2FA Bonusly : comment configurer une application d’authentification

Bonusly est la plateforme de reconnaissance des salariés où les collègues s’envoient des points. Son authentification multifacteur (MFA) fonctionne de façon inhabituelle : lorsque vous choisissez de la configurer, Bonusly n’affiche pas tout de suite le code QR. Il vous envoie un lien par e-mail, et le code QR n’apparaît qu’après avoir suivi ce lien et confirmé votre mot de passe (Bonusly).

La seule seconde étape proposée par Bonusly est un code à six chiffres provenant d’une application d’authentification. Il n’y a pas d’option par SMS, car Bonusly considère la vérification par SMS comme dépassée (Bonusly). Que vous en ayez besoin dépend de votre employeur : la MFA est facultative, sauf si votre entreprise l’a rendue obligatoire pour tous. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bonusly proviennent du centre d’aide de Bonusly, indiqué ci-dessous, que nous avons consulté le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Bonusly : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Quand votre entreprise l’impose

Un administrateur Bonusly peut activer Require multi-factor authentication (exiger l’authentification multifacteur) pour toute l’entreprise et choisir une date de début. Après cette date, toute personne qui n’a pas configuré la MFA est bloquée hors de son compte, et personne ne peut s’en dispenser individuellement. Bonusly n’envoie pas de rappels avant l’échéance : c’est à votre entreprise de l’annoncer (Bonusly).

Bonusly indique que sa propre MFA n’est pas nécessaire pour les entreprises qui limitent la connexion à l’authentification unique (SSO).

Activer la MFA avec une application d’authentification

Vous pouvez la configurer depuis vos paramètres à tout moment (Bonusly, Bonusly) :

1. Connectez-vous à Bonusly, cliquez sur votre avatar et ouvrez les paramètres de votre profil.
2. Cliquez sur Security (sécurité).
3. Sous Multi-factor authentication (authentification multifacteur), cliquez sur Set up MFA (configurer la MFA). (L’article principal de Bonusly sur la configuration mentionne aussi un bouton Enable (activer) avant cette étape. Son article plus récent sur les paramètres passe directement à Set up MFA : les libellés peuvent donc différer.)
4. Bonusly confirme vous avoir envoyé un lien par e-mail. S’il n’arrive pas, utilisez Resend link (renvoyer le lien).
5. Ouvrez l’e-mail, suivez le lien et saisissez votre mot de passe Bonusly.
6. Un code QR apparaît. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si la page est ouverte sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
7. Saisissez le code à six chiffres affiché par Novaz et cliquez sur verify (vérifier).

Si votre entreprise impose déjà la MFA et que vous ne l’avez pas configurée, la même procédure démarre à la connexion : après votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous cliquez sur Set up MFA et Bonusly envoie l’e-mail d’inscription (Bonusly).

L’aide de Bonusly ne mentionne pas de clé sous forme de texte à saisir à la place du scan : prévoyez donc de scanner le code QR. Ses codes comptent six chiffres et changent toutes les 30 secondes.

Pas de codes de secours

Aucun des articles de Bonusly sur la MFA ne mentionne de codes de secours ou de récupération. Si vous perdez cet iPhone sans sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), le moyen de revenir dans votre compte est une réinitialisation par un administrateur (voir ci-dessous). Il est utile de savoir qui sont les administrateurs globaux Bonusly de votre entreprise.

Se connecter ensuite

Une fois la MFA activée, Bonusly demande un code de votre application d’authentification à chaque connexion, après votre adresse e-mail et votre mot de passe (Bonusly). Son aide ne décrit aucun moyen de mémoriser un appareil de confiance.

Si Bonusly refuse votre code

L’aide de Bonusly ne traite pas des codes refusés. Utilisez le code le plus récent, puis vérifiez l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Bonusly ne vous laisse pas lancer une nouvelle configuration tant que la MFA est activée : passer à un nouveau téléphone implique donc d’effacer d’abord l’ancienne configuration. Bonusly décrit deux façons de faire (Bonusly) :

• Votre entreprise n’impose pas la MFA : allez dans Security, cliquez sur Disable MFA (désactiver la MFA), puis à nouveau sur Set up MFA, et scannez le nouveau code QR avec le nouveau téléphone.
• Votre entreprise impose la MFA : Disable MFA n’est pas disponible ; demandez donc à un administrateur global de réinitialiser votre MFA. Vous la configurez à nouveau à votre prochaine connexion.

Avec une sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde Novaz, vous pouvez restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone sans effacer la configuration. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Demandez à l’un des administrateurs globaux de votre entreprise de réinitialiser votre MFA, en lui donnant votre adresse e-mail professionnelle. Il le fait sous Account settings (paramètres du compte) › Security avec Reset user MFA (réinitialiser la MFA de l’utilisateur), et confirme avec un code de sa propre application d’authentification. La réinitialisation prend effet immédiatement : vous êtes déconnecté partout, vous recevez un e-mail qui vous en informe, et vous configurez à nouveau la MFA à votre prochaine connexion. Vos points et votre historique ne sont pas touchés (Bonusly).

Les administrateurs ne peuvent pas réinitialiser leur propre MFA de cette façon. Si vous êtes le seul administrateur global et que vous êtes bloqué, écrivez à l’assistance Bonusly à support@bonus.ly. Bonusly indique que la plupart de ces demandes sont traitées pendant ses heures d’assistance, de 9 h à 21 h, heure de l’Est. Il ne précise pas les justificatifs demandés par l’assistance. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la MFA

Sur la page Security des paramètres de votre profil, cliquez sur Disable MFA, puis confirmez avec Disable MFA. Le bouton n’est pas disponible lorsque votre entreprise impose la MFA (Bonusly). Ensuite, ouvrez Bonusly dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle de Bonusly

• How to set up Multi-factor Authentication (MFA) (comment configurer l’authentification multifacteur)
• How to log into Bonusly with Multi-factor Authentication (MFA) enabled (se connecter à Bonusly avec la MFA activée)
• Setting up Multi-factor Authentication for your company (configurer la MFA pour votre entreprise)
• What to do when a user is locked out of MFA (que faire lorsqu’un utilisateur est bloqué par la MFA)
• Managing your personal settings (gérer vos paramètres personnels)