2FA en CoinMarketCap: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de CoinMarketCap guarda tus listas de seguimiento, tu cartera y tu perfil de la comunidad. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional, pero CoinMarketCap insiste en que la actives, la última vez después de que en abril de 2026 se extrajeran datos públicos de perfiles (CoinMarketCap, CoinMarketCap). La página de seguridad de la cuenta muestra dos métodos: Google Authenticator (2FA) y E-mail address verification (2FA) (verificación de la dirección de correo) (CoinMarketCap).

A pesar del nombre, el primero es una opción normal de app de autenticación: las pantallas solo mencionan la app de Google, pero cualquier app de autenticación puede escanear el código QR. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, y otras apps funcionan igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de CoinMarketCap proceden de su propio centro de ayuda, su página de ajustes Account Security y sus comunicados oficiales, enlazados más abajo, que consultamos el 20 de octubre de 2026. Ningún artículo de ayuda explica paso a paso la configuración de la app de autenticación, así que los títulos de las pantallas y las etiquetas proceden del texto de la propia página de ajustes. El formulario de soporte bloquea el acceso automatizado, así que lo leímos en una copia archivada. No hemos probado nada de esto en una cuenta de CoinMarketCap, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

Usa la web, a ser posible en un equipo. La página de ayuda de CoinMarketCap sobre los ajustes de la app móvil no incluye ninguna opción de seguridad (CoinMarketCap).

1. Inicia sesión en coinmarketcap.com, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha, elige Settings (ajustes) y abre Account Security Settings (ajustes de seguridad de la cuenta) (CoinMarketCap). La propia página se titula Account Security.
2. En Security settings, busca Google Authenticator (2FA) y haz clic en Enable (activar) (CoinMarketCap).
3. Sáltate la oferta de descarga de Get the Google Authenticator app (consigue la app Google Authenticator): haz clic en Next (siguiente).
4. Set up your Google Authenticator account (configura tu cuenta de Google Authenticator) muestra un código QR con una clave debajo. En Novaz, toca + y luego Escanear código QR. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto (consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone). Haz clic en Next.
5. Save this Backup Key in a secure location (guarda esta clave de respaldo en un lugar seguro) vuelve a mostrar la misma clave. Guárdala (ver abajo) y haz clic en Next.
6. En Verify Google Authenticator account (verifica la cuenta de Google Authenticator), escribe el código de 6 dígitos de Novaz bajo Enter Authenticator verification code (introduce el código de verificación de la app). Si tu cuenta tiene una dirección de correo, hay una segunda casilla para un código por correo: haz clic en Get Code (obtener código) y escribe lo que CoinMarketCap te envíe. No confundas los dos códigos. Haz clic en Next.
7. En Google Authenticator is now set up (Google Authenticator ya está configurado), haz clic en Back to Account Security (volver a Account Security). El estado debería indicar ahora que está activado.

Para escribir la clave en lugar de escanear, toca + y luego Introducir clave manualmente en Novaz, y pega la Backup Key como Clave de configuración. CoinMarketCap no dice qué longitud tienen sus claves ni cada cuánto cambian los códigos. Novaz necesita al menos 16 caracteres para una clave escrita y siempre genera con ella códigos de 30 segundos, así que es más seguro escanear. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Guarda la Backup Key

Las pantallas de CoinMarketCap no mencionan códigos de recuperación de un solo uso. En su lugar, la pantalla de configuración dice que la Backup Key te permite recuperar tu app de autenticación si pierdes el teléfono. Sin ella, «resetting Google Authenticator will take at least 7 days» (restablecer Google Authenticator llevará al menos 7 días) (CoinMarketCap).

Salvo que hayas activado la Copia en iCloud o exportado un archivo de copia de seguridad, Novaz guarda sus claves solo en este iPhone, así que esta clave es lo que te permite volver a entrar. Merece la pena guardarla incluso con una copia de Novaz, por si esa copia está desactualizada. Guárdala en un gestor de contraseñas o en papel, lejos del teléfono. Cualquiera que la tenga puede generar tus códigos.

Si CoinMarketCap rechaza tu código

CoinMarketCap no publica consejos sobre códigos rechazados, aparte de un enlace a Customer Service (atención al cliente) en la página de ajustes. Revisa primero el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Mientras todavía tengas el teléfono antiguo, abre Account Security y haz clic en Change (cambiar) junto a Google Authenticator (2FA) y luego en Confirm (confirmar). Después de verificar con un código de tu app actual (y un código por correo si te lo pide), CoinMarketCap muestra un nuevo código QR y una nueva Backup Key para el teléfono nuevo (CoinMarketCap). Guarda la clave nueva en lugar de la antigua.

Si usas la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad en Novaz, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo, y los códigos siguen funcionando sin un nuevo código QR. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

• Guardaste la Backup Key: añádela a Novaz en tu iPhone nuevo con Introducir clave manualmente (se aplican los límites de arriba).
• También tienes activada la verificación por correo: la pantalla del código tiene un enlace Verify with e-mail (verificar por correo) bajo Still can’t get code? (¿sigues sin recibir el código?) (CoinMarketCap). CoinMarketCap no explica cuándo funciona, así que no cuentes con ello.
• Nada de lo anterior funciona: usa el enlace Customer Service de la página de ajustes. Abre el formulario de solicitud 12 - Feedback, Questions, Complaints (comentarios, preguntas, reclamaciones), que pide la dirección de correo de tu cuenta (CoinMarketCap, copia archivada). CoinMarketCap no dice qué otras pruebas necesita. Cuenta con que un restablecimiento tarde al menos 7 días.

CoinMarketCap dice que nunca pide tu contraseña ni un código de verificación, así que trata como phishing cualquier mensaje que lo haga (CoinMarketCap). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En Account Security, haz clic en Remove (quitar) junto a Google Authenticator (2FA), luego en Confirm tras el aviso de seguridad, introduce un código de la app de autenticación (y un código por correo si te lo pide) y haz clic en Remove (CoinMarketCap). Cuando aparezca Google Authenticator removed (Google Authenticator eliminado), abre CoinMarketCap en Novaz y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de CoinMarketCap

• Account Security (página de ajustes)
• How to Access Your Account Information (Website) (cómo acceder a la información de tu cuenta, web)
• How to Access Your Account Information (Mobile App) (cómo acceder a la información de tu cuenta, app móvil)
• Official Statement on Recent CoinMarketCap User Data Reports (comunicado oficial sobre las recientes informaciones acerca de datos de usuarios de CoinMarketCap)
• Privacy Notice (aviso de privacidad)
• Submit a request (enviar una solicitud)