2FA Caspio : comment configurer une application d’authentification pour votre Caspio ID

Votre Caspio ID est l’identifiant de la plateforme low-code Caspio, où vous créez des applications de base de données, des tables et des DataPages. Un seul Caspio ID, votre adresse e-mail, peut donner accès à plusieurs comptes Caspio (Caspio). L’authentification à deux facteurs (2FA) est facultative. Caspio propose deux méthodes : une application d’authentification ou des SMS. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Caspio proviennent de l’aide en ligne de Caspio, dont les pages sont indiquées ci-dessous et que nous avons consultées le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Caspio : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

L’aide de Caspio décrit ces étapes (Caspio) :

1. Connectez-vous sur id.caspio.com. À droite de la barre supérieure, cliquez sur votre nom, puis sur Manage profile (gérer le profil). La page Your Caspio Profile (votre profil Caspio) s’ouvre.
2. Dans la section Security (sécurité), cliquez sur Edit (modifier).
3. Dans la section TWO-FACTOR AUTHENTICATION (authentification à deux facteurs), cliquez sur TURN ON (activer).
4. Choisissez la méthode par application d’authentification. Caspio affiche alors un code QR.
5. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et placez l’appareil photo au-dessus du code. Vous êtes sur l’iPhone lui-même ? Faites une capture d’écran et utilisez plutôt Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
6. Suivez les étapes affichées par Caspio. S’il vous demande un code, saisissez celui que Novaz affiche à ce moment-là.
7. Caspio vous donne ensuite une liste de codes de secours. Enregistrez-la avant de fermer la fenêtre.

L’aide de Caspio vous invite à « follow the instructions on the screen » (suivre les instructions à l’écran) sans nommer les derniers libellés (Caspio). Elle ne précise pas non plus si une clé texte est proposée à côté du code QR. Si vous en voyez une et préférez la saisir, touchez +, puis Saisir la clé manuellement dans Novaz, et collez-la dans le champ Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Se connecter ensuite

Chaque connexion demande désormais votre Caspio ID, votre mot de passe et un code de Novaz. Si vous cochez Remember me (se souvenir de moi), la connexion suivante dans ce même navigateur ne demande que vos identifiants (Caspio). Caspio n’indique pas combien de temps un navigateur reste mémorisé.

Les anciens favoris comme b4.caspio.com ou pages.caspio.com ne fonctionnent plus. Caspio demande de se connecter sur id.caspio.com, ou avec le bouton Login (connexion) de sa page d’accueil (Caspio).

Codes de secours

Chaque code de secours ne fonctionne qu’une fois, et Caspio les prévoit pour les moments où vous n’avez pas votre téléphone. Quand il ne vous en reste qu’un ou deux, générez une nouvelle liste : dans la section Security, cliquez sur Edit, puis sur GET NEW BACKUP CODES (obtenir de nouveaux codes de secours) dans la section TWO-FACTOR AUTHENTICATION. Saisissez le mot de passe de votre Caspio ID, cliquez sur OK, enregistrez la nouvelle liste et cliquez sur Close (fermer) (Caspio).

Sans sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), ses clés n’existent que sur votre iPhone : ces codes sont alors votre solution de secours. Conservez-les dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin du téléphone. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Si Caspio refuse votre code

L’aide de Caspio ne traite pas le cas d’un code d’authentification refusé. Commencez par l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Pour les autres causes, consultez Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Si Caspio affiche l’erreur Too many failed logins (trop de connexions échouées), il a bloqué le compte pour un moment après plusieurs tentatives infructueuses. Il conseille d’attendre le délai indiqué dans le message, puis de réessayer (Caspio).

Changer de téléphone

Caspio n’a pas d’option de transfert distincte. Pour changer de méthode, ou de téléphone, vous désactivez la 2FA puis la réactivez (Caspio). La désactivation demande votre mot de passe : faites-le donc tant que vous pouvez encore vous connecter, avant d’effacer ou de rendre l’ancien iPhone. Si vous avez une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt la restaurer sur le nouvel iPhone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Connectez-vous avec un code de secours, puis désactivez et réactivez la 2FA avec le nouveau téléphone.

Sans codes de secours, l’aide de Caspio ne décrit aucune procédure de récupération. Il reste l’assistance Caspio, qui reçoit des tickets, répond par chat en direct et au téléphone au +1 (650) 691-0900 (disponible 24 h/24, 5 jours sur 7 selon Caspio) (Caspio). Son aide n’indique pas quelles preuves l’assistance demande ni combien de temps prend une réinitialisation de la 2FA. Notez que le Support PIN à 9 chiffres, que Caspio utilise pour confirmer votre identité au téléphone et par chat, se crée depuis votre compte, sous Help › Support PIN (aide › code PIN d’assistance) (Caspio). Vous ne pouvez plus en créer un une fois bloqué hors de votre compte : une raison de plus de garder ces codes de secours. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Dans la section Security, cliquez sur Edit, puis sur TURN OFF (désactiver) dans la section TWO-FACTOR AUTHENTICATION. Saisissez le mot de passe de votre Caspio ID et cliquez sur OK. Le statut passe à Turned off (désactivée) (Caspio).

Se connecter à une application créée avec Caspio

Si un code vous est demandé quand vous vous connectez à l’application Caspio de quelqu’un d’autre, il s’agit d’une autre connexion. Le propriétaire de l’application active la 2FA pour son annuaire d’utilisateurs, peut la rendre obligatoire et peut la réinitialiser pour un utilisateur qui a perdu son téléphone (Caspio, Caspio). Dans ce cas, demandez de l’aide au propriétaire de l’application, pas à Caspio.

Aide officielle de Caspio

• Managing Your Caspio ID (gérer votre Caspio ID)
• Cannot Log in to My Caspio Account (impossible de se connecter à mon compte Caspio)
• Getting Support PIN (obtenir un code PIN d’assistance)
• Turning On Two-Factor Authentication (activer l’authentification à deux facteurs, pour les annuaires d’applications)
• Resetting Two-Factor Authentication (réinitialiser l’authentification à deux facteurs, pour les annuaires d’applications)
• Caspio Support Center (centre d’assistance Caspio)