2FA Blacknight : comment configurer une application d’authentification

Blacknight propose deux panneaux de contrôle, et chacun a son propre réglage de validation en deux étapes (2FA) : commencez donc par déterminer lequel vous utilisez. Les comptes ouverts depuis juin 2022 sont sur le nouveau panneau, à l’adresse cp.blacknighthosting.com, où vous vous connectez avec votre adresse e-mail. Les comptes plus anciens peuvent encore être sur cp.blacknight.com, qui utilise un nom d’utilisateur, le temps que Blacknight migre ses clients (Blacknight, Blacknight).

Les deux panneaux fonctionnent avec une application d’authentification, et le nouveau peut aussi vous envoyer les codes par e-mail (Blacknight). L’aide de Blacknight ne dit pas que la 2FA est obligatoire. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Blacknight proviennent du centre d’aide et de la page d’assistance de Blacknight, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 20 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Blacknight : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA dans le nouveau panneau

Pour cp.blacknighthosting.com, Blacknight décrit ces étapes (Blacknight) :

1. Connectez-vous, cliquez sur My Account (mon compte) en haut à droite, puis sur Security Settings (paramètres de sécurité) vers le bas de la liste.
2. La page indique Two-factor authentication is currently disabled (l’authentification à deux facteurs est actuellement désactivée). Cliquez sur Click here to Enable (cliquez ici pour l’activer), puis sur Get Started (commencer).
3. Choisissez Time Based Tokens (jetons basés sur le temps). L’autre option, Email Two-Factor Authentication (authentification à deux facteurs par e-mail), envoie les codes à l’adresse e-mail de connexion.
4. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code QR. Sur le même iPhone, faites plutôt une capture d’écran et utilisez Choisir une photo (comment faire).
5. Si vous ne pouvez pas scanner, Blacknight affiche à l’écran un code à saisir. Son aide ne donne pas de nom à cette clé. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, et indiquez-la dans Clé de configuration (qu’est-ce qu’une clé de configuration ?).
6. Saisissez le code à six chiffres de Novaz et cliquez sur Submit (envoyer).
7. Enregistrez le code de secours que Blacknight vous montre, puis cliquez sur Close (fermer).

La page devrait maintenant indiquer Two-factor authentication is currently enabled (l’authentification à deux facteurs est actuellement activée).

L’aide de Blacknight mentionne six chiffres, mais pas la fréquence à laquelle les codes changent : scannez donc le code QR si vous le pouvez. Il transmet les paramètres exacts à Novaz, alors qu’une clé saisie reçoit toujours 30 secondes.

Le nom du menu peut différer. La FAQ de l’article lui-même indique de cliquer sur votre nom en haut à droite, et un autre article de Blacknight mentionne la flèche à côté du nom de votre compte (Blacknight). Cherchez Security Settings dans ce menu.

Activer la 2FA dans l’ancien panneau

Sur cp.blacknight.com, le panneau vous le propose de lui-même (Blacknight) :

1. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur. Si la validation en deux étapes est désactivée, il vous est proposé de l’activer. Activez l’option et cliquez sur continue (continuer).
2. Scannez le code QR avec Novaz, ou saisissez la clé sous forme de texte, que Blacknight appelle pretty key (clé lisible), avec Saisir la clé manuellement.
3. Saisissez le code à six chiffres de Novaz et cliquez sur Verify (vérifier).

Ces étapes ne mentionnent pas de code de secours.

Les deux panneaux ont des identifiants distincts : chacun nécessite donc sa propre configuration et sa propre entrée dans Novaz. Si vous utilisez les deux, donnez-leur des noms clairs dans le champ Service.

Conserver le code de secours

Le nouveau panneau vous donne un code de secours pour les cas où vous ne pouvez pas vous connecter. Blacknight ne précise pas s’il ne fonctionne qu’une fois, ni comment en obtenir un nouveau. Si le téléphone a disparu et que vous n’avez pas de sauvegarde Novaz, ce code est votre moyen de revenir dans votre compte. Rangez-le loin du téléphone. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Blacknight demande un code

Les deux panneaux demandent un nouveau code à six chiffres à chaque connexion (Blacknight). L’aide ne mentionne aucune option pour mémoriser un ordinateur de confiance.

Si Blacknight refuse votre code

L’article de Blacknight sur la 2FA ne donne pas d’autre conseil que de contacter l’assistance. Vérifiez que vous lisez l’entrée Novaz du bon panneau. Vérifiez ensuite l’horloge de l’iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsqu’elle est décalée de 15 secondes ou plus. Plus d’informations dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone ou passer aux codes par e-mail

Blacknight ne décrit pas le transfert de la 2FA vers un nouveau téléphone. Il explique en revanche comment changer de méthode dans le nouveau panneau : ouvrez Security Settings, désactivez la validation en deux étapes, et Blacknight vous demande de la configurer à nouveau, cette fois avec Time Based Tokens ou Email Two-Factor Authentication (Blacknight). Faites-le avec le nouveau téléphone à portée de main et vous obtiendrez un nouveau code QR à scanner. Il vous faut d’abord un code pour vous connecter : gardez donc l’ancien téléphone jusqu’à la fin. Si vous avez une sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde Novaz, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone : consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Les codes par e-mail proviennent de billing@blacknight.com et expirent au bout de 15 minutes.

Si vous perdez votre application d’authentification

Utilisez votre code de secours. Sans lui, Blacknight vous renvoie vers son équipe d’assistance, qui peut vous aider à récupérer l’accès (Blacknight) : par téléphone au +353 (0)59 9183072, par chat en direct ou à help@blacknight.com (Blacknight). Blacknight ne précise ni les justificatifs demandés, ni la durée de la récupération. Sa page d’assistance indique qu’il répond généralement sous un jour ouvré. Consultez aussi Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Dans le nouveau panneau, désactivez-la sous Security Settings. L’aide de Blacknight ne traite pas de sa désactivation dans l’ancien panneau.

Les boîtes mail Titan sont à part

Une boîte mail Titan fournie par Blacknight a sa propre 2FA, qui se règle dans Titan Webmail et non dans le panneau de contrôle. Lorsqu’elle est activée, les apps comme Outlook ne peuvent pas se connecter à cette boîte mail (Blacknight).

Aide officielle de Blacknight

• Two-Step Verification (2FA) for Blacknight Control Panel (validation en deux étapes pour le panneau de contrôle Blacknight)
• How do I know what billing system my account is on? (comment savoir sur quel système de facturation est mon compte ?)
• Why do I need a new login? (pourquoi ai-je besoin d’un nouvel identifiant ?)
• How to add authorised user(s) to my account? (comment ajouter des utilisateurs autorisés à mon compte ?)
• Two Factor Authentication (2FA) For Titan Mailboxes (authentification à deux facteurs pour les boîtes mail Titan)
• Technical Hosting Support - Customer Service (assistance technique et service client)