2FA en Coincheck: cómo configurar una app de autenticación

Coincheck es un exchange de criptomonedas japonés, gestionado por Coincheck, Inc., donde compras, vendes y envías bitcoin y otras monedas desde la app de Coincheck o la web. Coincheck usa la palabra 2段階認証 (verificación en dos pasos) solo para los códigos de una app de autenticación. No tiene app propia para esto: recomienda Google Authenticator, pero dice que funciona cualquier app compatible con el estándar TOTP (Coincheck). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Iniciar sesión siempre requiere algún tipo de segundo paso. Si no has configurado una app de autenticación, puede que Coincheck envíe en su lugar un código por SMS a tu número de teléfono (Coincheck, Coincheck). El centro de ayuda solo está en japonés, así que las etiquetas de abajo están copiadas de él, con nuestra traducción entre paréntesis. La versión en inglés de la web puede formularlas de otra manera.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Coincheck proceden de su propio centro de ayuda, en japonés, enlazado más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de Coincheck, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Guarda primero la clave de configuración

Coincheck muestra su セットアップキー (clave de configuración) una sola vez, mientras configuras la 2FA. No puede volver a mostrarte la misma clave más adelante. Coincheck te pide que guardes una copia, porque la clave es la forma de reconstruir tus códigos en otro teléfono si el tuyo se sustituye, se restablece o se rompe (Coincheck).

Con Novaz también importa: salvo que actives la Copia en iCloud o guardes un archivo de copia de seguridad, las claves de Novaz solo existen en tu iPhone. Guarda la clave en un gestor de contraseñas o en papel, lejos de tu teléfono. Coincheck no menciona códigos de respaldo, así que esta clave es tu respaldo.

Activar la 2FA en la web

Coincheck describe este proceso con un equipo y un teléfono (Coincheck):

1. Inicia sesión en la web y abre 設定 (ajustes) y luego 2段階認証 (verificación en dos pasos). En el navegador de un teléfono, el icono del engranaje está bajo el icono del menú, arriba a la derecha (Coincheck).
2. Haz clic en 設定する (configurar). Coincheck te envía por correo un enlace de confirmación. Haz clic en él pronto, porque si tardas puede fallar.
3. Coincheck muestra ahora la clave de configuración y un código QR. Guarda primero la clave.
4. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia el código de la pantalla. Si el código QR está en el iPhone que estás usando, haz una captura de pantalla y luego toca + y Elegir una foto (consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone).
5. Escribe el código de 6 dígitos de Novaz y vuelve a hacer clic en 設定する. La página indica entonces que el ajuste está hecho (設定済).

Activar la 2FA en la app de Coincheck

La app te da la clave para copiarla en lugar de un código QR (Coincheck, Coincheck):

1. Abajo, toca 本人確認 (verificación de identidad) o ウォレット (monedero) y luego el icono de la persona, arriba a la derecha.
2. Toca 設定 junto al aviso, o 2段階認証設定　未設定 > (verificación en dos pasos: sin configurar).
3. Toca el botón junto a ①セットアップキーをコピー (copiar la clave de configuración) y guarda la clave en un lugar seguro.
4. El botón 認証アプリを起動 (abrir la app de autenticación) de Coincheck muestra una lista de apps que abrir. En su lugar, abre tú mismo Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, y pega la clave en Clave de configuración. Escribe «Coincheck» en Servicio. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
5. De vuelta en Coincheck, introduce el código en ③6桁の認証コードを入力 (introduce el código de 6 dígitos). Deberías ver 2段階認証設定が完了しました (configuración completada).

Los códigos de Coincheck tienen 6 dígitos y cambian cada 30 segundos (Coincheck), que es lo que usa Novaz con una clave escrita a mano. Su ayuda no dice qué longitud tiene la clave. Novaz necesita al menos 16 caracteres, así que, si rechaza la clave, usa el código QR de la web.

Cuándo te pide Coincheck un código

Con la 2FA activada, Coincheck te pide un código al iniciar sesión, al crear o renovar una clave de API y al cambiar tu número de teléfono registrado (Coincheck).

Si también configuras una llave de acceso, inicias sesión con la llave de acceso en lugar de con un código. Coincheck dice que quizá sigas necesitando el código de la app de autenticación para algunas acciones, como enviar criptomonedas o cambiar tus datos, así que no borres la entrada de Coincheck en Novaz (Coincheck).

