2FA AppSignal : comment configurer une application d’authentification

AppSignal est un service de surveillance d’applications : les développeurs s’y connectent pour consulter les erreurs, les données de performance, les journaux et les contrôles de disponibilité de leurs apps. Son authentification à deux facteurs (2FA) fonctionne avec un seul type de deuxième étape, un code à six chiffres généré par une application d’authentification sur votre téléphone, que vous saisissez ensuite à chaque connexion (AppSignal). Le point à prendre au sérieux est la récupération. La documentation d’AppSignal prévient qu’elle ne peut pas vous rendre l’accès à votre compte si vous perdez votre téléphone sans avoir conservé vos codes de secours. Les codes affichés pendant la configuration comptent donc davantage ici qu’avec la plupart des services.

Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone pour la partie application. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes AppSignal proviennent de la documentation d’AppSignal, citée ci-dessous, que nous avons consultée le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte AppSignal : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

La 2FA est-elle obligatoire ?

Pour votre propre compte, elle est facultative. Un propriétaire d’organisation peut la rendre obligatoire pour tous les membres de l’organisation, propriétaires compris, depuis les réglages Members (membres) de l’organisation avec Enable 2FA enforcement (activer l’obligation de 2FA) (AppSignal). Une fois l’option activée :

• les membres qui font déjà partie de l’organisation disposent de 7 jours pour activer la 2FA, et les membres nouvellement invités de 3 jours ;
• AppSignal envoie un e-mail et affiche une barre d’avertissement dans l’app, tous deux avec un lien vers l’écran de configuration ;
• toute personne qui n’a toujours pas la 2FA à la fin du délai de grâce est bloquée hors de cette organisation jusqu’à ce qu’elle l’active.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Les étapes d’AppSignal (AppSignal) :

1. Connectez-vous et ouvrez la page de sécurité de votre compte sur appsignal.com/users/security.
2. Cliquez sur Enable two-factor authentication (activer l’authentification à deux facteurs).
3. AppSignal affiche un code QR sur la page suivante. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si vous consultez AppSignal sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
4. Saisissez le code à six chiffres affiché par Novaz et appuyez sur Enable two-factor authentication.
5. Enregistrez les codes de secours fournis par AppSignal.

La documentation d’AppSignal ne décrit que le scan du code QR. Elle ne mentionne pas de clé sous forme de texte à saisir à la place : prévoyez donc de scanner. Sa page recommande Google Authenticator, mais la configuration repose sur un code QR standard : Novaz ou toute autre application d’authentification le lit de la même façon.

Enregistrez les codes de secours avant de fermer la page

AppSignal n’affiche les codes de secours qu’une fois, juste après l’activation de la 2FA. Chacun d’eux vous permet de vous connecter quand votre téléphone n’est pas disponible (AppSignal). Conservez-les même si vous sauvegardez Novaz : ils sont votre moyen d’accès si le téléphone a disparu et que votre sauvegarde Novaz est absente ou antérieure à ce compte. Gardez-les dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, ailleurs que sur votre téléphone. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Si vous perdez les codes, ou pensez que quelqu’un d’autre les a vus, retournez sur la page de sécurité et cliquez sur Regenerate backup codes (régénérer les codes de secours). Vous obtenez une nouvelle série, et tous les anciens codes cessent de fonctionner.

Si AppSignal refuse votre code

La documentation d’AppSignal ne donne aucun conseil sur les codes refusés. La cause habituelle est une horloge de téléphone qui s’est décalée : sur votre iPhone, ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Pour les autres causes, consultez Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Passer à un nouvel iPhone

AppSignal ne décrit aucun moyen de transférer la 2FA vers un autre téléphone. Ses pages permettent en revanche de désactiver puis de réactiver la 2FA depuis la page de sécurité, ce qui n’est possible qu’une fois connecté. Tant que l’ancien téléphone fonctionne encore, désactivez donc la 2FA, puis configurez-la de nouveau en scannant le nouveau code QR sur le nouvel iPhone, et enregistrez les nouveaux codes de secours. Si vous utilisez la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez vous en dispenser : restaurez vos comptes sur le nouvel iPhone, et les codes continuent de fonctionner. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre téléphone

Connectez-vous avec l’un de vos codes de secours, puis configurez de nouveau la 2FA sur votre nouveau téléphone et régénérez vos codes. Sans codes de secours, AppSignal indique clairement qu’il ne peut pas vous aider à récupérer l’accès (AppSignal). Sa documentation ne décrit ni procédure d’assistance, ni vérification d’identité, ni autre moyen de récupérer l’accès. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Sur la page de sécurité, cliquez sur Disable two-factor authentication (désactiver l’authentification à deux facteurs). Vous pouvez ensuite supprimer l’entrée AppSignal de votre application d’authentification (AppSignal). Dans Novaz, ouvrez le compte et touchez Supprimer le compte. N’oubliez pas qu’une organisation qui impose la 2FA bloque les membres qui ne l’ont pas activée.

AppSignal permet aussi de s’inscrire et de se connecter avec GitHub (AppSignal). Ses pages ne disent pas comment la 2FA d’AppSignal fonctionne avec la connexion via GitHub.

Aide officielle d’AppSignal

• Two-factor authentication (authentification à deux facteurs)
• Two-Factor Authentication Enforcement (obligation de l’authentification à deux facteurs)
• Your user account (votre compte utilisateur)