2FA en AppSignal: cómo configurar una app de autenticación

AppSignal es un servicio de monitorización de aplicaciones: los desarrolladores inician sesión en él para ver errores, datos de rendimiento, registros y comprobaciones de disponibilidad de sus apps. Su autenticación de dos factores (2FA) admite un único tipo de segundo paso, un código de seis dígitos de una app de autenticación en tu teléfono, que luego introduces en cada inicio de sesión (AppSignal). Lo que hay que tomarse en serio es la recuperación. La documentación de AppSignal advierte de que no puede devolverte el acceso a tu cuenta si pierdes el teléfono y no guardaste tus códigos de respaldo. Así que los códigos que te muestra durante la configuración importan aquí más que en la mayoría de los servicios.

Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone para la parte de la app. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de AppSignal proceden de su propia documentación, enlazada más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de AppSignal, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

¿Es obligatoria la 2FA?

Para tu propia cuenta, es opcional. El propietario de una organización puede hacerla obligatoria para todos sus miembros, propietarios incluidos, desde los ajustes Members (miembros) de la organización con Enable 2FA enforcement (activar la 2FA obligatoria) (AppSignal). Una vez activado:

• los miembros que ya pertenecen a la organización tienen 7 días para activar la 2FA, y los recién invitados, 3 días;
• AppSignal envía un correo y muestra una barra de aviso en la app, ambos con un enlace a la pantalla de configuración;
• quien siga sin 2FA al acabar el plazo de gracia se queda sin acceso a esa organización hasta que la active.

Activar la 2FA con una app de autenticación

Los pasos de AppSignal (AppSignal):

1. Inicia sesión y abre la página de seguridad de tu cuenta en appsignal.com/users/security.
2. Haz clic en Enable two-factor authentication (activar la autenticación de dos factores).
3. AppSignal muestra un código QR en la página siguiente. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si estás viendo AppSignal en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
4. Escribe el código de seis dígitos que muestra Novaz y pulsa Enable two-factor authentication.
5. Guarda los códigos de respaldo que te da AppSignal.

La documentación de AppSignal solo describe el escaneo del código QR. No menciona ninguna clave en texto que puedas escribir a mano, así que cuenta con escanearlo. Su página recomienda Google Authenticator, pero la configuración es un código QR estándar, así que Novaz o cualquier otra app de autenticación lo lee igual.

Guarda los códigos de respaldo antes de cerrar la página

AppSignal muestra los códigos de respaldo una sola vez, justo después de activar la 2FA. Cada uno te permite iniciar sesión cuando no tienes el teléfono a mano (AppSignal). Guárdalos aunque hagas copia de seguridad de Novaz: son tu forma de entrar si pierdes el teléfono y tu copia de Novaz no existe o es anterior a esta cuenta. Guárdalos en un gestor de contraseñas o en papel, en algún sitio separado de tu teléfono. Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Si pierdes los códigos, o crees que alguien más los ha visto, vuelve a la página de seguridad y haz clic en Regenerate backup codes (regenerar códigos de respaldo). Recibes un juego nuevo, y todos los códigos anteriores dejan de funcionar.

Si AppSignal rechaza tu código

La documentación de AppSignal no da consejos sobre códigos rechazados. La causa habitual es un reloj del teléfono desfasado: en tu iPhone, abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Para otras causas, consulta ¿El código de autenticación no funciona?

Pasar a un iPhone nuevo

AppSignal no describe ninguna forma de pasar la 2FA a otro teléfono. Lo que sí permiten sus páginas es desactivar y volver a activar la 2FA desde la página de seguridad, algo que solo puedes hacer con la sesión iniciada. Así que, con el teléfono antiguo aún operativo, desactiva la 2FA, vuelve a configurarla escaneando el nuevo código QR en el iPhone nuevo y guarda los nuevos códigos de respaldo. Si usas la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes saltarte ese paso: restaura tus cuentas en el iPhone nuevo y los códigos siguen funcionando. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes el teléfono

Inicia sesión con uno de tus códigos de respaldo, configura de nuevo la 2FA en tu teléfono nuevo y regenera tus códigos. Sin códigos de respaldo, AppSignal dice claramente que no puede ayudarte a recuperar el acceso (AppSignal). Su documentación no describe ningún proceso de soporte, verificación de identidad ni otra vía para volver a entrar. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En la página de seguridad, haz clic en Disable two-factor authentication (desactivar la autenticación de dos factores). Después puedes borrar la entrada de AppSignal de tu app de autenticación (AppSignal). En Novaz, abre la cuenta y toca Eliminar cuenta. Ten en cuenta que una organización que exige la 2FA bloquea a los miembros que no la tienen activada.

AppSignal también te permite registrarte e iniciar sesión con GitHub (AppSignal). Sus páginas no explican cómo se combina la 2FA propia de AppSignal con el inicio de sesión con GitHub.

Ayuda oficial de AppSignal

• Two-factor authentication (autenticación de dos factores)
• Two-Factor Authentication Enforcement (autenticación de dos factores obligatoria)
• Your user account (tu cuenta de usuario)