2FA do Blade & Soul: como configurar um app autenticador

O Blade & Soul na América do Norte e na Europa não tem mais um sistema de contas próprio. A NC America migrou as antigas contas NCWEST usadas no Blade & Soul, no Aion e no Lineage II para contas PLAYNC, em que você entra pelo launcher PURPLE (NC). Por isso, a verificação em duas etapas do Blade & Soul é uma configuração da sua conta PLAYNC, não do jogo.

A NC a chama de 2-Step Verification (verificação em duas etapas) ou OTP. A NC a adicionou como opção para entrar nos seus jogos, e ela funciona com apps que geram códigos padrão baseados em tempo (NC). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.

Como verificamos este guia: os passos vêm das próprias páginas da NC, com links abaixo, que lemos em 22 de outubro de 2026. O antigo site de suporte do Blade & Soul está fora do ar, e a central de ajuda atual da NC só carrega com JavaScript, então lemos cópias arquivadas das páginas da NC no web.archive.org. O aviso mais recente da NC sobre autenticadores foi escrito para o Lineage II, que usa a mesma conta PLAYNC. Não testamos nada disso em uma conta do Blade & Soul, então os rótulos podem ter mudado. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Ative a 2FA com um app autenticador

O aviso da NC de abril de 2024, posterior à migração para a PLAYNC, descreve esta configuração (NC):

1. Entre na página de segurança da sua conta PLAYNC, em security.plaync.com.
2. Ao lado de 2-Step Verification, clique em Add (adicionar).
3. A NC mostra um QR code ao lado de um CODE (código), uma sequência de letras e números. Anote esse código no papel e guarde-o em um lugar seguro. A NC diz que você vai precisar dele para adicionar o autenticador a um dispositivo novo se perder o celular.
4. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para o QR code. Se a página estiver aberta no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
5. Se não conseguir escanear, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, e digite o CODE como Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
6. Siga o resto dos passos da página. O aviso da NC não mostra a última tela, então, se ela pedir um código, digite o código atual do Novaz.

A NC não diz qual é o tamanho da chave. O Novaz só aceita uma chave digitada com 16 caracteres ou mais, então escanear o QR code é o caminho mais seguro.

O que a NC dá no lugar de códigos de backup

As páginas da NC não falam de códigos de backup nem de recuperação. O que elas mandam guardar é o CODE da tela de configuração, a forma em texto do QR code. Na prática, ele é o seu backup, e qualquer pessoa que o tenha pode gerar os seus códigos, então mantenha-o fora do computador, como recomendava o antigo artigo de suporte do Blade & Soul (Blade & Soul).

A menos que você faça backup do Novaz com o Backup no iCloud ou um arquivo de backup, as chaves dele só existem no seu iPhone, então essa cópia em papel importa.

Quando o código é pedido

A NC descreve o autenticador como uma etapa do login no jogo: você digita o nome da conta e a senha e depois um código de seis dígitos do app. A NC diz para digitar esse código com o mouse, porque o teclado numérico fica desativado nessa tela (NC). O artigo antigo do Blade & Soul descreve a mesma tela (Blade & Soul).

Cada conta PLAYNC recebe a sua própria chave, então adicione cada conta ao Novaz separadamente.

Se o Blade & Soul recusar o seu código

As páginas da NC não tratam de códigos recusados. A causa mais comum é um relógio do celular que se desajustou: no iPhone, abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Mudar para um iPhone novo

O caminho da NC é desvincular o autenticador na seção Security (segurança) da página de gerenciamento da conta e depois fazer a configuração de novo no celular novo (NC). Faça isso enquanto ainda tem o celular antigo. Se você tem um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar as suas contas no iPhone novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Se você guardou o CODE, a NC diz que ele permite adicionar o autenticador a um dispositivo novo. No Novaz, digite-o com Inserir chave manualmente (16 caracteres ou mais).

Sem o celular e sem o código, o suporte da NC precisa desvincular o autenticador para você. O passo a passo da NC para o Lineage II: vá ao NC Support, escolha o jogo (no seu caso, Blade & Soul), clique em Submit an Inquiry (enviar uma solicitação), escolha Account Issues (problemas na conta) e peça para desvincular o seu autenticador (NC). O suporte verifica a sua identidade primeiro. A NC não diz que comprovação pede nem quanto tempo leva. Mais ajuda em Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a 2FA

Você precisa de um código válido para desativá-la. Os passos da NC: entre na sua conta NC pela web, clique em DEACTIVATE (desativar) ao lado de Two-Step Verification na seção de segurança da conta, clique em DEACTIVATE de novo, digite o código de 6 dígitos e clique em VERIFY (verificar) e depois em OK (NC). Esses rótulos vêm das antigas páginas da NCWEST, então a página atual da PLAYNC pode usar outras palavras. Depois, abra a conta no Novaz e toque em Remover conta.

Ajuda oficial da NC e do Blade & Soul

• Two-Step Authentication / OTP Guide and Update (NC America, 17 de abril de 2024, cópia arquivada)
• PURPLE Migration Guide (NC America, 15 de fevereiro de 2024, cópia arquivada)
• Two-Step Verification (OTP Authentication): Setting Up (suporte do Blade & Soul, antes da migração para a PLAYNC, cópia arquivada)
• Supported Two-Step (OTP Authentication) Verification Methods (suporte do Blade & Soul, antes da migração para a PLAYNC, cópia arquivada)
• NC Support