2FA Back4app : comment configurer une application d’authentification

Back4app est une plateforme de backend en tant que service (BaaS). Votre compte Back4app contient vos applications et leurs données, ainsi que les clés de compte avec lesquelles l’outil en ligne de commande de Back4app se connecte (Back4app). Il mérite donc d’être protégé par autre chose qu’un mot de passe. Back4app appelle son option à deux facteurs authentification multifacteur (MFA), et elle est facultative. La seule méthode décrite dans sa documentation est un code provenant d’une application d’authentification (Back4app).

Le tutoriel de Back4app cite Google Authenticator, mais le champ de son formulaire de connexion s’intitule Google Authenticator / Authy Code : toute app qui génère des codes standard basés sur le temps convient donc. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Les autres applications d’authentification fonctionnent de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Back4app proviennent de la documentation et du centre d’aide de Back4app, y compris de leurs captures d’écran, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Back4app : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Avant de commencer : aucun moyen documenté de récupérer l’accès

Le tutoriel MFA de Back4app, mis à jour pour la dernière fois le 17 janvier 2025, s’arrête à une connexion réussie. Il ne mentionne ni codes de secours ou de récupération, ni moyen de désactiver la MFA, ni que faire si vous perdez votre téléphone (Back4app). Nous n’avons rien trouvé non plus sur la MFA du compte dans le centre d’aide de Back4app.

Avant de l’activer, assurez-vous donc que le téléphone qui contient votre application d’authentification est un téléphone que vous garderez, et sachez comment joindre l’assistance de Back4app (voir plus bas). Sauf si vous avez activé la sauvegarde iCloud de Novaz ou exporté un fichier de sauvegarde, ce téléphone est votre seule source de codes.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Les étapes ci-dessous suivent le tutoriel de Back4app (Back4app) :

1. Connectez-vous à votre compte Back4app sur un ordinateur.
2. En haut à droite, placez le pointeur sur Hello, <votre nom d’utilisateur> pour ouvrir le menu.
3. Cliquez sur Multi-Factor Authentication (authentification multifacteur). Une capture d’écran de l’article d’aide de Back4app sur le mot de passe montre ce libellé (Back4app). La capture plus ancienne du tutoriel MFA affiche plutôt Multi-Factor Authorization : cherchez l’un ou l’autre.
4. Back4app affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers l’écran. Si vous faites cette opération sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Novaz affiche un code à six chiffres pour Back4app. Saisissez-le dans le champ de la page Back4app.
6. Cliquez sur Confirm Multi-Factor Authorization (confirmer l’autorisation multifacteur). Si le code est correct, Back4app vous redirige vers une page de confirmation.

Le tutoriel ne couvre que le scan. Il ne précise pas si Back4app affiche aussi une clé texte à saisir : prévoyez donc d’utiliser le code QR.

Se connecter après l’activation

Back4app suggère de tester tout de suite : ouvrez le menu Hello, cliquez sur Logout (se déconnecter) et reconnectez-vous. La fenêtre de connexion comporte désormais un troisième champ, intitulé Google Authenticator / Authy Code, sous votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous le laissez vide, la capture d’écran du tutoriel montre le message MFA required! (MFA requise) (Back4app). Saisissez le code Novaz en cours avec votre mot de passe.

Back4app ne précise pas s’il mémorise les navigateurs de confiance ou s’il demande le code à chaque connexion.

Si Back4app refuse votre code

La documentation de Back4app ne propose aucun dépannage pour les codes. Son tutoriel indique seulement de contacter l’équipe d’assistance si vous rencontrez une erreur pendant la configuration de la MFA (Back4app).

Avant de le faire, vérifiez l’horloge de votre iPhone, car les codes basés sur le temps en dépendent. Ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Veillez également à saisir un code avant qu’il ne change. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone ou perdre votre application d’authentification

Back4app ne documente aucun de ces deux cas. Une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde vous permet de restaurer Back4app sur un nouvel iPhone ; sans sauvegarde, un nouveau téléphone implique de l’ajouter à nouveau à partir d’un nouveau code QR. Le tutoriel ne précise pas si vous pouvez rouvrir la page Multi-Factor Authentication pour le faire une fois la MFA activée. Faites-le tant que vous avez encore l’ancien téléphone, au cas où Back4app demanderait un code en cours de validité. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous n’avez déjà plus le téléphone, la page d’assistance de Back4app est la seule piste que nous ayons trouvée. Elle propose un chat avec l’équipe de Back4app, où vous laissez votre adresse e-mail pour recevoir une réponse, et un ticket d’assistance (Back4app). Écrivez depuis l’adresse e-mail de votre compte et expliquez que vous avez perdu l’accès à votre app MFA. Back4app ne précise ni les justificatifs demandés ni le délai d’une réinitialisation. Sa communauté Slack et Stack Overflow, indiqués sur la même page, servent aux questions de programmation : n’y publiez pas les détails de votre compte. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle de Back4app

• How to Implement Multi-Factor Authentication in your Back4App Account (mettre en place l’authentification multifacteur sur votre compte Back4App)
• How can I change my Back4App Password? (comment changer mon mot de passe Back4App ?)
• Where is my account Key for CLI? (où trouver ma clé de compte pour la CLI ?)
• Chat with the experts (Back4app Support) (discuter avec les experts, assistance Back4app)