Si Coincheck rechaza tu código

Coincheck aconseja: introduce el código más reciente, espera a uno nuevo si el actual está a punto de cambiar y comprueba que tu teléfono ajusta el reloj automáticamente. Advierte de que un desfase de apenas una docena de segundos puede estropear los códigos (Coincheck). En el iPhone, abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz también te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

La vía de Coincheck es la clave de configuración guardada: añádela a la app de autenticación del teléfono nuevo y comprueba que puedes iniciar sesión. Si no tienes ninguna copia de la clave, inicia sesión con el teléfono antiguo, desactiva la 2FA y vuelve a configurarla en el nuevo (Coincheck). Con Novaz, añade la clave guardada en el iPhone nuevo con Introducir clave manualmente. Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, al restaurarlo en el iPhone nuevo también recuperas Coincheck. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, restáuralo en el iPhone nuevo. Si guardaste la clave de configuración, también puedes añadirla a Novaz en otro iPhone. Si no tienes ninguna de las dos cosas, Coincheck ofrece un restablecimiento por tu cuenta (Coincheck):

1. Inicia sesión con tu correo y tu contraseña.
2. En la pantalla del código, toca 認証コードがエラーになる / 不明の場合 (si el código da error o no lo sabes). En la web aparece como パスコードがエラーになる／不明の場合.
3. Toca 解除手続きに進む (continuar para desactivarla). Coincheck te envía un enlace por correo.
4. Abre el enlace, espera un SMS e introduce el código de 6 dígitos que recibas.

Esto solo funciona si tu correo y tu número de teléfono registrados no han cambiado y puedes recibir ambos. Si no es así, o si el botón no aparece, contacta con el soporte mediante el formulario de consultas y elige ログイン > 2段階認証 > 2段階認証を解除したい (quiero desactivar la verificación en dos pasos). Coincheck no dice cuánto tarda el soporte.

Si te robaron o perdiste el teléfono, Coincheck también puede restringir las operaciones de tu cuenta para que nadie más pueda usarla (Coincheck). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Solo puedes desactivarla en un navegador, no en la app de Coincheck. Inicia sesión en la web, ve a la página de verificación en dos pasos, introduce un código y haz clic en 設定解除 (quitar el ajuste). Después, los inicios de sesión vuelven a usar códigos por SMS, salvo que uses una llave de acceso. Desactivarla también anula la clave de configuración anterior, así que borra la entrada de Coincheck en Novaz con Eliminar cuenta antes de volver a configurarla (Coincheck, Coincheck).

Ayuda oficial de Coincheck

Estas páginas están en japonés. Los títulos están traducidos.

• ¿Qué es una app de autenticación? (認証アプリとは何ですか？)
• ¿Qué es la verificación en dos pasos? (2段階認証とは何ですか？)
• Configurar la verificación en dos pasos con un equipo y un smartphone (パソコンとスマートフォンを用いた2段階認証の設定方法)
• App para iOS: cómo configurar la verificación en dos pasos (iOSアプリ：2段階認証の設定方法)
• App para iOS: configuración con Google Authenticator (iOSアプリ：2段階認証の設定方法（Google Authenticatorの場合）)
• Quiero obtener la clave de configuración (セットアップキーを取得したいです)
• Configurar la verificación en dos pasos con una clave de configuración (セットアップキーを使った2段階認証の設定方法)
• Cómo iniciar sesión con la verificación en dos pasos (2段階認証によるログイン方法を教えてください)
• No puedo iniciar sesión con la verificación en dos pasos (2段階認証によるログインができません)
• Cómo transferir una cuenta de Google Authenticator (Google Authenticatorのアカウントを引き継ぐ方法を教えてください)
• Desactivar la verificación en dos pasos cuando no puedes iniciar sesión (ログインができない場合の2段階認証の解除方法)
• Cómo desactivar la verificación en dos pasos (2段階認証の設定を解除する方法について教えてください)
• ¿Puedo usar a la vez la verificación en dos pasos y las llaves de acceso? (2段階認証とパスキー認証の併用はできますか？)
• Qué hacer si pierdes o te roban el smartphone (紛失・盗難などでスマートフォンが手元に無い場合どうしたらいいですか？)