2FA en CMG: cómo configurar una app de autenticación

CMG, abreviatura de CheckMate Gaming, es el sitio donde juegas partidas con dinero, partidas por XP y torneos en juegos como Call of Duty y Fortnite. Tu cuenta de CMG puede contener dinero real: los depósitos, las ganancias y los retiros pasan por ella. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional en CMG, pero el propio anuncio de la empresa dice que la recomienda encarecidamente (CMG). La configuración funciona con una app de autenticación que escanea un código QR. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de CMG proceden de sus propias preguntas frecuentes (FAQ) y de su artículo de anuncio de 2019, enlazados más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de CMG, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Lo que CMG documenta y lo que no

La ayuda de CMG sobre la 2FA es breve. Las FAQ explican qué es la 2FA y te remiten, para los pasos concretos, a un artículo de noticias del 13 de febrero de 2019 publicado por una cuenta del personal de CMG (CMG). Ese artículo cita Google Authenticator como opción para los códigos, pero lo que configura es un código QR normal para una app de autenticación (CMG).

La segunda mitad del artículo explica cómo configurar la verificación en dos pasos de una cuenta de Google en Android. Esos pasos son para la propia cuenta de Google, no para CMG, así que puedes saltártelos.

Ninguna de las dos páginas menciona códigos de respaldo, una clave de configuración en texto, el cambio de teléfono ni cómo desactivar la 2FA. Por eso, en esta guía, a veces decimos que CMG no lo indica.

Activar la 2FA con una app de autenticación

1. Inicia sesión en la web de CMG. Abre el menú desplegable de la derecha y elige Account Settings (ajustes de la cuenta) (CMG).
2. Busca el ajuste de 2FA. El artículo de 2019 lo sitúa en una sección Security (seguridad), al final de la página, con un botón Change (cambiar). Las FAQ, más recientes, dicen que la 2FA se activa en la pestaña Preference (preferencias) de Account Settings (CMG). La página puede haber cambiado desde que se escribió el artículo, así que busca en los dos sitios.
3. Como opción para generar códigos, selecciona Google Authenticator. CMG muestra entonces un código QR.
4. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara al código. Si estás en CMG desde el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Escribe el código que muestra Novaz en el campo Verify 2 Step (verificar dos pasos) e introduce también tu contraseña de CMG.
6. Confirma. El artículo de CMG dice que tu cuenta queda configurada entonces con seguridad en dos pasos.

Las páginas de CMG no mencionan una clave en texto que puedas escribir en lugar de escanear. Si no puedes apuntar una cámara a la pantalla, la vía de la captura de pantalla del paso 4 es la solución.

Con ella llega una contraseña más segura

Cuando CMG añadió la 2FA, también endureció sus reglas de contraseñas. Una contraseña debe tener al menos 10 caracteres, con una letra mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial, y no puede contener tu nombre de usuario (CMG). El artículo también te recuerda que CMG nunca te pedirá tu contraseña.

No hay códigos de respaldo documentados

Las FAQ y el artículo de CMG no mencionan códigos de respaldo ni de recuperación. Salvo que actives la Copia en iCloud o exportes un archivo de copia de seguridad, Novaz guarda sus claves solo en tu iPhone. Así que, antes de depender de la 2FA, asegúrate de que sigues teniendo acceso a la dirección de correo de tu cuenta de CMG. Las FAQ mencionan correos de 2FA de CMG y dicen que, si no te llega alguno, revises la carpeta de spam y luego contactes con Live Support (CMG). No explican cuándo los envía CMG.

Si CMG rechaza tu código

El artículo de CMG atribuye a problemas de reloj los códigos que no funcionan, y su solución es la sincronización de hora dentro de Google Authenticator en Android (CMG). En un iPhone, el reloj que importa es el del propio teléfono: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más.

Si el código sigue fallando, las FAQ de CMG indican que uses Live Support (soporte en directo), el botón que hay al final de la página de FAQ (CMG). Más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Si pierdes tu app de autenticación o cambias de teléfono

CMG no describe ningún proceso de recuperación, ni qué pruebas pide ni cuánto tarda. Su única vía documentada para cualquier problema con la 2FA es Live Support (CMG). Ten en cuenta que Live Support no atiende cuentas baneadas o inhabilitadas. Para esos casos, las FAQ te remiten a banned@checkmategaming.com o a la cuenta CMGAccounts en Twitter.

Si te pasas a un iPhone nuevo y tienes una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad, restáuralo allí y tus códigos de CMG vendrán con él. Sin ella, conserva el teléfono antiguo hasta que hayas vuelto a configurar la 2FA en el nuevo. Las páginas de CMG no dicen si el botón Change te permite cambiar tú mismo de app de autenticación, así que pregunta a Live Support si tienes dudas. Volver a configurarla implica escanear un código QR nuevo de CMG con el teléfono nuevo. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo y ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de CMG

• More Secure, to Serve You Better! (más seguros para servirte mejor)
• FAQ: Frequently Asked Questions (preguntas frecuentes)