2FA en CoinJar: cómo configurar una app de autenticación

CoinJar es un monedero de criptomonedas para comprarlas, guardarlas y enviarlas, y la misma cuenta verificada abre también CoinJar Exchange, su plataforma de trading (CoinJar). En los ajustes y las páginas de ayuda de CoinJar, la autenticación de dos factores se llama Enhanced Security (seguridad reforzada). Es opcional para iniciar sesión, pero CoinJar la pide antes de completar transferencias de alto riesgo (CoinJar).

Puedes usar una app de autenticación o SMS, y puedes vincular más de uno de cada tipo. La ayuda de CoinJar no menciona códigos de respaldo, así que el respaldo que describe es una segunda app de autenticación. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de CoinJar proceden de su propio centro de ayuda, enlazado más abajo, que consultamos el 22 de octubre de 2026. Las páginas de los artículos rechazaron las peticiones automatizadas simples, así que leímos su texto a través del feed público de artículos del centro de ayuda en support.coinjar.com. Una copia archivada del artículo principal de febrero de 2026 usaba etiquetas antiguas, así que seguimos el texto actual. No hemos probado los pasos en una cuenta de CoinJar, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar Enhanced Security con una app de autenticación

Los pasos de configuración actuales de CoinJar, editados por última vez en junio de 2026 (CoinJar):

1. Inicia sesión en CoinJar y abre la pestaña More (más) y luego Security (seguridad). En la web, esa página está en app.coinjar.com/more/security.
2. Selecciona Enhanced Security (2FA) y haz clic en Add New Device (añadir dispositivo nuevo).
3. Elige Authenticator app (app de autenticación). CoinJar muestra un código QR.
4. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia el código. Si CoinJar está abierto en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Cuando CoinJar te lo pida, escribe el código de 6 dígitos que muestra Novaz para CoinJar.

El artículo de CoinJar no menciona una clave en texto que puedas escribir en lugar de escanear, así que cuenta con escanear el código QR. Sí dice que los códigos cambian cada 30 segundos, lo que coincide con lo que genera Novaz.

Las copias antiguas del mismo artículo usaban otras etiquetas, como Add additional 2FA authenticator (añadir otra app de autenticación) y TOTP. Si tu pantalla todavía las muestra, llevan a la misma configuración.

Añade una segunda app de autenticación

CoinJar te deja añadir más apps de autenticación, y cada una tiene «the same power as your initial Enhanced Security authenticator» (el mismo poder que tu primera app de autenticación de Enhanced Security) (CoinJar). Es decir, cualquiera de ellas puede iniciar tu sesión. CoinJar sugiere una segunda para que sigas teniendo una forma de entrar si pierdes tu método habitual, y también señala que cada app de autenticación extra es una vía más de entrada a la cuenta.

Salvo que actives la Copia en iCloud o guardes un archivo de copia de seguridad, Novaz guarda sus claves solo en tu iPhone. Si Novaz es tu app de autenticación principal, vale la pena añadir una segunda: otra app de autenticación en otro dispositivo, o un dispositivo para SMS. Añádela de la misma manera, con Add New Device, y elige SMS device (dispositivo SMS) para los mensajes de texto. CoinJar advierte de que los códigos por SMS son más lentos y menos seguros, y pueden fallar cuando viajas. Más información en App de autenticación frente a SMS.

Cuándo te pide CoinJar un código

Iniciar sesión lleva hasta tres pasos (CoinJar):

• tu dirección de correo y tu contraseña;
• en un dispositivo que CoinJar no conoce, un enlace en un correo titulado Approve your recent CoinJar sign in (aprueba tu inicio de sesión reciente en CoinJar);
• un código de una de tus apps de autenticación de Enhanced Security.

En la pantalla del código puedes marcar Remember this browser for 2 weeks (recordar este navegador durante 2 semanas) para no tener que introducir el código en ese navegador durante 14 días. Si CoinJar te pide una app de autenticación que no tienes a mano, selecciona More options (más opciones) y elige otra.

CoinJar también admite llaves de acceso, en More > Security > Passkeys (llaves de acceso) en la app. Una llave de acceso puede sustituir la aprobación por correo en un dispositivo nuevo. No sustituye tu contraseña (CoinJar).

Si CoinJar rechaza tu código

El artículo de solución de problemas de CoinJar pone en primer lugar el reloj del teléfono (CoinJar). Asegúrate de que la hora y la zona horaria son correctas y se ajustan automáticamente. En el iPhone, abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. CoinJar añade que pasar a la hora manual y volver a la automática puede resolver un problema de sincronización. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más.

El mismo artículo propone, como último recurso, borrar y reinstalar la app de autenticación. No lo hagas con Novaz salvo que tengas una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad recientes: sin ellos, podrías perder todas las cuentas que contiene. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Hazlo mientras el teléfono antiguo siga funcionando. Añade primero el iPhone nuevo con Add New Device, comprueba que su código te permite iniciar sesión y luego quita el antiguo (CoinJar):

1. En la pestaña More, ve a Security y luego a Enhanced Security (2FA).
2. Selecciona la app de autenticación antigua y luego Remove device (quitar dispositivo).
3. Completa una comprobación de código más para terminar.

Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, al restaurarlo en el iPhone nuevo recuperas la misma entrada de CoinJar, así que puedes saltarte estos pasos. Sin ellos, el teléfono nuevo necesita una configuración desde cero, como arriba. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Si tienes una segunda app de autenticación, inicia sesión con ella mediante More options, quita la perdida como se explica arriba y añade pronto una sustituta.

Si no puedes completar Enhanced Security con ninguna app de autenticación, el Security Team (equipo de seguridad) de CoinJar tiene que quitarla a mano. Envía una solicitud de soporte o escribe a support@coinjar.com (CoinJar). La ayuda sobre el inicio de sesión lo llama Enhanced Security Removal Request (solicitud de eliminación de Enhanced Security) (CoinJar). Puedes acceder al Support Portal (portal de soporte) sin pasar la 2FA.

CoinJar no detalla las pruebas que pide ni dice cuánto tarda la eliminación. Sí dice que su personal nunca pide documentos, datos personales ni códigos de Enhanced Security por correo ni en una solicitud de soporte. Usan formularios seguros específicos (CoinJar). Si un mensaje te los pide, CoinJar quiere que lo denuncies con una nueva solicitud de soporte. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivarla

CoinJar documenta cómo quitar las apps de autenticación de una en una, con Remove device. Su ayuda no dice si puedes quitar tú mismo la última, e insiste en que conserves al menos una.

Ayuda oficial de CoinJar

• Securing your CoinJar with Enhanced Security (2FA) (proteger tu CoinJar con Enhanced Security)
• Removing Enhanced Security (2FA) from your CoinJar (quitar Enhanced Security de tu CoinJar)
• Troubleshooting Enhanced Security (2FA) (resolver problemas de Enhanced Security)
• Troubleshooting CoinJar Sign In issues (resolver problemas de inicio de sesión en CoinJar)
• How to set up a passkey for your account (cómo configurar una llave de acceso para tu cuenta)
• Keeping your CoinJar secure (mantener seguro tu CoinJar)
• Which CoinJar platform am I using? (qué plataforma de CoinJar estoy usando)