2FA Bitbns : comment configurer une application d’authentification

Bitbns est une plateforme d’échange de cryptomonnaies indienne, exploitée par Buyhatke Internet Private Ltd. Sa page d’accueil l’appelle désormais souvent BNS. Son centre d’aide ne dit pas que l’authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire, mais la recommande à tous les utilisateurs (Bitbns). Une fois activée, le code de l’application remplace le mot de passe à usage unique par SMS lors de la connexion, sur le site web comme dans l’app mobile (Bitbns).

L’aide de Bitbns cite Google Authenticator et Authy (Bitbns), mais la configuration repose sur un code QR et une clé standard. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bitbns proviennent du centre d’aide de Bitbns (bitbns.freshdesk.com, accessible depuis la page d’accueil de bitbns.com), que nous avons consulté le 21 octobre 2026. Les articles ont été mis à jour pour la dernière fois entre 2018 et 2021. Nous ne les avons pas testées sur un compte Bitbns : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Enregistrez d’abord la clé secrète

La particularité de la configuration Bitbns, c’est l’ordre. Bitbns vous demande d’enregistrer sa clé secrète avant de scanner le code QR, puis de la saisir de nouveau pour terminer. Cette clé est votre sauvegarde. Son aide le dit sans détour : « If you lose your private key AND your mobile, you CANNOT access your account » (si vous perdez votre clé privée ET votre mobile, vous NE POUVEZ PAS accéder à votre compte) (Bitbns).

Notez la clé ou conservez-la dans un gestionnaire de mots de passe, ailleurs que sur l’iPhone qui exécute Novaz. Sauf si vous activez une sauvegarde Novaz, la clé n’existe que sur cet iPhone : gardez donc cette copie comme solution de repli.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Bitbns décrit ces étapes sur le site web (Bitbns) :

1. Connectez-vous sur le site web de Bitbns.
2. Cliquez sur l’icône de profil, ouvrez votre profil et allez dans la section Security (sécurité).
3. Cliquez sur Enable 2FA (activer la 2FA). Lisez les instructions à l’écran, puis cliquez sur Enabling Now (activer maintenant).
4. Saisissez l’OTP que Bitbns vous envoie.
5. Copiez la clé secrète et enregistrez-la en lieu sûr. Cliquez ensuite sur I have copied the Authenticator secret key safely (j’ai copié la clé secrète de l’application d’authentification en lieu sûr).
6. Bitbns affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers lui. Si le code QR est sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
7. Saisissez la clé secrète que vous avez enregistrée, ainsi que le code actuel de Novaz. La 2FA est alors activée.

Selon l’article, Bitbns appelle la version texte de la clé secret key (clé secrète), private key (clé privée), backup key (clé de secours) ou recovery key (clé de récupération). Un article la décrit comme longue de 16 caractères (Bitbns). Si vous ne pouvez pas scanner, touchez +, puis Saisir la clé manuellement dans Novaz, et saisissez-la comme Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

L’article de configuration indique que l’application génère un nouveau code chaque minute, ce qui ne correspond pas au fonctionnement d’un code standard de 30 secondes. Pour cette raison, scannez le code QR si possible : il indique à Novaz le bon intervalle, alors qu’une clé saisie à la main donne toujours 30 secondes.

Si Bitbns refuse votre code

Bitbns indique qu’une erreur Incorrect Code (code incorrect) signifie que l’application n’est pas synchronisée (Bitbns). Sur iPhone, sa solution est d’activer Réglage automatique sous Réglages › Général › Date et heure, et, s’il est déjà activé, de le désactiver puis de le réactiver après quelques secondes (Bitbns). Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

La méthode de Bitbns consiste à désactiver la 2FA sur l’ancien téléphone ou sur le site web, puis à la réactiver avec le nouveau téléphone depuis votre page de profil (Bitbns). Son aide ne précise pas où se trouve l’option de désactivation. Si vous avez enregistré la clé secrète, vous pouvez aussi ajouter Bitbns au nouveau téléphone grâce à elle, en scannant de nouveau le code QR ou en saisissant la clé (Bitbns).

Avec une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone. Sans sauvegarde, vous configurerez de nouveau Bitbns dans tous les cas. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Si vous avez encore la clé secrète, ajoutez-la à une application d’authentification sur votre nouveau téléphone et connectez-vous comme d’habitude.

Sans la clé, vous avez besoin que Bitbns désactive la 2FA. Ouvrez un ticket sur le site d’assistance de Bitbns et joignez (Bitbns) :

• un selfie net où vous tenez la pièce d’identité utilisée pour le KYC (carte Aadhaar, carte PAN, passeport ou permis de conduire) ;
• un selfie où vous tenez une feuille sur laquelle vous avez écrit Bitbns disable 2fa et la date ;
• une vidéo selfie (mp4, mov ou format similaire) dans laquelle vous tenez votre carte PAN, clignez des yeux au moins cinq fois et lisez une déclaration fournie par Bitbns avec votre nom, la date et votre adresse e-mail enregistrée.

La vidéo est obligatoire. Si elle dépasse 20 Mo, téléversez-la sur Google Drive et envoyez un lien que tout le monde peut ouvrir. Bitbns indique traiter ces demandes en 3 à 4 jours ouvrés.

Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle de Bitbns

• How to Enable 2FA on Bitbns.com (activer la 2FA sur Bitbns.com)
• Does Bitbns support 2FA Authentication? (Bitbns prend-il en charge la 2FA ?)
• How to Sync Google Authenticator (synchroniser Google Authenticator)
• Restore your Google Auth app using backup keys (restaurer votre application Google Auth avec les clés de secours)
• Transferring Google 2FA from one device to another (transférer la 2FA Google d’un appareil à un autre)
• I lost access to my 2FA device. How can I now access my account? (j’ai perdu l’accès à mon appareil 2FA : comment accéder à mon compte ?)