2FA da 101domain: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A 101domain é uma registradora de domínios, então a sua conta lá controla nomes de domínio, registros DNS e renovações, muitas vezes de uma empresa. A autenticação de dois fatores (2FA) é opcional, e a 101domain oferece um único tipo: um código de um app autenticador, que você digita sempre que faz login (101domain). A ajuda cita o Google Authenticator, mas diz que qualquer app de 2FA deve funcionar. Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da 101domain vêm dos artigos da central de ajuda da própria 101domain, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta da 101domain, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Ative a 2FA com um app autenticador
A ajuda da 101domain descreve estes passos (101domain):
- Faça login na sua conta da 101domain.
- No canto superior direito, abra o menu Welcome, [YOUR NAME] (bem-vindo, [SEU NOME]) e selecione My Account (minha conta).
- À esquerda, em Security (segurança), selecione Two Factor Authentication (autenticação de dois fatores).
- A 101domain mostra um QR code. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para ele. Se a página estiver aberta no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Digite o código atual de 6 dígitos do Novaz no campo Verification Code (código de verificação) e clique em Add Credential (adicionar credencial).
- Uma nova janela lista seus códigos de backup da 2FA. Salve-os antes de fechá-la (mais abaixo).
Depois disso, a sua conta lista as credenciais de autenticação de dois fatores ativas.
O artigo de ajuda menciona digitar uma chave como alternativa ao QR code, mas não mostra onde ela aparece nem como se chama. Se você encontrar uma e for digitá-la, toque em + e depois em Inserir chave manualmente no Novaz e coloque-a em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
Salve os códigos de backup
Os códigos de backup são códigos de uso único para quando você não tiver acesso ao autenticador (101domain). A ajuda da 101domain não diz quantos você recebe, se dá para vê-los de novo depois nem como gerar novos, então considere aquela primeira janela a sua única chance.
A central de ajuda da 101domain também tem um artigo sobre ativar a sincronização do Google Authenticator, para que os códigos acompanhem você em outros dispositivos (101domain). As chaves do Novaz ficam no seu iPhone, a menos que você faça um backup: ative o Backup no iCloud (PRO) ou use Exportar para arquivo… (grátis) em Ajustes › Backup. Guarde também os códigos de backup, em um gerenciador de senhas ou no papel, longe do celular, para o dia em que o celular sumir e você não tiver um backup atualizado do Novaz. Veja Códigos de backup da 2FA.
Login único e 2FA
Uma conta da 101domain também pode fazer login por um provedor de identidade corporativo, como Google, Microsoft, Okta ou OneLogin. O FAQ de SSO da 101domain diz que, quando você faz login com SSO, não precisa mais do código da 2FA para entrar, mas ele ainda pode ser pedido antes de ações críticas na conta (101domain). Por isso, o conselho é "hold on to your 2FA app" (não se desfaça do seu app de 2FA). Se o login com senha continuar disponível ao lado do SSO, ele continua pedindo o código.
Se a 101domain recusar o seu código
A ajuda da 101domain não trata de códigos recusados. A causa mais comum é o relógio do iPhone: abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Mais em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
As páginas da 101domain não descrevem como remover uma credencial, adicionar uma para um celular novo ou desativar a 2FA. Se você ativou o Backup no iCloud ou salvou um arquivo de backup no Novaz, restaure suas contas no iPhone novo e os códigos continuam funcionando. Sem nenhum dos dois, planeje a troca enquanto o celular antigo ainda gera códigos e mantenha seus códigos de backup à mão. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Use um código de backup para fazer login. Sem um, a ajuda da 101domain diz que você precisa passar pelo processo de recuperação de conta para que o dispositivo de 2FA seja removido, e entrar em contato com o Support Team (equipe de suporte) para pedir ajuda (101domain).
O processo de recuperação funciona assim (101domain):
- Preencha o formulário de recuperação de conta. Na seção Access Issue (problema de acesso), selecione todos os motivos pelos quais você não consegue entrar. Se você não lembrar as respostas das perguntas de segurança, selecione também Forgotten Security Question Answers (respostas das perguntas de segurança esquecidas).
- Clique em Submit (enviar). Você recebe um e-mail de confirmação.
- A 101domain analisa a solicitação em 24 a 48 horas e envia por e-mail a aprovação ou um pedido de mais documentos.
A etapa seguinte pode ser uma verificação de identidade pela Persona, uma empresa de verificação com que a 101domain trabalha. A Persona pede um documento de identidade válido, como carteira de motorista ou passaporte, talvez uma selfie e, para organizações, documentos da empresa, como um registro comercial. A 101domain diz que costuma dar retorno em até 2 dias úteis após essa verificação (101domain).
Um domínio perto de expirar ainda pode ser renovado enquanto você está sem acesso: digite-o na página Renew Your Domain (renove seu domínio) da 101domain e pague pelo link enviado ao e-mail cadastrado (101domain). Para isso, você precisa ter acesso à caixa de entrada do titular principal da conta ou do registrante do domínio.
O suporte atende por ticket, chat ao vivo, telefone ou e-mail (101domain). Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
