2FA en CDNsun: cómo configurar una app de autenticación

CDNsun es una red de distribución de contenidos (CDN): su área de cliente es donde creas servicios de CDN, consultas el uso y pagas tu saldo. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional y hay un único método: un código basado en tiempo de una app de autenticación. La ayuda de CDNsun menciona Google Authenticator, pero los códigos son estándar y basados en tiempo, así que otras apps también funcionan (CDNsun).

Lo que llama la atención es el plan de respaldo. La ayuda de CDNsun no menciona códigos de recuperación. Te pide que añadas un número de teléfono a tu cuenta antes de activar la 2FA y usa ese número como alternativa si pierdes la app. Esta guía cubre ambas partes. En los pasos usamos Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de CDNsun proceden de su propia base de conocimientos, enlazada más abajo, que consultamos el 24 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de CDNsun, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Paso 1: añade primero tu número de teléfono

Inicia sesión en CDNsun y abre la página Billing/Settings (facturación/ajustes). Escribe ahí tu número de teléfono antes de seguir. CDNsun dice que usará este número como respaldo si pierdes el acceso a tu app de autenticación, por ejemplo si la borras por accidente (CDNsun).

En esa misma página, es el campo Company phone (teléfono de la empresa). La página de CDNsun sobre los contactos de la cuenta lo describe como el contacto de respaldo de la autenticación de dos factores y dice que no se usa para notificaciones (CDNsun). Por eso conviene usar un número que pienses conservar, no una vieja línea fija de oficina.

Paso 2: activa la 2FA con una app de autenticación

La base de conocimientos de CDNsun describe estos pasos (CDNsun):

1. En la página Billing/Settings, haz clic en el botón Update 2FA (actualizar 2FA).
2. CDNsun te lleva a una página con un código QR.
3. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara al código. Si estás viendo CDNsun en el mismo iPhone, haz antes una captura de pantalla y luego toca + y Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
4. Escribe en CDNsun el código actual de Novaz para confirmar la configuración.

La ayuda de CDNsun solo describe el código QR. No dice si la página también muestra una clave en texto, ni cuántos dígitos y segundos usan sus códigos. Escanear es la opción más segura, porque el código QR transmite esos ajustes a tu app. Si encuentras una clave y la escribes con + › Introducir clave manualmente, Novaz genera códigos de 6 dígitos cada 30 segundos. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Cuándo pide CDNsun un código

A partir de entonces, CDNsun te pide un código de tu app cada vez que inicias sesión en tu cuenta (CDNsun). Su ayuda no menciona ninguna forma de marcar un dispositivo como de confianza ni de saltarse la solicitud.

Sin códigos de recuperación

La base de conocimientos de CDNsun no describe códigos de respaldo ni de recuperación. El número de teléfono registrado es el único respaldo que menciona. Novaz puede restaurar sus claves en un iPhone nuevo desde la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad. Sin ninguna de las dos cosas, si pierdes ese iPhone, el número de teléfono y el equipo de soporte de CDNsun son tu forma de volver a entrar. Mantén al día el campo Company phone cada vez que cambie tu número. Para consejos generales sobre los códigos de otros servicios, consulta Códigos de respaldo de la 2FA.

Si CDNsun rechaza tu código

La ayuda de CDNsun no trata los códigos rechazados. La causa habitual es el reloj del teléfono. En el iPhone, ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Si pierdes tu app de autenticación

CDNsun dice que el número de teléfono de Billing/Settings es el respaldo para este caso, pero su ayuda no explica el proceso: si envía un mensaje de texto, te llama o comprueba el número de otro modo, ni cuánto tarda. La vía práctica es el soporte de CDNsun, que según su web está disponible las 24 horas, en info@cdnsun.com o mediante el formulario Contact us (contacto) (CDNsun). Escribe desde tu correo principal, la dirección con la que inicias sesión, y ten a mano el número de teléfono que guardaste (CDNsun).

Los pasos generales para un teléfono perdido están en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Cambiar de teléfono

CDNsun no documenta ninguna forma de pasar la 2FA a un teléfono nuevo. El botón Update 2FA de Billing/Settings sugiere que el ajuste se puede cambiar ahí, pero la página de ayuda solo describe cómo activarlo, así que no podemos confirmar qué hace cuando la 2FA ya está activada. Conserva el iPhone antiguo hasta comprobar que el nuevo funciona. Con una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar CDNsun en el iPhone nuevo; sin ella, lo añadirás al teléfono nuevo desde un código QR nuevo. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Desactivar la 2FA

La base de conocimientos de CDNsun no explica cómo desactivar la 2FA. Si lo necesitas, empieza por Billing/Settings o pregunta al soporte.

Ayuda oficial de CDNsun

• Two Factor Authentication (2FA) (autenticación de dos factores)
• Your email contacts (tus contactos de correo)