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2FA Bitbuy : configurer une application d’authentification

Par l’équipe Novaz · Mis à jour le 5 novembre 2026
Étapes Novaz vérifiées sur la version 1.0.5

Traduit du guide en anglais. Sur le site du service, les boutons et les menus peuvent porter des noms légèrement différents en français.

Sur cette page
  1. Activer la 2FA avec une application d’authentification
  2. Quand Bitbuy demande un code
  3. Pas de codes de secours
  4. Si Bitbuy refuse votre code
  5. Comptes transférés depuis Coinsmart, Coinberry, Bitvo ou Bitstamp
  6. Désactiver la 2FA et changer de téléphone
  7. Si vous perdez votre application d’authentification
  8. Aide officielle de Bitbuy

Bitbuy est une plateforme canadienne d’achat, de vente et de retrait de cryptomonnaies, réservée aux résidents du Canada. Chaque compte doit être associé à un téléphone mobile capable de recevoir des SMS et, sans application d’authentification, Bitbuy vous envoie un code par SMS pour confirmer un retrait (Bitbuy, Bitbuy). L’aide de Bitbuy recommande de passer des codes par SMS à une application d’authentification, ce qu’elle appelle 2-step verification (validation en deux étapes) (Bitbuy). Préparez bien ce changement : une fois la fonction activée, la désactiver bloque vos retraits pendant 7 jours (Bitbuy).

Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Selon Bitbuy, toute application d’authentification réputée fonctionne : les autres apps suivent donc les mêmes étapes.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bitbuy proviennent du centre d’aide de Bitbuy, indiqué ci-dessous, que nous avons consulté le 22 octobre 2026. Les pages web du centre d’aide bloquent les accès automatisés : nous avons donc lu les articles via son flux public d’articles sur support.bitbuy.ca, et comparé l’article principal sur la 2FA à une copie archivée d’août 2025 sur web.archive.org. Nous ne les avons pas testées sur un compte Bitbuy : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Vous pouvez commencer depuis l’app mobile Bitbuy ou depuis le site web (Bitbuy) :

  1. Connectez-vous à Bitbuy.
  2. Dans l’app, allez dans More (plus) › Settings (paramètres) et touchez 2-step verification. Sur le site web, ouvrez Settings et cliquez sur 2-step verification dans la section sécurité.
  3. Bitbuy affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si vous avez commencé dans l’app Bitbuy sur le même iPhone, faites plutôt une capture d’écran et utilisez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
  4. Si vous préférez la saisir, Bitbuy propose aussi la clé sous forme d’un long code à copier. Son aide ne donne pas de nom à cette clé. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, et collez-la dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
  5. Saisissez le code à six chiffres affiché par Novaz à l’endroit où Bitbuy le demande. Si le code change avant que vous ayez terminé, utilisez le nouveau.

Vos paramètres indiquent alors que la validation en deux étapes est On (activée).

L’article de Bitbuy sur la sécurité indique que ses codes changent toutes les 30 à 60 secondes, sans préciser laquelle des deux durées (Bitbuy). Scannez le code QR si vous le pouvez, car il transmet à Novaz les paramètres du code. Une clé saisie à la main reçoit toujours 30 secondes.

Quand Bitbuy demande un code

  • À la connexion : vous saisissez votre mot de passe et un code à six chiffres de l’app à chaque connexion (Bitbuy).
  • Pour les retraits de cryptomonnaies : vous terminez chaque retrait avec un code de votre application d’authentification (Bitbuy).
  • Pour changer d’adresse e-mail : il vous faut votre mot de passe, et votre code 2FA si elle est activée (Bitbuy).

Il y a une raison pratique de la laisser activée. Sans 2FA, Bitbuy bloque les retraits pendant 72 heures la première fois qu’un nouvel appareil se connecte à votre compte (Bitbuy).

Bitbuy vous met aussi en garde : ne communiquez votre mot de passe ni vos codes 2FA à personne, pas même au personnel de l’assistance Bitbuy (« Do not share your password or 2FA codes with anyone, including Bitbuy support staff ») (Bitbuy).

Pas de codes de secours

Les pages d’aide de Bitbuy ne mentionnent ni codes de secours ni codes de récupération. Si vous n’avez pas activé Sauvegarde iCloud ni conservé de fichier de sauvegarde dans Novaz, la perte de votre téléphone vous obligera à passer par l’assistance Bitbuy (voir ci-dessous).

Si Bitbuy refuse votre code

Le seul conseil de Bitbuy concerne le délai : saisissez le code avant qu’il expire, ou attendez le suivant (Bitbuy). Si des codes tout juste générés échouent encore, vérifiez l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Comptes transférés depuis Coinsmart, Coinberry, Bitvo ou Bitstamp

Si votre compte provient de l’une de ces plateformes, Bitbuy a configuré la 2FA pour vous. Les anciens utilisateurs de Coinsmart continuent d’utiliser le code qu’ils avaient déjà dans leur application d’authentification. Les utilisateurs de Coinberry, Bitvo et Bitstamp reçoivent des codes par SMS, et Bitbuy leur suggère de passer à une application d’authentification une fois connectés (Bitbuy).

Désactiver la 2FA et changer de téléphone

Si vous pouvez vous connecter, ouvrez Settings et sélectionnez Turn off (désactiver) à côté de 2-step verification. Bitbuy vous avertit du blocage des retraits. Cliquez sur Continue (continuer), puis saisissez un code de votre app. À partir de ce moment, les retraits sont bloqués pendant 7 jours. Bitbuy présente cela comme une mesure de sécurité automatique et indique que son équipe d’assistance peut y mettre fin plus tôt si vous le demandez (Bitbuy, Bitbuy).

L’aide de Bitbuy ne décrit pas le transfert de la 2FA vers un nouveau téléphone. La marche à suivre documentée consiste à la désactiver sur l’ancien téléphone et à la configurer de nouveau sur le nouveau : attendez-vous donc au blocage de 7 jours, ou interrogez l’assistance à ce sujet. Côté Novaz, une sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde restaure vos comptes sur le nouvel iPhone, et les codes Bitbuy continuent alors de fonctionner sans cette étape ; sans sauvegarde, suivez la marche à suivre de Bitbuy. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone. Faites-le tant que vous avez encore l’ancien téléphone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Sans codes de secours, il faut passer par l’assistance Bitbuy. Si vous ne pouvez pas vous connecter, Bitbuy vous invite à contacter l’assistance et à vous attendre à une vérification de votre identité, afin de s’assurer que la demande vient bien du titulaire du compte (Bitbuy). Les pages d’aide n’indiquent ni les documents demandés ni la durée de la procédure. Une fois la 2FA désactivée, le blocage des retraits de 7 jours s’applique également. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle de Bitbuy

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