2FA en Slack: cómo configurar una app de autenticación

En Slack, la autenticación de dos factores (2FA) pertenece a cada cuenta de espacio de trabajo, no a tu dirección de correo. Si perteneces a varios espacios de trabajo, Slack indica que tendrás que configurar la 2FA en cada cuenta por separado («you'll need to set up 2FA for each account separately») (Slack). Activarla en el trabajo no protege un espacio de trabajo de una comunidad al que te uniste con el mismo correo.

Slack ofrece mensajes de texto (SMS) o una app de autenticación. Funciona con la mayoría de las apps basadas en tiempo (TOTP) y no admite llaves de seguridad U2F (Slack). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Slack proceden de su propio centro de ayuda, enlazado más abajo, que consultamos el 20 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Slack. Las páginas de Slack no muestran fechas ni usan todas las mismas etiquetas, así que lo que veas puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Quién tiene que usarla

• Propietarios y administradores en planes de pago: deben usar la 2FA para iniciar sesión, aunque el espacio de trabajo no la haya hecho obligatoria. Con inicio de sesión único (SSO), esto solo se aplica a quienes pueden saltarse el SSO e iniciar sesión con correo y contraseña (Slack).
• Todo el mundo, si el espacio de trabajo la exige. Los propietarios y administradores pueden hacer obligatoria la 2FA y, en los planes de pago, elegir Authenticator apps only (solo apps de autenticación) para excluir los SMS. A quien no la haya configurado en 24 horas se le cierra la sesión hasta que lo haga (Slack).
• Espacios de trabajo con SSO: configuran la 2FA en el proveedor de identidad. Slack desactiva su propia 2FA cuando conectas tu cuenta de SSO (Slack).

Activar la 2FA con una app de autenticación

La ayuda de Slack describe estos pasos (Slack):

1. Inicia sesión en el espacio de trabajo y abre la página de tu cuenta en my.slack.com/account/settings. Para otro espacio de trabajo, usa su propia dirección: tu-espacio.slack.com/account/settings.
2. Junto a Two-factor Authentication (autenticación de dos factores), haz clic en Expand (desplegar) y luego en Set Up Two-Factor Authentication (configurar la autenticación de dos factores).
3. Introduce tu contraseña. Si no tienes una, por ejemplo porque inicias sesión con Apple o Google, crea una antes restableciendo la contraseña por correo (Slack).
4. Haz clic en Use an app (usar una app).
5. Slack muestra un código QR. En Novaz, toca + y luego Escanear código QR. Si el código QR está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
6. Escribe en Slack el código de 6 dígitos de Novaz y pulsa Verify Code (verificar código).

Slack indica que también puedes introducir el código a mano, pero no da el nombre de esa opción ni dice cada cuánto cambian los códigos. Escanear es más seguro, porque el código QR lleva los ajustes de los códigos. Para escribirlo, toca +, luego Introducir clave manualmente, rellena Servicio y escribe la clave como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Repite esto en cada espacio de trabajo. Cada uno te da su propio código QR y su propia entrada en Novaz.

Guarda tus códigos de respaldo

Slack te da códigos de respaldo durante la configuración, y puedes volver a verlos en la página de tu cuenta. Cada código sirve una sola vez (Slack). Slack no indica cuántos recibes ni si puedes generar otros nuevos. Si no haces una copia de seguridad de Novaz, sus claves solo están en tu iPhone, así que estos códigos importan: guarda un juego para cada espacio de trabajo, lejos de tu teléfono. Consulta Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo te pide Slack un código

Slack indica que introduces un código junto con tu contraseña cada vez que inicias sesión (Slack), y que un espacio de trabajo que exige la 2FA te pide un código de 6 dígitos (Slack). No menciona la opción de confiar en un dispositivo ni explica cómo se combina la 2FA con las llaves de acceso y los códigos por correo que también aparecen en su página de inicio de sesión.

Si Slack rechaza tu código

La resolución de problemas de Slack solo trata los códigos de respaldo y la pérdida de acceso. Asegúrate de usar la entrada de Novaz del espacio de trabajo correcto. Después, comprueba el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Slack no describe cómo pasar tú mismo la 2FA a un teléfono nuevo. Su respuesta para un teléfono nuevo es la misma que para uno perdido: un propietario o administrador desactiva la 2FA de tu cuenta y tú vuelves a configurarla (Slack). Con la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad puedes evitarlo: restaura tus cuentas en el iPhone nuevo y los códigos de Slack seguirán funcionando. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

1. Usa un código de respaldo de ese espacio de trabajo.
2. Pide a un propietario o administrador del espacio de trabajo que desactive tu 2FA. La página de Slack sobre la 2FA les da esta ruta: nombre del espacio de trabajo, Tools & settings (herramientas y configuración), Manage members (gestionar miembros), los tres puntos junto a tu nombre, Disable two-factor authentication (desactivar la autenticación de dos factores) (Slack). Su página para administradores usa Admin > Workspace settings (configuración del espacio de trabajo) > People (personas), los tres puntos, Disable 2FA (desactivar la 2FA) (Slack).
3. Pídeselo a la persona adecuada. Solo el propietario principal del espacio de trabajo (Workspace Primary Owner) puede hacerlo para un propietario (Workspace Owner), y solo los propietarios para un administrador (Workspace Admin) (Slack).

Si la 2FA es obligatoria, volverás a configurarla en tu próximo inicio de sesión (Slack). Slack no indica qué debe hacer un propietario principal que se quede sin acceso, ni si Slack puede restablecer la 2FA, con qué pruebas o cuánto tarda. Su página de inicio de sesión solo enlaza con el soporte de Slack (Slack). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Slack tampoco describe cómo desactivar tu propia 2FA; solo que un propietario o administrador la desactive como se explica arriba.

Ayuda oficial de Slack

• Set up two-factor authentication (configurar la autenticación de dos factores)
• Mandatory workspace two-factor authentication (autenticación de dos factores obligatoria en el espacio de trabajo)
• Sign in to Slack (iniciar sesión en Slack)
• Reset your password (restablecer tu contraseña)