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2FA en Roblox: cómo configurar una app de autenticación para la verificación en dos pasos

Por el equipo de Novaz · Actualizado el 29 de octubre de 2026
Pasos de Novaz comprobados con la versión 1.0.5

Traducido de la guía en inglés. En la web del servicio, los botones y menús pueden tener nombres algo distintos en tu idioma.

En esta página
  1. Quién la necesita
  2. Activar la 2SV con una app de autenticación
  3. Guarda tus códigos de recuperación cuanto antes
  4. Cuándo te pide Roblox un código
  5. Si Roblox rechaza tu código
  6. Si pierdes tu app de autenticación
  7. Cambiar de teléfono o desactivarla
  8. Ayuda oficial de Roblox

Roblox llama a la autenticación de dos factores «verificación en dos pasos» (2SV, por sus siglas en inglés). Puedes recibir códigos por correo o desde una app de autenticación, o usar llaves de seguridad, pero solo puede haber un método activo a la vez, y las llaves de seguridad exigen tener antes activada la app de autenticación (Roblox). Roblox recomienda la app de autenticación (Roblox). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Roblox proceden de su centro de ayuda y de la documentación de Creator Hub, además de las capturas de pantalla de un anuncio de 2021 del personal de Roblox en el foro oficial para desarrolladores; todo está enlazado más abajo y lo consultamos el 20 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Roblox, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Quién la necesita

Para jugar, la 2SV es opcional, aunque con ella activada puedes enviar hasta 5000 Robux al día en lugar de 500 (Roblox). Los creadores la necesitan para publicar un juego para todas las edades (Roblox), publicar en el Marketplace (Roblox), vender en la Creator Store (Roblox) y conceder algunos permisos de grupo, como gastar los ingresos del grupo (Roblox). La insignia de verificación (Verified Badge) exige específicamente la app de autenticación (Roblox).

Activar la 2SV con una app de autenticación

Antes necesitas una dirección de correo verificada en la cuenta. La ayuda actual de Roblox solo dice que actives el interruptor y sigas las indicaciones (Roblox). Las etiquetas de los pasos 3 a 5 proceden de las capturas del anuncio del personal de 2021 (Roblox Developer Forum, staff post), así que pueden haber cambiado.

  1. Inicia sesión y abre Settings (Configuración): el icono del engranaje arriba a la derecha en un navegador, o los tres puntos y luego el engranaje en la app de Roblox.
  2. Abre la pestaña Security (seguridad) y activa el interruptor de la app de autenticación.
  3. La ventana Authenticator Setup (configuración de la app de autenticación) muestra un código QR. En Novaz, toca + y luego Escanear código QR. Si usas la app de Roblox en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
  4. Si no puedes escanearlo, selecciona Can't scan the QR code? Click here for manual entry. (¿no puedes escanear el código QR? Haz clic aquí para introducirlo manualmente). En Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, y escribe la clave como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
  5. Escribe el código de Novaz en Enter 6-digit Code (introduce el código de 6 dígitos) y selecciona Verify (verificar).

Roblox no indica cada cuánto cambian sus códigos. Escanear el código QR es más seguro, porque transmite a tu app los ajustes de los códigos. Una clave escrita a mano en Novaz siempre genera códigos de 6 dígitos cada 30 segundos.

Guarda tus códigos de recuperación cuanto antes

Los códigos de recuperación te permiten volver a entrar si te quedas sin el iPhone y no tienes una copia de seguridad reciente de Novaz. En Settings > Security, selecciona Generate (generar) en la sección de códigos de recuperación e introduce tu contraseña. Roblox los muestra una sola vez, cada uno sirve una sola vez y un juego nuevo anula el anterior (Roblox). La publicación del personal de 2021 muestra 10 códigos. Guárdalos lejos de tu teléfono. Consulta Códigos de respaldo de la 2FA.

Ten en cuenta también la regla de recuperación de Roblox. Si pierdes tu método principal de 2SV, necesitas dos métodos de verificación distintos en la cuenta para volver a entrar; sin ellos, Roblox advierte de que es posible que no puedas recuperar el acceso a tu cuenta («you may be unable to regain access to your account») (Roblox). Sus opciones son un número de teléfono (a partir de 13 años) o una llave de acceso en la pestaña Account Info (información de la cuenta), y los códigos de respaldo en la pestaña Security.

Cuándo te pide Roblox un código

Roblox te lo pide cada vez que inicias sesión con tu contraseña o con un código de un solo uso enviado por correo (Roblox). Si inicias sesión con una llave de acceso, te saltas la 2SV (Roblox). La captura de inicio de sesión de 2021 muestra una casilla Trust this device for 30 days (confiar en este dispositivo durante 30 días), que las páginas de ayuda actuales no mencionan.

Si activas la protección mejorada de Roblox (Enhanced Protection), los códigos de la app de autenticación dejan de contar para la 2SV: solo valen las llaves de acceso y las llaves de seguridad físicas (Roblox).

Si Roblox rechaza tu código

Roblox indica que escribas el código que muestra la app en ese momento y, si falla, el siguiente. Si eso no sirve, prueba otro método de 2SV que hayas configurado y después contacta con el servicio de atención al cliente (Roblox). Si fallan todos los códigos, comprueba el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando va desfasado 15 segundos o más. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Si pierdes tu app de autenticación

En la pantalla del código, elige Use another verification method (usar otro método de verificación) e introduce un código de recuperación (Roblox Developer Forum, staff post).

Si no tienes códigos de recuperación, contacta con el servicio de atención al cliente a través del formulario de soporte (Roblox). Las páginas de Roblox sobre la 2SV no indican qué pruebas pide el soporte ni cuánto tarda. Su página sobre cuentas hackeadas dice que la primera dirección de correo de tu cuenta, o el correo de facturación de tu primera compra, ayuda a demostrar que la cuenta es tuya (Roblox). Consulta ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Cambiar de teléfono o desactivarla

La ayuda de Roblox no describe cómo pasar la app de autenticación a un teléfono nuevo ni cómo desactivarla. La publicación del personal de 2021 señala que volver a activarla implica un nuevo código QR o una nueva clave. Si cambias de teléfono de esa forma, hazlo mientras todavía puedas iniciar sesión. Con la copia de seguridad en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes ahorrarte ese paso y restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Desactivar la app de autenticación también retira la insignia de verificación (Roblox).

Ayuda oficial de Roblox

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