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2FA do Roblox: como configurar um app autenticador para a verificação em duas etapas

Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5

Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.

Nesta página
  1. Quem precisa dela
  2. Ative a 2SV com um app autenticador
  3. Salve seus códigos de recuperação na hora
  4. Quando o Roblox pede um código
  5. Se o Roblox recusar o seu código
  6. Se você perder o autenticador
  7. Trocar de celular ou desativar
  8. Ajuda oficial do Roblox

O Roblox chama a autenticação de dois fatores de verificação em duas etapas (2SV). Você pode receber códigos por e-mail ou de um app autenticador, ou usar chaves de segurança, mas só um método pode ficar ativo por vez, e as chaves de segurança exigem que o app autenticador já esteja ativado (Roblox). O Roblox recomenda o app autenticador (Roblox). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do Roblox vêm da central de ajuda e da documentação do Creator Hub do Roblox, além das capturas de tela de um anúncio de 2021 da equipe do Roblox no Developer Forum oficial, tudo com link abaixo e lido em 20 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta do Roblox, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Quem precisa dela

Para jogar, a 2SV é opcional, mas com ela ativada você pode enviar até 5.000 Robux por dia em vez de 500 (Roblox). Criadores precisam dela para publicar um jogo para todas as idades (Roblox), publicar no Marketplace (Roblox), vender na Creator Store (Roblox) e conceder algumas permissões de grupo, como gastar a receita do grupo (Roblox). O selo de verificação (Verified Badge) exige especificamente o app autenticador (Roblox).

Ative a 2SV com um app autenticador

Primeiro, a conta precisa ter um endereço de e-mail verificado. A ajuda atual do Roblox só diz para ativar a chave e seguir as instruções (Roblox). Os rótulos dos passos 3 a 5 vêm das capturas de tela do anúncio da equipe de 2021 (Roblox Developer Forum, staff post), então podem ter mudado.

  1. Entre e abra Settings (configurações): o ícone de engrenagem no canto superior direito, no navegador, ou os três pontos e depois o ícone de engrenagem, no app do Roblox.
  2. Abra a aba Security (segurança) e ative a chave do app autenticador.
  3. A janela Authenticator Setup (configuração do autenticador) mostra um QR code. No Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se você estiver usando o app do Roblox no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
  4. Se não conseguir escanear, selecione Can't scan the QR code? Click here for manual entry. (não consegue escanear o QR code? Clique aqui para inserir manualmente). No Novaz, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, e digite a chave em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
  5. Digite o código do Novaz em Enter 6-digit Code (digite o código de 6 dígitos) e selecione Verify (verificar).

O Roblox não diz com que frequência os códigos mudam. Escanear o QR code é mais seguro, porque ele passa as configurações do código para o app. Uma chave digitada à mão no Novaz sempre gera códigos de 6 dígitos a cada 30 segundos.

Salve seus códigos de recuperação na hora

Os códigos de recuperação devolvem o seu acesso se o iPhone sumir e você não tiver um backup recente do Novaz. Em Settings > Security, selecione Generate (gerar) na seção de códigos de recuperação e digite sua senha. O Roblox mostra os códigos uma vez só, cada um funciona uma vez, e um conjunto novo desativa o antigo (Roblox). O post da equipe de 2021 mostra 10 códigos. Guarde-os longe do celular. Veja Códigos de backup da 2FA.

Planeje-se também para a regra de recuperação do Roblox. Se você perder o seu método principal de 2SV, precisa ter dois métodos de verificação diferentes na conta para voltar a entrar, e sem eles o Roblox avisa que "you may be unable to regain access to your account" (talvez você não consiga recuperar o acesso à sua conta) (Roblox). As opções são um número de telefone (a partir de 13 anos) ou uma chave-senha (passkey) na aba Account Info (informações da conta), e os códigos de backup na aba Security.

Quando o Roblox pede um código

O Roblox pede um código sempre que você entra com a senha ou com um código de uso único enviado por e-mail (Roblox). Entrar com uma chave-senha dispensa a 2SV (Roblox). A captura de tela de login de 2021 mostra a caixa Trust this device for 30 days (confiar neste dispositivo por 30 dias), que as páginas de ajuda atuais não mencionam.

Se você ativar a Enhanced Protection (proteção aprimorada) do Roblox, os códigos do autenticador deixam de valer para a 2SV: só valem chaves-senha e chaves de segurança físicas (Roblox).

Se o Roblox recusar o seu código

O Roblox diz para digitar o código que o app mostra naquele momento e, se ele falhar, o próximo. Se não resolver, tente outro método de 2SV que você configurou e depois fale com o Customer Support (atendimento ao cliente) (Roblox). Se todos os códigos falharem, confira o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando ele está defasado em 15 segundos ou mais. Mais em Código do autenticador não funciona?

Se você perder o autenticador

Na tela do código, escolha Use another verification method (usar outro método de verificação) e digite um código de recuperação (Roblox Developer Forum, staff post).

Sem códigos de recuperação, fale com o Customer Support pelo formulário de suporte (Roblox). As páginas de 2SV do Roblox não dizem que comprovação o suporte pede nem quanto tempo leva. A página sobre contas invadidas diz que o primeiro endereço de e-mail da conta, ou o e-mail de cobrança da sua primeira compra, ajuda a comprovar que a conta é sua (Roblox). Veja Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Trocar de celular ou desativar

A ajuda do Roblox não descreve como mover o autenticador para um celular novo nem como desativá-lo. O post da equipe de 2021 observa que reativá-lo gera um novo QR code ou uma nova chave. Se você trocar de celular desse jeito, faça isso enquanto ainda consegue entrar. Com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode pular essa etapa e restaurar suas contas no iPhone novo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.

Desativar o autenticador também remove o selo de verificação (Roblox).

Ajuda oficial do Roblox

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