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2FA CEX.IO : comment configurer une application d’authentification

Par l’équipe Novaz · Mis à jour le 6 novembre 2026
Étapes Novaz vérifiées sur la version 1.0.5

Traduit du guide en anglais. Sur le site du service, les boutons et les menus peuvent porter des noms légèrement différents en français.

Sur cette page
  1. Activer la 2FA sur le site web de CEX.IO
  2. Ou l’activer dans l’app CEX.IO
  3. Le code secret est votre solution de secours
  4. Quand CEX.IO demande un code
  5. Si CEX.IO refuse votre code
  6. Changer de téléphone
  7. Si vous perdez votre application d’authentification
  8. Aide officielle de CEX.IO

CEX.IO est une plateforme d’échange de cryptomonnaies : le compte contient donc de l’argent, et CEX.IO traite l’authentification à deux facteurs (2FA) en conséquence. Vous ne pouvez rien retirer tant qu’elle n’est pas activée (CEX.IO). Deux méthodes sont proposées, un code d’une application d’authentification ou un code par SMS, et CEX.IO suggère d’activer les deux. Les SMS ne sont pas disponibles dans tous les pays (CEX.IO).

L’aide de CEX.IO cite Google Authenticator, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. À savoir d’emblée : CEX.IO ne fournit aucune liste de codes de secours. Votre filet de sécurité est la clé affichée pendant la configuration.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes CEX.IO proviennent du centre d’aide de CEX.IO, dont les pages sont indiquées ci-dessous et que nous avons consultées le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte CEX.IO : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA sur le site web de CEX.IO

Le site web affiche un code QR : c’est donc la voie la plus simple (CEX.IO) :

  1. Connectez-vous sur le site web de CEX.IO, cliquez sur l’icône de votre profil et choisissez Security (sécurité).
  2. Dans la section Two-Factor Authentication (2FA) (authentification à deux facteurs), cliquez sur Enable (activer) à côté de Authenticator App (application d’authentification).
  3. Lisez l’avertissement de sécurité et cliquez sur Continue (continuer).
  4. CEX.IO envoie un code de confirmation à l’adresse e-mail de votre compte. Saisissez-le et cliquez sur Next (suivant).
  5. CEX.IO affiche un code QR et l’Authenticator Secret Code (code secret d’authentification). Enregistrez ce code secret en lieu sûr avant de continuer (voir plus bas).
  6. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et placez l’appareil photo face à l’écran. Cliquez ensuite sur Next sur CEX.IO.
  7. Saisissez le code à six chiffres de Novaz dans le champ 2FA code (code 2FA) et cliquez sur Enable.

Ou l’activer dans l’app CEX.IO

Les étapes de l’app mobile n’affichent aucun code QR, seulement le code secret avec un bouton pour le copier (CEX.IO) :

  1. Dans l’app CEX.IO, touchez l’icône de profil en haut à gauche, puis Security.
  2. Choisissez 2FA with Auth app (2FA avec une app d’authentification).
  3. Copiez le code secret et enregistrez-le en lieu sûr.
  4. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Saisissez CEX.IO comme Service, ajoutez si vous le souhaitez votre adresse e-mail dans Compte, et collez le code dans le champ Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
  5. Saisissez le code à six chiffres de Novaz dans l’app CEX.IO.

CEX.IO indique que ses codes comptent six chiffres et changent toutes les 30 secondes, ce que Novaz utilise pour une clé saisie. Novaz exige une clé d’au moins 16 caractères. CEX.IO n’indique pas la longueur de sa clé : si Novaz la refuse, passez par le site web et scannez plutôt le code QR.

Le code secret est votre solution de secours

CEX.IO appelle la clé de configuration « secret code » (code secret), « backup key » (clé de secours) ou « backup code » (code de secours). Grâce à elle, vous pouvez ajouter de nouveau CEX.IO à une app après la perte du téléphone ou la suppression de l’app, sans contacter l’assistance (CEX.IO).

C’est important avec Novaz si vous n’avez pas activé la sauvegarde iCloud ni exporté de fichier de sauvegarde, car ses clés restent alors uniquement sur votre iPhone. Conservez la clé dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin du téléphone. Quiconque la possède peut générer vos codes.

Quand CEX.IO demande un code

Vous saisissez un code à chaque connexion, après votre mot de passe, dans l’app comme sur le site web. Cela vaut aussi pour la connexion avec Google. Si les deux méthodes sont activées, CEX.IO demande par défaut le code d’authentification. Sign in with another method (se connecter avec une autre méthode) vous permet de passer au SMS (CEX.IO).

Si CEX.IO refuse votre code

La page de dépannage de CEX.IO cite trois causes pour les codes d’authentification (CEX.IO) :

  • L’horloge du téléphone est décalée. Sur iPhone, ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus.
  • Le code a expiré pendant la saisie. Saisissez immédiatement un nouveau code.
  • Vous avez utilisé une ancienne entrée. Désactiver puis réactiver la 2FA peut laisser une entrée CEX.IO périmée. Dans Novaz, ouvrez-la et touchez Supprimer le compte.

Pour les autres causes, consultez Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

La méthode de CEX.IO suppose que l’ancien téléphone fonctionne encore (CEX.IO). Connectez-vous, ouvrez Security, cliquez sur Disable (désactiver) à côté de Authenticator App et confirmez avec un code. Cliquez ensuite sur Enable et configurez-la de nouveau sur le nouveau téléphone, en enregistrant la nouvelle clé de secours. Enfin, supprimez l’ancienne entrée CEX.IO de l’ancien téléphone.

Désactiver la 2FA bloque les retraits pendant 48 heures : prévoyez-le. Si vous avez enregistré votre clé, la saisir dans Novaz sur le nouvel iPhone fonctionne aussi, tout comme restaurer Novaz depuis la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Si vous avez la clé de secours, ajoutez-la à Novaz sur n’importe quel iPhone avec Saisir la clé manuellement et connectez-vous comme d’habitude. Si vous avez aussi configuré les SMS, vous pouvez vous connecter par ce moyen.

Sans l’un ni l’autre, la réponse de CEX.IO à une clé perdue est sans détour : « Unfortunately, neither do we » (malheureusement, nous non plus ne l’avons pas) (CEX.IO). Vous pouvez tout de même lui demander de réinitialiser la 2FA (CEX.IO) :

  1. Sur le site web, cliquez sur Sign In (se connecter) et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. Sur l’écran de la 2FA, cliquez sur Lost your authentication device (appareil d’authentification perdu). Si les deux méthodes sont activées, cliquez d’abord sur Sign in with another method, puis choisissez Lost authentication device.
  3. Lisez l’avertissement, cliquez sur Continue et saisissez le code que CEX.IO vous envoie par e-mail.
  4. Remplissez le formulaire : nom, date de naissance, adresse personnelle et détails de vos dernières transactions. Effectuez ensuite une vérification faciale et téléversez un passeport, une carte d’identité nationale ou un permis de conduire en cours de validité.

L’examen peut prendre jusqu’à 48 heures, et CEX.IO vous envoie le résultat par e-mail. Il peut demander des informations supplémentaires par e-mail ou par chat en direct. Une fois la 2FA réinitialisée, configurez-la de nouveau. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle de CEX.IO

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