durante cuánto tiempo se recuerda un navegador.

Los marcadores antiguos, como b4.caspio.com o pages.caspio.com, ya no funcionan. Caspio indica que inicies sesión en id.caspio.com o con el botón Login (iniciar sesión) de su página principal (Caspio).

Códigos de respaldo

Cada código de respaldo funciona una sola vez, y Caspio los pensó para los momentos en que no tienes el teléfono contigo. Cuando te queden uno o dos, genera una lista nueva: en la sección Security, haz clic en Edit y luego en GET NEW BACKUP CODES (obtener nuevos códigos de respaldo), en la sección TWO-FACTOR AUTHENTICATION. Introduce la contraseña de tu Caspio ID, haz clic en OK, guarda la lista nueva y haz clic en Close (cerrar) (Caspio).

Sin una copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad), sus claves solo existen en tu iPhone, así que estos códigos son tu plan B. Guárdalos en un gestor de contraseñas o en papel, lejos del teléfono. Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Si Caspio rechaza tu código

La ayuda de Caspio no trata el caso de un código de autenticación rechazado. Empieza por el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Si Caspio muestra el error Too many failed logins (demasiados inicios de sesión fallidos), ha bloqueado la cuenta durante un tiempo tras varios intentos fallidos. Su consejo es esperar el tiempo que indica el mensaje y volver a intentarlo (Caspio).

Cambiar de teléfono

Caspio no tiene una opción aparte para «mover» la 2FA. Para cambiar el método, o el teléfono en el que está, desactivas la 2FA y la vuelves a activar (Caspio). Para desactivarla te pide la contraseña, así que hazlo mientras aún puedas iniciar sesión, antes de borrar o entregar el iPhone antiguo. Si tienes una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurarlo en el iPhone nuevo. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Inicia sesión con un código de respaldo y luego desactiva y vuelve a activar la 2FA con el teléfono nuevo.

Sin códigos de respaldo, la ayuda de Caspio no describe ningún proceso de recuperación. La vía que queda es el soporte de Caspio, que atiende tickets y chat en directo y responde al teléfono en el +1 (650) 691-0900 (con disponibilidad 24/5, según indica) (Caspio). Su ayuda no dice qué pruebas pide el soporte ni cuánto tarda un restablecimiento de la 2FA. Ten en cuenta que el PIN de soporte de 9 dígitos que Caspio usa para confirmar tu identidad en llamadas y chats se genera desde dentro de tu cuenta, en Help › Support PIN (ayuda › PIN de soporte) (Caspio). No puedes generarlo una vez que te has quedado sin acceso, otro motivo más para conservar esos códigos de respaldo. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En la sección Security, haz clic en Edit y luego en TURN OFF (desactivar), en la sección TWO-FACTOR AUTHENTICATION. Introduce la contraseña de tu Caspio ID y haz clic en OK. El estado cambia a Turned off (desactivada) (Caspio).

Iniciar sesión en una app creada con Caspio

Si aparece una solicitud de código al iniciar sesión en una app que otra persona ha creado con Caspio, se trata de otro inicio de sesión. El propietario de la app activa la 2FA para su directorio de usuarios, puede hacerla obligatoria y puede restablecerla para un usuario que haya perdido el teléfono (Caspio, Caspio). En ese caso, pide ayuda al propietario de la app, no a Caspio.

Ayuda oficial de Caspio

• Managing Your Caspio ID (gestionar tu Caspio ID)
• Cannot Log in to My Caspio Account (no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Caspio)
• Getting Support PIN (obtener el PIN de soporte)
• Turning On Two-Factor Authentication (para directorios de apps)
• Resetting Two-Factor Authentication (para directorios de apps)
• Caspio Support Center (centro de soporte de Caspio)