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2FA AltCoinTrader : comment configurer une application d’authentification

Par l’équipe Novaz · Mis à jour le 5 novembre 2026
Étapes Novaz vérifiées sur la version 1.0.5

Traduit du guide en anglais. Sur le site du service, les boutons et les menus peuvent porter des noms légèrement différents en français.

Sur cette page
  1. Activer la 2FA avec une application d’authentification
  2. La clé secrète est votre solution de secours
  3. Quand AltCoinTrader demande un code
  4. Si AltCoinTrader refuse votre code
  5. Changer de téléphone
  6. Si vous perdez votre application d’authentification ou voulez désactiver la 2FA
  7. Aide officielle d’AltCoinTrader

AltCoinTrader est une plateforme d’échange de cryptomonnaies sud-africaine, où vous négociez des cryptomonnaies et retirez des rands (ZAR). L’authentification à deux facteurs (2FA) est facultative, mais le niveau de vérification 3, qui porte la limite de retrait à 1 000 000 R par 24 heures, exige que la 2FA soit activée depuis plus d’un mois et que vos documents FICA soient vérifiés (AltCoinTrader).

La seule méthode de 2FA que décrit le centre d’aide est une application d’authentification. Il cite Google Authenticator, mais les codes sont des codes ordinaires basés sur le temps (AltCoinTrader) : d’autres applications fonctionnent donc aussi. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes AltCoinTrader proviennent du centre d’aide d’AltCoinTrader, indiqué ci-dessous, que nous avons consulté le 24 octobre 2026. Les pages web du centre d’aide bloquent l’accès automatisé : nous avons donc lu les mêmes articles via son flux public d’articles (l’API du centre d’aide Zendesk), sans connexion. Nous n’avons pas testé ces étapes sur un compte AltCoinTrader : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

L’article de configuration d’AltCoinTrader décrit ces étapes (AltCoinTrader) :

  1. Connectez-vous sur www.altcointrader.co.za avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. En haut à droite du site, ouvrez le User Menu (menu utilisateur) et choisissez Profile (profil).
  3. Sur la page de profil, sélectionnez Login & Security (connexion et sécurité), puis Enable 2FA (activer la 2FA).
  4. AltCoinTrader affiche une clé secrète. Notez-la et rangez-la en lieu sûr avant de continuer.
  5. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code QR. Si le code est sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
  6. Saisissez le code à six chiffres de Novaz dans le champ du code de vérification et cliquez sur Enable 2FA.
  7. Le message Two-factor Authentication successfully updated (authentification à deux facteurs mise à jour) doit s’afficher.

Vous pouvez aussi saisir la clé secrète au lieu de scanner : dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, et collez la clé dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Un point reste flou. L’article d’AltCoinTrader sur la connexion parle d’attendre un minuteur de 60 secondes dans l’app (AltCoinTrader), et aucun article n’indique l’intervalle des codes. Scannez le code QR, car il transmet les paramètres des codes, puis touchez le compte dans Novaz et vérifiez Intervalle sous DÉTAILS. Une clé saisie à la main dans Novaz produit toujours des codes de 30 secondes : si l’intervalle n’est pas de 30 secondes, la clé notée ne suffira pas à elle seule à recréer le compte dans Novaz plus tard.

La clé secrète est votre solution de secours

Le centre d’aide ne mentionne ni codes de secours ni codes de récupération. Il répète en revanche qu’il faut conserver la clé secrète pour pouvoir rétablir la 2FA sur un nouveau téléphone ou après avoir supprimé l’app (AltCoinTrader). Le même article indique aussi que la clé ne peut servir qu’une seule fois de plus après l’activation, sans expliquer ce que cela signifie : ne comptez donc pas sur plus d’une restauration.

Novaz conserve ses clés sur votre iPhone, sauf si vous activez la Sauvegarde iCloud ou exportez un fichier de sauvegarde. Sans sauvegarde Novaz, la clé notée est donc votre seul moyen de recréer le compte. Traitez-la comme un mot de passe : quiconque la possède peut générer vos codes.

Quand AltCoinTrader demande un code

  • À chaque connexion. Après votre adresse e-mail et votre mot de passe, une fenêtre demande le code. Saisissez-le et cliquez sur Verify (vérifier). AltCoinTrader conseille d’attendre un nouveau code avant de le copier, ce qui vous laisse le plus de temps pour le saisir (AltCoinTrader).
  • Retraits. Pour les retraits de cryptomonnaies et de rands, vous saisissez votre code 2FA, puis cliquez sur Request OTP (demander un OTP) et saisissez le code PIN à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Sans 2FA, AltCoinTrader envoie plutôt un code par SMS (AltCoinTrader, AltCoinTrader).

Si AltCoinTrader refuse votre code

Pour l’iPhone, AltCoinTrader conseille de vérifier l’horloge : dans Réglages, trouvez Date et heure, activez Réglage automatique et vérifiez que le fuseau horaire est correct (AltCoinTrader). Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Vérifiez également le point sur l’Intervalle ci-dessus. D’autres causes sont détaillées dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

La méthode d’AltCoinTrader consiste à ajouter le compte sur le nouveau téléphone avec la clé secrète que vous avez conservée (AltCoinTrader). Dans Novaz, sur le nouvel iPhone, touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Gardez l’ancien téléphone jusqu’à ce que le nouveau vous ait permis de vous connecter. Si vous avez une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer le compte sur le nouvel iPhone, avec ses paramètres de code intacts. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification ou voulez désactiver la 2FA

Si vous avez conservé la clé secrète, ajoutez-la à une nouvelle app comme indiqué ci-dessus. Sinon, la voie documentée est une demande de suppression de la 2FA, qui est aussi le seul moyen de désactiver la 2FA que décrit le centre d’aide. Elle exige une preuve d’identité (AltCoinTrader) :

  • une photo en couleur de vous tenant votre pièce d’identité à côté de votre visage, sur un fond clair et uni, en regardant droit vers l’objectif ;
  • une carte d’identité nationale ou un passeport original indiquant votre date de naissance, bien lisible et non photocopié ;
  • une note manuscrite originale portant « AltCoinTrader.co.za », la date du jour et « 2FA Removal » (suppression de la 2FA).

L’article ne précise ni où envoyer ces éléments ni la durée de l’examen. L’adresse d’assistance indiquée ailleurs dans le centre d’aide est support@altcointrader.co.za (AltCoinTrader). AltCoinTrader vous demande de réactiver la 2FA peu après sa suppression. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle d’AltCoinTrader

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