2FA en Bethesda.net: cómo configurar una app de autenticación

Tu cuenta de Bethesda.net es la que usas para iniciar sesión en bethesda.net, y la que vinculan juegos como Fallout 4 y Skyrim (Bethesda). En Bethesda.net, la autenticación de dos factores recibe otro nombre: el ajuste se llama Enhanced Security (seguridad mejorada), y las páginas de ayuda también la llaman autenticación multifactor (MFA). Es opcional, aunque Bethesda la recomienda encarecidamente (Bethesda).

Aquí el orden importa. Una app de autenticación es el método principal, y los códigos por mensaje de texto son un extra que solo puedes añadir después de configurar la app. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Bethesda.net proceden de las propias páginas de soporte de Bethesda, enlazadas más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. Las páginas no muestran fecha de publicación ni de actualización. No los hemos probado en una cuenta de Bethesda.net, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar Enhanced Security con una app de autenticación

El artículo de soporte de Bethesda describe estos pasos en el sitio web de Bethesda.net (Bethesda):

1. Inicia sesión en bethesda.net y haz clic en tu nombre de usuario para abrir el menú de ajustes.
2. Haz clic en Enhanced Security.
3. Haz clic en Enable Enhanced Security (activar la seguridad mejorada). Se abre una ventana de confirmación. Vuelve a hacer clic en el botón de activar para confirmar.
4. Aparece un código QR en la ventana. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si estás en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Novaz muestra ahora un código de 6 dígitos para Bethesda.net. Escríbelo en la ventana Connect your authenticator (conecta tu app de autenticación) del navegador.
6. Vuelves a la pantalla Enhanced Security con un mensaje que confirma que la configuración ha funcionado.

El artículo de Bethesda solo trata el escaneo del código QR y no menciona ninguna clave en texto. Si la ventana ofrece una, añádela en Novaz con + y luego Introducir clave manualmente, como Clave de configuración (¿Qué es una clave de configuración de 2FA?).

Añadir el SMS como segunda opción

Con Enhanced Security activada, la misma pantalla tiene un botón Add phone number (añadir número de teléfono). Bethesda envía un código por mensaje de texto a ese número, y lo introduces para confirmar. Puedes editar o eliminar el número más adelante (Bethesda).

La misma página advierte de un problema conocido: pedir un código por SMS puede devolver un error, y Bethesda aconseja usar la app en su lugar. Considera el número de teléfono como una opción de reserva. Consulta app de autenticación frente a SMS.

Códigos de respaldo

Los artículos de Bethesda sobre la seguridad de Bethesda.net no mencionan códigos de respaldo ni de recuperación. Si pierdes ese iPhone y no tienes copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad), tus alternativas son un número para SMS, si lo añadiste, o el equipo de soporte de Bethesda (más abajo).

Las páginas tampoco dicen cuándo pide Bethesda.net un código, por ejemplo en cada inicio de sesión o solo en dispositivos nuevos.

Si Bethesda.net rechaza tu código

Las páginas de soporte de Bethesda no tratan los códigos de autenticación rechazados en Bethesda.net. La causa más frecuente es el reloj del iPhone. Ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj tiene un desfase de 15 segundos o más. Para otras causas, consulta ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Bethesda no describe ninguna forma de pasar la app de autenticación a un teléfono nuevo. Lo que sí tratan sus páginas es desactivar y activar Enhanced Security, así que la vía práctica es desactivarla mientras aún tienes la sesión iniciada, activarla de nuevo y escanear el nuevo código QR con el teléfono nuevo. Con la copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Sin ninguno de los dos, hazlo antes de restablecer o entregar el antiguo. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

La vía depende de si aún tienes la sesión iniciada en algún sitio (Bethesda):

• Aún con la sesión iniciada en un navegador: abre el menú de ajustes desde tu nombre de usuario, haz clic en Enhanced Security y luego en Disable Enhanced Security (desactivar la seguridad mejorada). Bethesda dice claramente que «removing SMS or MFA protections does not require access to the device» (quitar las protecciones por SMS o MFA no requiere acceso al dispositivo) (Bethesda). Después, configúrala de nuevo en tu teléfono nuevo.
• Con la sesión cerrada y atascado en la solicitud del código: contacta con el servicio de atención al cliente de Bethesda mediante un ticket de recuperación de cuenta. En Reason for Account Recovery (motivo de la recuperación de la cuenta), elige I am having trouble with Multi-factor Authentication (tengo problemas con la autenticación multifactor), rellena todos los campos obligatorios y selecciona Submit (enviar).

Bethesda no dice qué prueba de propiedad pide ni cuánto tarda una recuperación. Tener a mano la dirección de correo de la cuenta te ayudará. Más consejos en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivarla

Inicia sesión en bethesda.net, abre el menú de ajustes desde tu nombre de usuario, haz clic en Enhanced Security y luego en Disable Enhanced Security (Bethesda). Después, abre la entrada de Bethesda.net en Novaz y toca Eliminar cuenta para no conservar un código que ya no funciona.

Elder Scrolls Online va aparte

The Elder Scrolls Online tiene su propio sitio web de cuentas con su propio ajuste de dos factores, en Manage Two-Factor (gestionar dos factores), y ese sí te da códigos de recuperación (Bethesda). Activar Enhanced Security en Bethesda.net no lo cubre, así que configura cada uno por separado.

Ayuda oficial de Bethesda

• How do I enable multi-factor authentication on my Bethesda.net account? (¿cómo activo la autenticación multifactor en mi cuenta de Bethesda.net?)
• What should I do if I have an issue with multi-factor authentication on my Bethesda.net account? (¿qué hago si tengo un problema con la autenticación multifactor en mi cuenta de Bethesda.net?)
• Is Multi-Factor Authentication available on Bethesda.net? (¿está disponible la autenticación multifactor en Bethesda.net?)
• How do I enable two-factor authentication on my The Elder Scrolls Online account? (¿cómo activo la autenticación de dos factores en mi cuenta de The Elder Scrolls Online?)
• Bethesda.net Account Linking / Unlinking (vincular y desvincular cuentas de Bethesda.net)