2FA do Black Desert: como configurar um app autenticador na sua conta Pearl Abyss

No Black Desert, a autenticação de dois fatores se chama OTP (one-time password, senha de uso único). Você a configura no seu Pearl Abyss ID, a conta por trás do site e do launcher do Black Desert na maioria das regiões (Pearl Abyss). A OTP é opcional, mas quem se cadastra recebe o Old Moon Treaty Token em todos os personagens da sua Família, um bônus de +5% na taxa de drop de itens (Black Desert).

Os códigos vêm de um app autenticador como o Google Authenticator (Black Desert). Um aviso de 2024 para a região Turquia e MENA também menciona códigos por mensagem de texto (Pearl Abyss), mas as páginas NA/EU não. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do Black Desert vêm das próprias páginas da Pearl Abyss: os sites do Black Desert NA/EU e Turquia/MENA e as perguntas frequentes do suporte da Pearl Abyss, com links abaixo, que lemos em 20 de outubro de 2026. As capturas de tela do guia principal são de 2021, e as páginas da Pearl Abyss nem sempre usam os mesmos rótulos, então o que você vê pode ser um pouco diferente. Não testamos os passos em uma conta do Black Desert. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Ative a OTP com um app autenticador

A página mais recente da Pearl Abyss, o aviso Always-On Events, e o Security Guide descrevem estes passos (Black Desert, Black Desert):

1. Entre no site oficial do Black Desert e vá em My Page (minha página) > Account Security Center (central de segurança da conta) > OTP Settings (configurações de OTP). As perguntas frequentes do suporte chamam o mesmo lugar de Customer Support > Security Center > OTP Setting (Pearl Abyss).
2. Selecione Register OTP (cadastrar OTP). A Pearl Abyss pede que você entre de novo antes de mudar as configurações de segurança.
3. Leia as observações sobre como o serviço funciona e selecione Register OTP de novo. As capturas de tela de 2021 chamam esse botão de Sign up for OTP.
4. A Pearl Abyss mostra um QR code e uma chave em texto. A captura de tela de 2021 chama a chave de Password (senha), mas ela não é a senha da sua conta.
5. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para o QR code. Se ele estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
6. Se não conseguir escanear, toque em + e depois em Inserir chave manualmente. Digite “Black Desert” como Serviço e a chave como Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
7. Digite o código de 6 dígitos do Novaz em Verification Code (código de verificação) e selecione Confirm (confirmar).
8. A Pearl Abyss mostra 10 códigos de backup, com os botões Copy (copiar) e Print (imprimir). Guarde-os e selecione Confirm.

A Pearl Abyss não diz com que frequência os códigos mudam. Escanear o QR code é a opção mais segura, porque ele carrega as configurações. Uma chave digitada à mão fica com os 30 segundos de sempre.

Os seus 10 códigos de backup

Cada código de backup funciona uma vez. Você pode digitar um no lugar de um código OTP, ou usar um para desativar a OTP quando o celular foi perdido ou quebrou. A Pearl Abyss sugere imprimi-los ou anotá-los e guardá-los longe dos seus dispositivos (Black Desert). Ela também avisa que é difícil dar suporte se você perdê-los.

Depois, a página OTP Settings permite consultar os códigos atuais, gerar novos ou desativar a OTP. A menos que você tenha feito um backup do Novaz com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup, as chaves dele só existem no seu iPhone, então guarde esses códigos com cuidado. Veja Códigos de backup da 2FA.

Quando o Black Desert pede um código

Com a OTP ativada, a Pearl Abyss pede um código toda vez que você entra no jogo ou no site oficial (Black Desert). A tela se chama 2-Step Verification (verificação em duas etapas) e tem seis campos para o código.

A Pearl Abyss diz que jogadores da Steam não precisam de uma conta Pearl Abyss completa (Pearl Abyss), e as páginas sobre a OTP não tratam do login pela Steam.

Se o Black Desert recusar o seu código

Se você juntou uma conta do Black Desert do Sudeste Asiático a um Pearl Abyss ID com o mesmo e-mail, e as duas tinham OTP, a que vale é a OTP do Pearl Abyss ID (Pearl Abyss). Use essa entrada no seu app, não a antiga.

Fora isso, confira o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Trocar de celular

A página da Pearl Abyss sobre a OTP diz que, se você não puder usar o seu app autenticador, deve desativar a OTP e configurá-la de novo (Black Desert). Não há um passo para transferi-la, então faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona. Se você usa o Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar as suas contas no iPhone novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Na tela do código, selecione Cannot enter an OTP verification code? (não consegue digitar um código de verificação OTP?) e digite um dos seus códigos de backup (Black Desert). Um código de backup também serve para desativar a OTP.

Sem os códigos de backup, entre em contato com o suporte da Pearl Abyss para remover a OTP da sua conta (Black Desert, Pearl Abyss). As páginas da Pearl Abyss não dizem que comprovação o suporte pede nem quanto tempo leva. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a OTP

Na página OTP Settings, selecione Disable OTP services? (desativar os serviços de OTP?) (Black Desert).

Ajuda oficial do Black Desert

• [Adventurer's Guide] Security Guide
• [Events] Always-On Events
• How do I set up an OTP?
• What if I can't enter my OTP code?
• It says my inputted OTP is incorrect every time I enter it after the Pearl Abyss ID integration.
• Why can't I add a secondary email to my account if I'm using Steam to log in?
• [Notices] Pearl Abyss ID: Everything You Need to Know
• Pearl Abyss Support