2FA en Back4app: cómo configurar una app de autenticación

Back4app es una plataforma de backend como servicio. Tu cuenta de Back4app guarda tus apps y sus datos, además de las claves de cuenta con las que inicia sesión la herramienta de línea de comandos de Back4app (Back4app). Por eso merece la pena protegerla con algo más que una contraseña. Back4app llama a su opción de dos factores autenticación multifactor (MFA), y es opcional. El único método que describe su documentación es un código de una app de autenticación (Back4app).

El tutorial de Back4app cita Google Authenticator, pero el campo de su formulario de inicio de sesión se llama Google Authenticator / Authy Code (código de Google Authenticator / Authy), así que sirve cualquier app que genere códigos estándar basados en tiempo. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Otras apps de autenticación funcionan igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Back4app proceden de su propia documentación y de su centro de ayuda, incluidas las capturas de pantalla que contienen, enlazados más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Back4app, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Antes de empezar: no hay ninguna vía documentada para volver a entrar

El tutorial de MFA de Back4app, actualizado por última vez el 17 de enero de 2025, termina con un inicio de sesión correcto. No menciona códigos de respaldo ni de recuperación, ninguna forma de desactivar la MFA ni qué hacer si pierdes el teléfono (Back4app). Tampoco encontramos nada sobre la MFA de la cuenta en el centro de ayuda de Back4app.

Así que, antes de activarla, asegúrate de que el teléfono con tu app de autenticación es uno que vas a conservar, y ten claro cómo contactar con el soporte de Back4app (ver más abajo). Salvo que hayas activado la Copia en iCloud de Novaz o exportado un archivo de copia de seguridad, ese teléfono es tu única fuente de códigos.

Activar la 2FA con una app de autenticación

Los pasos siguientes siguen el tutorial de Back4app (Back4app):

1. Inicia sesión en tu cuenta de Back4app en un equipo.
2. En la esquina superior derecha, pasa el puntero por encima de Hello, (hola, seguido de tu nombre de usuario) para abrir el menú.
3. Haz clic en Multi-Factor Authentication (autenticación multifactor). Una captura del artículo de ayuda de Back4app sobre la contraseña muestra esta etiqueta (Back4app). La captura más antigua del tutorial de MFA muestra en su lugar Multi-Factor Authorization, así que busca cualquiera de las dos.
4. Back4app muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara a la pantalla. Si lo haces en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Novaz muestra un código de seis dígitos para Back4app. Escríbelo en el campo de la página de Back4app.
6. Haz clic en Confirm Multi-Factor Authorization (confirmar la autorización multifactor). Si el código es correcto, Back4app te lleva a una página de confirmación.

El tutorial solo trata el escaneo. No dice si Back4app muestra también una clave en texto que puedas escribir, así que cuenta con usar el código QR.

Iniciar sesión después de activarla

Back4app sugiere probarlo enseguida: abre el menú Hello, haz clic en Logout (cerrar sesión) y vuelve a iniciar sesión. La ventana de inicio de sesión tiene ahora un tercer campo, llamado Google Authenticator / Authy Code, debajo de tu dirección de correo y tu contraseña. Si lo dejas vacío, la captura del tutorial muestra el mensaje MFA required! (¡MFA obligatoria!) (Back4app). Introduce el código actual de Novaz junto con tu contraseña.

Back4app no dice si recuerda los navegadores de confianza o si pide el código en cada inicio de sesión.

Si Back4app rechaza tu código

La documentación de Back4app no incluye solución de problemas para los códigos. Su tutorial solo dice que contactes con el equipo de soporte si te aparece un error al configurar la MFA (Back4app).

Antes de hacerlo, comprueba el reloj de tu iPhone, porque los códigos basados en tiempo dependen de él. Abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Asegúrate también de escribir el código antes de que cambie. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono o perder tu app de autenticación

Back4app no documenta ninguno de los dos casos. Una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz te permite restaurar Back4app en un iPhone nuevo; si no tienes ninguno, un teléfono nuevo significa volver a añadirlo con un código QR nuevo. El tutorial no dice si puedes volver a abrir la página Multi-Factor Authentication para hacerlo una vez activada la MFA. Hazlo mientras todavía tengas el teléfono antiguo, por si Back4app te pide un código actual. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si ya te has quedado sin el teléfono, la página de soporte de Back4app es la única vía que encontramos. Ofrece un chat con el personal de Back4app, donde dejas tu dirección de correo para recibir respuesta, y un ticket de soporte (Back4app). Escribe desde la dirección de correo de tu cuenta y explica que has perdido el acceso a tu app de MFA. Back4app no dice qué pruebas pide ni cuánto tarda un restablecimiento. Su comunidad de Slack y Stack Overflow, que aparecen en la misma página, son para preguntas de programación, así que no publiques allí datos de tu cuenta. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de Back4app

• How to Implement Multi-Factor Authentication in your Back4App Account (cómo implementar la autenticación multifactor en tu cuenta de Back4App)
• How can I change my Back4App Password? (¿cómo cambio mi contraseña de Back4App?)
• Where is my account Key for CLI? (¿dónde está la clave de mi cuenta para la CLI?)
• Chat with the experts (Back4app Support) (chatea con los expertos; soporte de Back4app)