2FA do Bethesda.net: como configurar um app autenticador

A sua conta do Bethesda.net é a que você usa para entrar em bethesda.net e a que jogos como Fallout 4 e Skyrim vinculam (Bethesda). No Bethesda.net, a autenticação de dois fatores tem outro nome: o ajuste se chama Enhanced Security (segurança reforçada), e as páginas de ajuda também a chamam de autenticação multifator (MFA). Ela é opcional, embora a Bethesda a recomende fortemente (Bethesda).

Aqui a ordem importa. Um app autenticador é o método principal, e os códigos por mensagem de texto são um extra que você só pode adicionar depois de configurar o app. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos do Bethesda.net vêm das páginas de suporte da própria Bethesda, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. As páginas não mostram data de publicação nem de atualização. Não as testamos em uma conta do Bethesda.net, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Ative a Enhanced Security com um app autenticador

O artigo de suporte da Bethesda descreve estes passos no site do Bethesda.net (Bethesda):

1. Entre em bethesda.net e clique no seu nome de usuário para abrir o menu de ajustes.
2. Clique em Enhanced Security.
3. Clique em Enable Enhanced Security (ativar a segurança reforçada). Abre-se uma janela de confirmação. Clique de novo no botão de ativar para confirmar.
4. Um QR code aparece na janela. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se você estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. O Novaz agora mostra um código de 6 dígitos para o Bethesda.net. Digite-o na janela Connect your authenticator (conecte seu autenticador) no navegador.
6. Você volta à tela Enhanced Security com uma mensagem de que a configuração deu certo.

O artigo da Bethesda trata apenas de escanear o QR code e não menciona uma chave em texto. Se a janela oferecer uma, adicione-a no Novaz com + e depois Inserir chave manualmente, como Chave de configuração (O que é a chave de configuração da 2FA?).

Adicionar o SMS como segunda opção

Com a Enhanced Security ativada, a mesma tela tem um botão Add phone number (adicionar número de telefone). A Bethesda envia um código por mensagem de texto para o número, e você o digita para confirmar. Você pode editar ou apagar o número depois (Bethesda).

A mesma página avisa sobre um problema conhecido: pedir um código por SMS pode resultar em erro, e a Bethesda recomenda usar o app. Trate o número de telefone como reserva. Veja app autenticador vs. SMS.

Códigos de backup

Os artigos da Bethesda sobre a segurança do Bethesda.net não mencionam códigos de backup nem de recuperação. Se aquele iPhone for perdido e você não tiver backup do Novaz (Backup no iCloud ou um arquivo de backup), suas alternativas são um número para SMS, se você tiver adicionado um, ou a equipe de suporte da Bethesda (veja abaixo).

As páginas também não dizem quando o Bethesda.net pede um código, por exemplo em todo login ou só em dispositivos novos.

Se o Bethesda.net recusar o seu código

As páginas de suporte da Bethesda não tratam de códigos de autenticador recusados no Bethesda.net. A causa mais comum é o relógio do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Para outras causas, veja Código do autenticador não funciona?

Trocar de celular

A Bethesda não descreve um jeito de passar o autenticador para um celular novo. O que as páginas dela tratam é de desativar e ativar a Enhanced Security, então o caminho prático é desativá-la enquanto você ainda está com login feito, depois ativá-la de novo e escanear o novo QR code com o celular novo. Com o Backup no iCloud do Novaz ou um arquivo de backup, você pode restaurar suas contas no iPhone novo. Sem nenhum dos dois, faça isso antes de redefinir ou entregar o antigo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

O caminho depende de você ainda estar com login feito em algum lugar (Bethesda):

• Ainda com login feito em um navegador: abra o menu de ajustes pelo seu nome de usuário, clique em Enhanced Security e depois em Disable Enhanced Security (desativar a segurança reforçada). A Bethesda diz com todas as letras que "removing SMS or MFA protections does not require access to the device" (remover as proteções por SMS ou MFA não exige acesso ao dispositivo) (Bethesda). Depois, configure-a de novo no seu celular novo.
• Sem login e travado no pedido do código: entre em contato com o suporte ao cliente da Bethesda por um ticket de recuperação de conta. Em Reason for Account Recovery (motivo da recuperação de conta), escolha I am having trouble with Multi-factor Authentication (estou com problemas na autenticação multifator), preencha todos os campos obrigatórios e selecione Submit (enviar).

A Bethesda não diz que provas de titularidade pede nem quanto tempo leva uma recuperação. Ter à mão o endereço de e-mail da conta vai ajudar. Mais dicas em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar

Entre em bethesda.net, abra o menu de ajustes pelo seu nome de usuário, clique em Enhanced Security e depois em Disable Enhanced Security (Bethesda). Depois, abra a entrada do Bethesda.net no Novaz e toque em Remover conta para não manter um código que não funciona mais.

O Elder Scrolls Online é separado

O The Elder Scrolls Online tem um site de conta próprio, com seu próprio ajuste de dois fatores, em Manage Two-Factor (gerenciar dois fatores), e esse fornece códigos de recuperação (Bethesda). Ativar a Enhanced Security no Bethesda.net não o cobre, então configure cada um separadamente.

Ajuda oficial da Bethesda

• How do I enable multi-factor authentication on my Bethesda.net account?
• What should I do if I have an issue with multi-factor authentication on my Bethesda.net account?
• Is Multi-Factor Authentication available on Bethesda.net?
• How do I enable two-factor authentication on my The Elder Scrolls Online account?
• Bethesda.net Account Linking / Unlinking