2FA en CoinDCX: cómo configurar una app de autenticación

CoinDCX es un exchange de criptomonedas indio donde compras, guardas y retiras criptomonedas y rupias. La autenticación de dos factores (2FA) es opcional, pero CoinDCX la recomienda encarecidamente (CoinDCX). Es distinta de los códigos de un solo uso (OTP) que CoinDCX envía por correo o SMS: los códigos de 2FA salen de una app en tu teléfono (CoinDCX).

El ajuste se llama Google Authenticator, pero la ayuda de CoinDCX cita la app de Google solo como ejemplo de app de autenticación (CoinDCX). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de CoinDCX proceden de su propio centro de ayuda, enlazado más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de CoinDCX, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Antes de empezar: dos cosas que aquí son distintas

• La activas en la app y recibes una clave, no un código QR. Los pasos de CoinDCX empiezan en la app de CoinDCX y te hacen copiar una Secret Key (clave secreta) en la app de autenticación. No mencionan ningún código QR.
• Los retiros en INR se pausan 24 horas. Activar o desactivar la 2FA bloquea los retiros en INR durante un día (CoinDCX).

Activar la 2FA con una app de autenticación

La ayuda de CoinDCX describe estos pasos en la app de CoinDCX (CoinDCX):

1. Inicia sesión en la app de CoinDCX y toca el icono del perfil, arriba a la izquierda.
2. Selecciona Security (seguridad) y toca Google Authenticator.
3. CoinDCX te ofrece descargar Google Authenticator. No lo necesitas: selecciona I have downloaded (ya la he descargado).
4. Copia la Secret Key y guarda una copia en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas (ver abajo).
5. Abre Novaz, toca + y luego Introducir clave manualmente. Escribe CoinDCX como Servicio, añade tu correo como Cuenta si quieres y pega la clave en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. De vuelta en la app de CoinDCX, introduce tu contraseña actual y el OTP que te pide CoinDCX.
7. Introduce el código de 6 dígitos que muestra Novaz para CoinDCX.

Los códigos de CoinDCX tienen 6 dígitos y cambian cada 30 segundos (CoinDCX), lo que coincide con lo que genera Novaz a partir de una clave escrita a mano.

La Secret Key es tu respaldo

CoinDCX te indica que guardes la Secret Key, porque te permite restaurar la 2FA en un teléfono nuevo sin volver a configurarla. Su ayuda es tajante sobre quién debe verla: «Never share your Secret Key with anyone, including someone claiming to be from CoinDCX» (nunca compartas tu Secret Key con nadie, ni siquiera con alguien que diga ser de CoinDCX) (CoinDCX). Cualquiera que tenga la clave puede generar tus códigos, así que guárdala como una contraseña. Si no usas la Copia en iCloud de Novaz ni un archivo de copia de seguridad, la clave guardada es la forma de añadir CoinDCX a un teléfono nuevo.

Obtén los códigos de respaldo en la web

CoinDCX también tiene 10 códigos de respaldo de un solo uso, pero solo puedes crearlos en la web de CoinDCX, no en la app (CoinDCX). Para obtenerlos (CoinDCX):

1. Inicia sesión en la web de CoinDCX y haz clic en el icono del perfil, arriba a la derecha.
2. Ve a Security, haz clic en Backup Codes (códigos de respaldo) y luego en Manage (gestionar).
3. Haz clic en Get Backup Codes (obtener códigos de respaldo), introduce tu contraseña e introduce el OTP de 6 dígitos enviado a tu número de móvil registrado.
4. Descarga los códigos enseguida. CoinDCX solo los muestra una vez.

Si usas algunos o crees que se han filtrado, elige Reset (restablecer) en el mismo sitio para obtener un juego nuevo de 10 (CoinDCX). Consulta Códigos de respaldo de 2FA.

Cuándo te pide CoinDCX un código

Con la 2FA activada, CoinDCX te pide un código de la app de autenticación al iniciar sesión y para algunas acciones delicadas (CoinDCX). Su ayuda no detalla qué acciones.

Si CoinDCX rechaza tu código

La ayuda de CoinDCX lo atribuye a un código caducado o antiguo, o a un reloj que no se ajusta automáticamente (CoinDCX). Usa el código más reciente de Novaz y luego revisa el reloj del iPhone: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más.

CoinDCX también menciona poner la zona horaria en IST. Los códigos de autenticación se basan en la hora real, no en la zona horaria, así que lo que cuenta es un reloj exacto y automático. Si nada funciona, toca Chat Now (chatear ahora) en el centro de ayuda de CoinDCX (CoinDCX). Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono o perder el teléfono

CoinDCX ofrece tres vías, en este orden (CoinDCX, CoinDCX):

1. Tu Secret Key guardada. Añádela a Novaz en el iPhone nuevo con Introducir clave manualmente y vuelven los mismos códigos. Si usas la Copia en iCloud de Novaz o un archivo de copia de seguridad, al restaurarlo en el iPhone nuevo también recuperas CoinDCX. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.
2. Un código de respaldo, para iniciar sesión cuando no puedas generar un código.
3. El soporte de CoinDCX. Sin la clave ni un código, toca Chat Now, arriba a la derecha del centro de ayuda, para pedir que restablezcan la 2FA. CoinDCX dice que antes tendrás que completar la verificación que exige, pero no dice qué pide ni cuánto tarda.

Consulta también ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En la app de CoinDCX, ve a Security y toca Disable Google Auth (desactivar Google Authenticator) y luego Continue (continuar). Introduce tu Security PIN (PIN de seguridad) y toca Send OTP (enviar OTP); después, introduce el OTP del correo y un código de Novaz, y vuelve a tocar Disable Google Auth (CoinDCX). Los retiros en INR se pausan 24 horas después. Luego abre CoinDCX en Novaz y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de CoinDCX

• How do I enable Two-Factor Authentication (2FA)? (cómo activar la autenticación de dos factores)
• What is the Secret Key, and why should I save it? (qué es la Secret Key y por qué guardarla)
• I changed or lost my phone. How can I access my account? (he cambiado o perdido el teléfono: cómo acceder a mi cuenta)
• Why isn't my Google Authenticator code working? (por qué no funciona mi código de Google Authenticator)
• Why are INR withdrawals temporarily unavailable after enabling or disabling 2FA? (por qué los retiros en INR no están disponibles temporalmente tras activar o desactivar la 2FA)
• How do I disable Two-Factor Authentication (2FA)? (cómo desactivar la autenticación de dos factores)
• How do I generate Backup Codes? (cómo generar códigos de respaldo)
• Can I generate Backup Codes using the CoinDCX app? (¿puedo generar códigos de respaldo con la app de CoinDCX?)