2FA en Activision: cómo añadir una app de autenticación a tu cuenta de Call of Duty

Tu cuenta de Activision es la que usa Call of Duty: guarda tu progreso multiplataforma y tus cuentas vinculadas de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net (Activision). Ofrece tres tipos de autenticación de dos factores (2FA): una app de autenticación, mensajes de texto (SMS) y correo electrónico. Activision recomienda la app de autenticación (Activision).

Activision cita cuatro apps compatibles: Authy, Duo Mobile, Google Authenticator y Microsoft Authenticator. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, que no está en esa lista, pero genera el mismo tipo de códigos estándar que describe Activision: 6 dígitos, uno nuevo cada 30 segundos. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Activision proceden de sus propios artículos de soporte, enlazados más abajo, que consultamos el 19 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Activision, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Puede que ya tengas 2FA por correo

Las cuentas creadas después del 18 de agosto de 2026 deben tener 2FA y empiezan con la 2FA por correo. Las cuentas más antiguas la reciben la primera vez que verificas tu dirección de correo para cambiar algo (Activision, Activision). La 2FA por correo no se puede desactivar, pero puedes añadir una app de autenticación y hacer que sea tu método principal.

Hay un motivo práctico para añadirla: antes de poder cambiar la dirección de correo de tu cuenta, Activision exige tener activada la 2FA con app de autenticación o por SMS (Activision).

Los jugadores de PC de juegos gratuitos también tienen que activar la 2FA por SMS en cualquier plataforma de PC en la que no tengan un juego de Call of Duty de los dos últimos años, y no pueden desactivarla en su perfil. La app de autenticación puede seguir siendo el método principal (Activision).

Activar la 2FA con una app de autenticación

Según el artículo de Activision sobre la 2FA (Activision):

1. Inicia sesión en tu cuenta de Activision en profile.activision.com (Activision).
2. Abre la pestaña Privacy & Security (privacidad y seguridad) y ve a la sección Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores).
3. Selecciona Enable (activar) en la fila Authenticator App (app de autenticación).
4. Si Activision te pide verificar la cuenta, selecciona Send Code (enviar código), introduce el código de seis caracteres que te envía por correo y selecciona Verify (verificar).
5. Añade la cuenta a Novaz. La ayuda de Activision solo dice que sigas las instrucciones en pantalla, sin indicar si verás un código QR, una clave que puedas escribir o ambos.
   • Si es un código QR: en Novaz, toca + y luego Escanear código QR. Si el código está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
   • Si es una clave para escribir: toca + y luego Introducir clave manualmente. Escribe Activision como Servicio y la clave como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. De vuelta en la página de Activision, introduce el código de 6 dígitos de Novaz y tu contraseña, y selecciona Activate (activar).

Si tienes más de un método, elige el que Activision usa por defecto: selecciona los tres puntos de la fila Authenticator App y luego Set As Primary Method (establecer como método principal).

Guarda los diez códigos de respaldo

Después de la configuración, Activision te da diez códigos de respaldo, cada uno válido una sola vez, y también te los envía por correo con el asunto Two-Factor Authentication Enabled (autenticación de dos factores activada). Activision sugiere guardarlos fuera del teléfono que tiene tu app de autenticación (Activision).

Guárdalos aunque uses la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad: te permiten entrar si te quedas sin el teléfono y tu copia de seguridad de Novaz falta o no está actualizada. Guarda los códigos en un gestor de contraseñas o en papel. Más información en Códigos de respaldo de la 2FA.

Cuándo pide Activision un código

Cada vez que inicias sesión, en una segunda pantalla después de tu dirección de correo y tu contraseña. Primero pide tu método principal; Use Different Method (usar otro método) cambia a otro que tengas activado (Activision).

Si Activision rechaza tu código

Activision indica que el código puede haber caducado: espera a que aparezca uno nuevo, vuelve a intentarlo y, si sigue fallando, contacta con el soporte (Activision). Revisa también el reloj de tu iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

La forma que propone Activision es desactivar el método y volver a activarlo con la app en tu teléfono nuevo: selecciona los tres puntos de la fila Authenticator App, luego Disable Method (desactivar método), después Enable en la misma fila, y repite la configuración. Recibirás diez códigos de respaldo nuevos (Activision).

Hazlo mientras el teléfono antiguo siga funcionando. Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes restaurar la cuenta en el iPhone nuevo y tus códigos actuales seguirán funcionando. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

1. Escribe un código de respaldo donde normalmente escribirías el código de la app. ¿No los encuentras? Busca el correo que Activision te envió cuando activaste la 2FA.
2. O selecciona Use Different Method para recibir un código por correo o por SMS, si tienes alguno de los dos activado.
3. Una vez dentro, restablece el método de la app con los pasos de arriba.

Sin códigos de respaldo y sin otro método, contacta con el soporte de Activision (Activision, Activision). En Support Options (opciones de soporte), elige tu juego, tu plataforma y el tema Activision Account (cuenta de Activision). Entre los problemas están I'm having an issue with two-factor authentication (tengo un problema con la autenticación de dos factores) y I can't find my authenticator app backup codes (no encuentro los códigos de respaldo de mi app de autenticación). La ayuda de Activision no indica qué pruebas pide ni cuánto tarda. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la app de autenticación

Selecciona los tres puntos de la fila Authenticator App, luego Disable Method, introduce tu contraseña y selecciona Confirm (confirmar) (Activision). Esto solo quita el método de la app: la 2FA por correo no se puede desactivar, y la 2FA por SMS no se puede desactivar en tu perfil. En Novaz, abre la cuenta y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Activision

• Using Two-Factor Authentication with an Activision Account (usar la autenticación de dos factores con una cuenta de Activision)
• Managing Your Activision Account (gestionar tu cuenta de Activision)
• Activision Account Email Verification (verificación del correo de la cuenta de Activision)
• Hacked Account Recovery (recuperar una cuenta hackeada)
• Support Options (opciones de soporte)