2FA en Coinigy: cómo configurar una app de autenticación

Coinigy es una plataforma de trading y cartera de criptomonedas. Conectas a ella tus cuentas de exchanges con claves de API y, desde un solo sitio, ves gráficos, operas y sigues tus saldos. Coinigy nunca guarda tus fondos, pero tu cuenta de Coinigy puede lanzar órdenes en todos los exchanges que hayas vinculado, así que merece la pena protegerla. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional. La ayuda de Coinigy la admite mediante una app de autenticación, cita Google Authenticator y anima encarecidamente a todos los usuarios a activarla (Coinigy). Sus páginas de ayuda no mencionan códigos por SMS para iniciar sesión.

Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Novaz, o cualquier otra app de autenticación, funciona igual que la app que cita Coinigy.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Coinigy proceden de su propio centro de soporte, enlazado más abajo, que consultamos el 24 de octubre de 2026. El sitio de soporte bloquea las visitas automatizadas, así que leímos sus artículos a través del feed público de artículos del propio centro de ayuda, y comparamos el artículo de configuración con una copia archivada en web.archive.org de septiembre de 2025. No hemos probado los pasos en una cuenta de Coinigy, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Lee esto antes de activarla

La ayuda de Coinigy no menciona códigos de respaldo ni de recuperación. Si pierdes tu app de autenticación, la forma documentada de volver a entrar es un restablecimiento por parte del soporte de Coinigy, y ese restablecimiento tiene efectos secundarios. Según Coinigy, obliga a restablecer la contraseña en el siguiente inicio de sesión, desactiva el trading en todas tus cuentas de API de exchanges activas y borra los secretos de API de esos exchanges (Coinigy). Después tendrías que crear o volver a introducir las claves de API en cada exchange. Por eso, aquí es más importante que en la mayoría de los servicios mantener a salvo tu app de autenticación.

Activar la 2FA con una app de autenticación

El artículo de configuración de Coinigy es de 2019 y describe un diseño antiguo (Coinigy):

1. Inicia sesión en coinigy.com en un navegador web.
2. Haz clic en el icono del menú, en la esquina superior derecha, luego en Settings (ajustes) y luego en My Account (mi cuenta).
3. Abre la pestaña Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores), cerca de la parte superior de la página.
4. Haz clic en Enable Two-Factor Authentication (activar la autenticación de dos factores). Coinigy muestra un código QR.
5. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia el código. Si estás en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
6. Escribe el código que muestra Novaz en la casilla Authenticator Code (código de la app de autenticación) y haz clic en Enable (activar), a su lado.

La guía más reciente de Coinigy sobre su diseño V2, actualizada en septiembre de 2025, sitúa el ajuste en otro sitio: haz clic en PROFILE (perfil), en la parte superior de la página, y elige Two Factor Authentication en el menú (Coinigy). Empieza por ahí si no encuentras la ruta antigua. Puede que las etiquetas de la pantalla de configuración también difieran de las del artículo de 2019.

El artículo de configuración no menciona una clave en texto que puedas escribir en lugar de escanear, ni dice cuántos dígitos tienen los códigos ni cada cuánto cambian. Escanear el código QR es la opción más segura, porque le da a Novaz los ajustes correctos.

Cuándo te pide Coinigy un código

Las páginas de ayuda dan a entender que hay un código al iniciar sesión: el artículo de Coinigy sobre su restablecimiento obligatorio de contraseña describe un mensaje que puede aparecer justo después de introducir tu código de 2FA al iniciar sesión. Ese mensaje aparece si no has cambiado tu contraseña en los últimos tres años (Coinigy). La ayuda no dice si Coinigy pide un código en algún otro momento, como al cambiar claves de API.

Si Coinigy rechaza tu código

La ayuda de Coinigy no trata los códigos rechazados. La causa más habitual es un reloj desfasado. En el iPhone, ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Para otras causas, consulta ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Coinigy no describe cómo pasar la 2FA a un teléfono nuevo. Con una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo. Sin ninguno, mantén el teléfono antiguo funcionando hasta que el nuevo esté configurado. La ayuda de Coinigy no documenta cómo desactivar tú mismo la 2FA, así que revisa la página Two Factor Authentication mientras todavía puedas iniciar sesión para ver si te deja quitar la app y volver a añadirla. Si no, la única vía documentada es el restablecimiento por soporte descrito arriba. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

Escribe a support@coinigy.com y pide que restablezcan la 2FA (Coinigy). La ayuda de Coinigy no dice qué prueba de titularidad pide ni cuánto tarda un restablecimiento. Escribe desde la dirección de correo de tu cuenta de Coinigy.

Después del restablecimiento, cuenta con:

• elegir una contraseña nueva la próxima vez que inicies sesión,
• encontrar el trading desactivado en tus cuentas de API de exchanges vinculadas, y
• volver a añadir los secretos de API de cada exchange.

Como el restablecimiento elimina los secretos de API, conviene llevar un registro de qué exchanges has vinculado. Encontrarás consejos más generales en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Ayuda oficial de Coinigy

• How do I enable two factor authentication (2FA) on my account? (cómo activar la autenticación de dos factores en mi cuenta)
• What happens if I lose my mobile phone and have Two Factor Auth (2FA) enabled? (qué pasa si pierdo el teléfono con la 2FA activada)
• Beginner's Guide to Coinigy's V2 Layout (guía para principiantes del diseño V2 de Coinigy)
• What security is in place with Coinigy? (qué medidas de seguridad tiene Coinigy)
• Mandatory Password Reset (restablecimiento obligatorio de la contraseña)