2FA en Blacknight: cómo configurar una app de autenticación

Blacknight tiene dos paneles de control, y cada uno tiene su propio ajuste de verificación en dos pasos (2FA), así que primero averigua cuál usas. Las cuentas abiertas desde junio de 2022 están en el panel más reciente, cp.blacknighthosting.com, donde inicias sesión con tu correo electrónico. Las cuentas más antiguas pueden seguir en cp.blacknight.com, que usa un nombre de usuario, mientras Blacknight traslada a sus clientes (Blacknight, Blacknight).

Los dos paneles funcionan con una app de autenticación, y el nuevo también puede enviarte los códigos por correo (Blacknight). La ayuda de Blacknight no dice que la 2FA sea obligatoria. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Blacknight proceden de su propio centro de ayuda y de su página de soporte, enlazados más abajo, que consultamos el 20 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Blacknight, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activa la 2FA en el panel nuevo

Para cp.blacknighthosting.com, Blacknight describe estos pasos (Blacknight):

1. Inicia sesión, haz clic en My Account (mi cuenta) arriba a la derecha y luego en Security Settings (ajustes de seguridad), cerca del final de la lista.
2. La página indica Two-factor authentication is currently disabled (la autenticación de dos factores está desactivada). Haz clic en Click here to Enable (haz clic aquí para activarla) y luego en Get Started (empezar).
3. Elige Time Based Tokens (tokens basados en tiempo). La otra opción, Email Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores por correo), envía los códigos a tu correo de inicio de sesión.
4. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara al código QR. En el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto (cómo hacerlo).
5. Si no puedes escanearlo, Blacknight muestra en pantalla un código para escribirlo. Su ayuda no le da ningún nombre a esta clave. En Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, y escríbela en Clave de configuración (¿qué es una clave de configuración?).
6. Escribe el código de 6 dígitos de Novaz y haz clic en Submit (enviar).
7. Guarda el código de respaldo que te muestra Blacknight y haz clic en Close (cerrar).

Ahora la página debería indicar Two-factor authentication is currently enabled (la autenticación de dos factores está activada).

La ayuda de Blacknight menciona seis dígitos, pero no cada cuánto cambian los códigos, así que escanea el código QR si puedes: pasa a Novaz los ajustes exactos, mientras que una clave escrita a mano siempre recibe 30 segundos.

El nombre del menú puede variar. Las propias preguntas frecuentes del artículo dicen que hagas clic en tu nombre arriba a la derecha, y otro artículo de Blacknight menciona la flecha junto al nombre de tu cuenta (Blacknight). Busca Security Settings en ese menú.

Activa la 2FA en el panel antiguo

En cp.blacknight.com, es el propio panel el que te lo propone (Blacknight):

1. Inicia sesión con tu nombre de usuario. Si la verificación en dos pasos está desactivada, se te pide que la actives. Pon la opción en activado y haz clic en continue (continuar).
2. Escanea el código QR con Novaz, o escribe la clave de texto, que Blacknight llama pretty key, con Introducir clave manualmente.
3. Introduce el código de 6 dígitos de Novaz y haz clic en Verify (verificar).

Estos pasos no mencionan ningún código de respaldo.

Los dos paneles tienen inicios de sesión separados, así que cada uno necesita su propia configuración y su propia entrada en Novaz. Si usas ambos, ponles nombres claros en el campo Servicio.

Guarda el código de respaldo

El panel nuevo te da un único código de respaldo para cuando no puedas entrar. Blacknight no dice si funciona una sola vez ni cómo conseguir otro. Si ese teléfono desaparece y no tienes copia de seguridad de Novaz, este código es tu forma de volver a entrar. Guárdalo lejos del teléfono. Más información en códigos de respaldo de 2FA.

Cuándo pide Blacknight un código

Los dos paneles piden un código nuevo de 6 dígitos cada vez que inicias sesión (Blacknight). La ayuda no menciona ninguna opción para recordar un equipo de confianza.

Si Blacknight rechaza tu código

El artículo de Blacknight sobre la 2FA no da más consejo que ponerse en contacto con el soporte. Comprueba que estás mirando la entrada de Novaz del panel correcto. Después revisa el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando va desfasado 15 segundos o más. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono o pasar a códigos por correo

Blacknight no explica cómo trasladar la 2FA a un teléfono nuevo. Sí explica cómo cambiar de método en el panel nuevo: abre Security Settings, desactiva la verificación en dos pasos y Blacknight te pedirá que vuelvas a configurarla, esta vez con Time Based Tokens o con Email Two-Factor Authentication (Blacknight). Hazlo con el teléfono nuevo a mano y recibirás un código QR nuevo para escanear. Primero necesitas un código para iniciar sesión, así que conserva el teléfono antiguo hasta que termines. Si tienes una Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo: consulta cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Los códigos por correo llegan desde billing@blacknight.com y caducan a los 15 minutos.

Si pierdes tu app de autenticación

Usa tu código de respaldo. Sin él, la respuesta de Blacknight es ponerte en contacto con su equipo de soporte, que puede ayudarte a recuperar el acceso (Blacknight): por teléfono en el +353 (0)59 9183072, por chat en directo o en help@blacknight.com (Blacknight). Blacknight no dice qué pruebas pide ni cuánto tarda la recuperación. Su página de soporte indica que suele responder en un día laborable. Consulta también ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En el panel nuevo, desactívala en Security Settings. La ayuda de Blacknight no explica cómo desactivarla en el panel antiguo.

Los buzones de Titan van aparte

Un buzón de Titan contratado con Blacknight tiene su propia 2FA, que se configura en Titan Webmail y no en el panel de control. Con ella activada, apps como Outlook no pueden conectarse a ese buzón (Blacknight).

Ayuda oficial de Blacknight

• Two-Step Verification (2FA) for Blacknight Control Panel (verificación en dos pasos para el panel de control de Blacknight)
• How do I know what billing system my account is on? (¿cómo sé en qué sistema de facturación está mi cuenta?)
• Why do I need a new login? (¿por qué necesito un inicio de sesión nuevo?)
• How to add authorised user(s) to my account? (¿cómo añado usuarios autorizados a mi cuenta?)
• Two Factor Authentication (2FA) For Titan Mailboxes (autenticación de dos factores para buzones de Titan)
• Technical Hosting Support - Customer Service (soporte técnico de alojamiento y atención al cliente)