2FA da Blockchain.com: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
Nesta página
A Blockchain.com oferece uma carteira de criptomoedas e uma conta de negociação em que você entra com um Wallet ID (ou e-mail) e uma senha. A autenticação de dois fatores (2FA) acrescenta um código de uso único a esse login. Ela é opcional, e a Blockchain.com oferece três tipos: um app autenticador, uma YubiKey ou mensagens de texto. Ela recomenda o app autenticador em vez do SMS para quem tem smartphone (Blockchain.com).
Duas coisas pegam as pessoas de surpresa. A opção nem aparece se você se cadastrou com Google ou Apple e nunca concluiu a configuração da carteira. E qualquer pessoa que controle a sua caixa de e-mail pode remover a 2FA com uma redefinição automática. Este guia trata das duas. Ele usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Blockchain.com vêm da própria central de ajuda da Blockchain.com, com links abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. As páginas dos artigos recusaram solicitações automatizadas, então lemos os artigos pelo feed público de artigos da central de ajuda, em support.blockchain.com, que entrega o mesmo texto. Não os testamos em uma conta da Blockchain.com, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Antes de começar
A Blockchain.com diz que a sua conta precisa estar verificada antes de você configurar a 2FA. O artigo de configuração não diz de que tipo de verificação se trata (Blockchain.com).
Se você criou a conta com Google ou Apple e não tem senha, as configurações de segurança ficam escondidas até você concluir a configuração da carteira. A solução da Blockchain.com (Blockchain.com):
- Entre por um navegador e selecione Profile (perfil, o ícone de pessoa) e depois Settings > Security Settings (configurações > configurações de segurança).
- Se essa seção ainda não aparecer, abra a aba Wallet (carteira) e selecione Continue with DeFi Wallet (continuar com a DeFi Wallet).
- Escolha a sua conta, digite a senha e volte para Profile > Settings > Security Settings.
Ative a 2FA com um app autenticador
Faça isso em um navegador. O artigo de ajuda descreve o processo assim (Blockchain.com):
- Entre na sua carteira e vá em Settings > Security (configurações > segurança).
- Em Two-Factor Authentication (autenticação de dois fatores), clique em Enable (ativar).
- Selecione Authenticator App (app autenticador).
- A Blockchain.com mostra um QR code e, ao lado dele, um código em texto que você pode digitar no lugar. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para a tela. Se a página estiver aberta no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Para digitar o código, toque em + e depois em Inserir chave manualmente no Novaz. Coloque Blockchain.com em Serviço e cole o código em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- Digite o código de 6 dígitos que o Novaz passa a mostrar para a Blockchain.com e clique em Verify Code (verificar código).
A ajuda da Blockchain.com cita um único app autenticador, mas os códigos dela são padrão: seis dígitos a cada 30 segundos, que é o que o Novaz gera a partir de uma chave digitada. As duas formas de adicionar a conta funcionam.
Quando o código é pedido
A partir do próximo login, a Blockchain.com pede o código do seu app toda vez que você entra na carteira (Blockchain.com). As páginas de ajuda não mencionam uma forma de lembrar um dispositivo.
Sem códigos de backup
A central de ajuda não descreve códigos de backup nem de recuperação para a 2FA. Não confunda a 2FA com a Recovery Phrase (frase de recuperação): essa frase restaura a sua carteira e os seus fundos se você esquecer a senha ou perder um dispositivo (Blockchain.com). Ela não serve para passar pela etapa da 2FA. Mantenha-a off-line e em sigilo, seja qual for a sua decisão sobre a 2FA.
Se a Blockchain.com recusar o seu código
As páginas de ajuda não tratam de um código errado do autenticador. A orientação geral delas para o login é verificar a conexão, desligar qualquer VPN, atualizar o app e, no computador, tentar uma janela anônima do Chrome (Blockchain.com).
Com códigos de autenticador, a causa mais comum é o relógio do celular. No iPhone, vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Se você perder o autenticador
A Blockchain.com resolve a perda do dispositivo da 2FA com uma redefinição automática, que também remove a 2FA se você simplesmente quiser desativá-la (Blockchain.com):
- Abra o formulário de redefinição em login.blockchain.com/#/reset-2fa.
- Digite o identificador da sua carteira e o e-mail cadastrado nela e clique em Continue (continuar).
- A Blockchain.com envia um e-mail para esse endereço. Clique em Approve Request (aprovar solicitação) para remover a 2FA na hora, ou em Decline Request (recusar solicitação) para cancelar. Uma solicitação sem resposta expira depois de três dias.
Aprovar também redefine qualquer restrição de IP de login da carteira. Como todo o processo passa pela sua caixa de entrada, proteja essa conta de e-mail com a sua própria 2FA. Se o e-mail de redefinição não chegar, a Blockchain.com indica o artigo dela sobre problemas com e-mail.
Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Trocar de celular
A Blockchain.com não descreve como transferir a 2FA para um celular novo. O caminho documentado é a redefinição acima, seguida de uma nova configuração do autenticador em Security. Se você tem um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar as suas contas no iPhone novo e pular a redefinição. Sem isso, fique com o celular antigo até a Blockchain.com estar configurada no novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.
