2FA en CDN77: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de CDN77 es donde gestionas tus recursos de CDN, Object Storage, el streaming en directo y la facturación a través del CDN77 Client Panel. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional para una cuenta individual, pero un administrador de la organización puede hacerla obligatoria para todo el equipo. CDN77 documenta un único método: un código de una app de autenticación del teléfono, que escribes después de la contraseña (CDN77). Su ayuda no menciona mensajes de texto ni códigos de respaldo. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de CDN77 proceden de su propia documentación, enlazada más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. El artículo principal se actualizó por última vez el 23 de enero de 2025 y es breve. No hemos probado los pasos en una cuenta de CDN77, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

La base de conocimientos de CDN77 describe estos pasos (CDN77):

1. Inicia sesión en el CDN77 Client Panel, en client.cdn77.com.
2. Abre la página de dos factores desde el menú Account settings (ajustes de la cuenta) de la barra lateral. El artículo también enlaza directamente a ella en client.cdn77.com/account/two-step-authentication.
3. Haz clic en Enable two-factor authentication (activar la autenticación de dos factores) e introduce tu contraseña de CDN77 cuando te la pida.
4. CDN77 muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara al código. Si tienes el Client Panel abierto en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Verifica la configuración introduciendo el código actual de Novaz.

El artículo no dice si CDN77 también muestra una clave en texto que puedas escribir en lugar de escanear. Si ves una, toca + en Novaz, luego Introducir clave manualmente, y pégala como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA? Escanear es la opción más segura, porque CDN77 no dice cuántos dígitos tienen sus códigos ni cada cuánto cambian, y un código QR transmite esos ajustes a Novaz.

Iniciar sesión después

Con la 2FA activada, CDN77 te pide un código de tu app después de introducir tus datos de inicio de sesión habituales. El artículo no menciona ninguna forma de marcar un dispositivo como de confianza ni de saltarse el código en un equipo que uses a menudo.

No hay códigos de respaldo documentados

La ayuda de CDN77 no menciona códigos de respaldo ni de recuperación, ni un segundo método al que recurrir. Así que planifícalo con antelación: activa la Copia en iCloud o exporta un archivo de copia de seguridad en Novaz, y ten en cuenta que perder el teléfono sin ninguna de las dos cosas implica pasar por el soporte de CDN77 (más abajo). Si el Client Panel sí ofrece códigos de recuperación al terminar la configuración, guárdalos en un lugar distinto del teléfono. Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Equipos y 2FA para toda la organización

Un administrador puede ver qué miembros del equipo usan la 2FA en la página de miembros del equipo del Client Panel. En la página de ajustes de la organización, el administrador puede hacerla obligatoria para todos. A los miembros que aún no la tengan se les pedirá que la configuren la próxima vez que inicien sesión (CDN77). La lista de miembros del equipo de la API de CDN77 también indica si cada persona tiene activada la autenticación en dos pasos (CDN77).

Si CDN77 rechaza tu código

La ayuda de CDN77 no da consejos sobre códigos rechazados. Comprueba primero el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

CDN77 no describe cómo pasar la 2FA a un teléfono nuevo. Mientras aún puedas iniciar sesión, lo más sencillo es desactivar la 2FA en la página de dos factores y volver a activarla con el iPhone nuevo. Hazlo antes de borrar o entregar el antiguo, salvo que restaures Novaz en el iPhone nuevo desde la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

La única solución documentada de CDN77 es su equipo de soporte. Si pierdes la app o no puedes obtener un código, contacta con el soporte de CDN77 por el chat en directo o por correo en support@cdn77.com (CDN77). El artículo no dice qué prueba de titularidad pide el soporte ni cuánto tarda. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Abre la misma página de dos factores en Account settings y desactiva el ajuste (CDN77). Si tu organización exige la 2FA a todos los miembros, CDN77 te pedirá que la vuelvas a configurar en tu próximo inicio de sesión. Después, abre CDN77 en Novaz y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de CDN77

• Managing Two-Factor Authentication (gestionar la autenticación de dos factores)
• List of team members (lista de miembros del equipo; referencia de la API)