2FA do Back4app: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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O Back4app é uma plataforma de backend como serviço. A sua conta do Back4app guarda seus apps e os dados deles, além das chaves de conta com que a ferramenta de linha de comando do Back4app faz login (Back4app). Por isso, vale protegê-la com mais do que uma senha. O Back4app chama a sua opção de dois fatores de autenticação multifator (MFA), e ela é opcional. O único método que a documentação descreve é um código de um app autenticador (Back4app).
O tutorial do Back4app cita o Google Authenticator, mas o campo do formulário de login se chama Google Authenticator / Authy Code (código do Google Authenticator / Authy), então qualquer app que gere códigos padrão baseados em tempo serve. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Outros apps autenticadores funcionam do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos do Back4app vêm da documentação e da central de ajuda do próprio Back4app, incluindo as capturas de tela delas, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta do Back4app, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Antes de começar: não há caminho de volta documentado
O tutorial de MFA do Back4app, atualizado pela última vez em 17 de janeiro de 2025, termina em um login bem-sucedido. Ele não menciona códigos de backup nem de recuperação, um jeito de desativar a MFA ou o que fazer se você perder o celular (Back4app). Também não encontramos nada sobre a MFA da conta na central de ajuda do Back4app.
Então, antes de ativá-la, garanta que o celular com o seu app autenticador é um que você vai manter, e saiba como falar com o suporte do Back4app (veja abaixo). A menos que você tenha ativado o backup no iCloud do Novaz ou exportado um arquivo de backup, esse celular é a sua única fonte de códigos.
Ative a 2FA com um app autenticador
Os passos abaixo seguem o tutorial do Back4app (Back4app):
- Faça login na sua conta do Back4app em um computador.
- No canto superior direito, passe o ponteiro sobre Hello,
(olá, <seu nome de usuário>) para abrir o menu. - Clique em Multi-Factor Authentication (autenticação multifator). Uma captura de tela no artigo de ajuda sobre senha do Back4app mostra esse rótulo (Back4app). A captura mais antiga do tutorial de MFA mostra Multi-Factor Authorization, então procure qualquer um dos dois.
- O Back4app mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para a tela. Se estiver fazendo isso no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- O Novaz mostra um código de seis dígitos para o Back4app. Digite-o no campo da página do Back4app.
- Clique em Confirm Multi-Factor Authorization (confirmar a autorização multifator). Se o código estiver certo, o Back4app leva você a uma página de sucesso.
O tutorial só fala em escanear. Ele não diz se o Back4app também mostra uma chave em texto para digitar, então conte com o QR code.
Fazer login depois de ativar
O Back4app sugere testar na hora: abra o menu Hello, clique em Logout (sair) e entre de novo. A janela de login agora tem um terceiro campo, chamado Google Authenticator / Authy Code, abaixo do endereço de e-mail e da senha. Se você deixá-lo vazio, a captura de tela do tutorial mostra a mensagem MFA required! (MFA obrigatória!) (Back4app). Digite o código atual do Novaz junto com a sua senha.
O Back4app não diz se lembra de navegadores confiáveis ou se pede o código em todo login.
Se o Back4app recusar o seu código
A documentação do Back4app não traz solução de problemas para códigos. O tutorial só diz para falar com o Support Team (equipe de suporte) se aparecer um erro durante a configuração da MFA (Back4app).
Antes disso, confira o relógio do iPhone, já que os códigos baseados em tempo dependem dele. Abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Garanta também que você digita o código antes que ele mude. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular ou perder o autenticador
O Back4app não documenta nenhum dos dois casos. Um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz permite restaurar o Back4app em um iPhone novo; sem isso, um celular novo significa adicioná-lo de novo a partir de um QR code novo. O tutorial não diz se dá para abrir de novo a página Multi-Factor Authentication para fazer isso com a MFA já ativada. Faça isso enquanto ainda tem o celular antigo, caso o Back4app peça um código atual. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se o celular já sumiu, a página de suporte do Back4app é o único caminho que encontramos. Ela oferece um chat com a equipe do Back4app, em que você deixa seu endereço de e-mail para receber a resposta, e um ticket de suporte (Back4app). Escreva do endereço de e-mail cadastrado na sua conta e explique que perdeu o acesso ao seu app de MFA. O Back4app não diz que prova pede nem quanto tempo leva uma redefinição. A comunidade no Slack e o Stack Overflow, listados na mesma página, são para dúvidas de programação, então não publique dados da sua conta lá. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
