2FA da Activision: como adicionar um app autenticador à sua conta do Call of Duty
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A sua conta da Activision é a que o Call of Duty usa: ela guarda o seu progresso entre plataformas e as suas contas vinculadas da PlayStation, do Xbox, da Steam ou do Battle.net (Activision). Ela oferece três tipos de autenticação de dois fatores (2FA): app autenticador, mensagem de texto (SMS) e e-mail. A Activision recomenda o app autenticador (Activision).
A Activision cita quatro apps compatíveis: Authy, Duo Mobile, Google Authenticator e Microsoft Authenticator. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, que não está nessa lista, mas gera o mesmo tipo de código padrão que a Activision descreve: 6 dígitos, um novo a cada 30 segundos. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Activision vêm dos artigos de suporte da própria Activision, com link abaixo, que lemos em 19 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta da Activision, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Talvez você já tenha 2FA por e-mail
As contas criadas depois de 18 de agosto de 2026 precisam ter 2FA e começam com 2FA por e-mail. As contas mais antigas a recebem na primeira vez que você verifica o seu endereço de e-mail para alterar algo (Activision, Activision). A 2FA por e-mail não pode ser desativada, mas você pode adicionar um app autenticador e torná-lo o seu método principal.
Há um motivo prático para adicioná-lo: antes de alterar o endereço de e-mail da sua conta, a Activision exige que a 2FA por app autenticador ou por SMS esteja ativa (Activision).
Jogadores free-to-play no PC também precisam ativar a 2FA por SMS em qualquer plataforma de PC em que não tenham um jogo do Call of Duty dos últimos dois anos, e não podem desativá-la no perfil. O app autenticador ainda pode ser o método principal (Activision).
Ative a 2FA com um app autenticador
Do artigo de 2FA da Activision (Activision):
- Entre na sua conta da Activision em profile.activision.com (Activision).
- Abra a aba Privacy & Security (privacidade e segurança) e vá até a seção Two-Factor Authentication (autenticação de dois fatores).
- Selecione Enable (ativar) na linha Authenticator App (app autenticador).
- Se a Activision pedir que você verifique a conta, selecione Send Code (enviar código), digite o código de seis caracteres que ela envia por e-mail e selecione Verify (verificar).
- Adicione a conta ao Novaz. A ajuda da Activision só diz para seguir as instruções na tela, sem dizer se você vai ver um QR code, uma chave para digitar ou os dois.
- Para um QR code: no Novaz, toque em + e depois em Escanear QR code. Se o código estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela e use Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Para uma chave digitada: toque em + e depois em Inserir chave manualmente. Digite Activision em Serviço e a chave em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- De volta à página da Activision, digite o código de 6 dígitos do Novaz e a sua senha e selecione Activate (ativar).
Se você tiver mais de um método, escolha o que a Activision usa por padrão: selecione os três pontos na linha Authenticator App e depois Set As Primary Method (definir como método principal).
Guarde os dez códigos de backup
Depois da configuração, a Activision dá a você dez códigos de backup, cada um válido uma vez, e também os envia por e-mail com o assunto Two-Factor Authentication Enabled (autenticação de dois fatores ativada). A Activision sugere guardá-los fora do celular que tem o seu app autenticador (Activision).
Guarde-os mesmo que você use o Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz: eles permitem entrar se o celular sumir e o seu backup do Novaz estiver faltando ou desatualizado. Guarde os códigos em um gerenciador de senhas ou no papel. Mais em Códigos de backup da 2FA.
Quando a Activision pede um código
Toda vez que você faz login, em uma segunda tela depois do endereço de e-mail e da senha. Ela pede primeiro o seu método principal; Use Different Method (usar outro método) muda para outro que você tenha ativado (Activision).
Se a Activision recusar o seu código
A Activision diz que o código pode ter expirado: espere um novo e tente de novo, e fale com o suporte se continuar falhando (Activision). Verifique também o relógio do iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
O caminho da Activision é desativar o método e ativá-lo de novo com o app no celular novo: selecione os três pontos na linha Authenticator App, depois Disable Method (desativar método), depois Enable na mesma linha, e repita a configuração. Você recebe dez novos códigos de backup (Activision).
Faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona. Se você tiver um backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, pode restaurar a conta no iPhone novo e manter os códigos atuais funcionando. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
- Digite um código de backup onde normalmente digitaria o código do app. Não os encontra? Procure o e-mail que a Activision enviou quando você ativou a 2FA.
- Ou selecione Use Different Method para receber um código por e-mail ou SMS, se algum deles estiver ativo.
- Depois de entrar, redefina o método do app com os passos acima.
Sem códigos de backup e sem outro método, fale com o suporte da Activision (Activision, Activision). Em Support Options, escolha o seu jogo, a plataforma e o tópico Activision Account (conta da Activision). Entre os problemas estão I'm having an issue with two-factor authentication (estou com um problema na autenticação de dois fatores) e I can't find my authenticator app backup codes (não encontro os códigos de backup do app autenticador). A ajuda da Activision não diz que comprovação ela pede nem quanto tempo isso leva. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar o app autenticador
Selecione os três pontos na linha Authenticator App, depois Disable Method, digite a sua senha e selecione Confirm (confirmar) (Activision). Isso remove só o método do app: a 2FA por e-mail não pode ser desativada, e a 2FA por SMS não pode ser desativada no seu perfil. No Novaz, abra a conta e toque em Remover conta.
