2FA da Abode: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A sua conta da Abode é o login do app da Abode, onde você arma e desarma o sistema de segurança da sua casa, confere os sensores e vê as câmeras. Por isso, vale a pena ter uma segunda etapa de login. A autenticação de dois fatores (2FA) da Abode usa um app autenticador; a página de ajuda não menciona códigos por mensagem de texto ou por e-mail. Ela é opcional e é configurada por usuário: ativá-la protege o seu próprio login, não os logins de outras pessoas no mesmo sistema. A Abode sugere que todo usuário com acesso ao sistema a ative (Abode).
Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. A página da Abode cita o Google Authenticator e o Authy como exemplos, mas qualquer app autenticador que gere códigos baseados em tempo funciona do mesmo jeito, inclusive o Novaz.
Como verificamos este guia: os passos da Abode vêm da central de ajuda da própria Abode, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. Não os testamos em uma conta da Abode, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Ative a 2FA com um app autenticador
A Abode só documenta a configuração no app para celular. A página de ajuda não descreve uma opção de 2FA no app web (Abode).
- No app da Abode, toque no ícone Menu.
- Toque no seu nome para abrir as configurações do perfil.
- Toque em Two-Factor Authentication (autenticação de dois fatores).
- Digite a senha da sua conta da Abode.
- A Abode mostra um código de barras para escanear e um código que você pode copiar. Se o app da Abode estiver em outro dispositivo, abra o Novaz no iPhone, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para o código de barras. Se o app da Abode estiver no mesmo iPhone do Novaz, copie o código. No Novaz, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, digite Abode em Serviço e cole o código em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA? Uma captura de tela do código de barras com Escolher uma foto também funciona (guia).
- Agora o Novaz mostra um código de 6 dígitos para a Abode. Copie-o e cole-o no campo Authentication Key (chave de autenticação) do app da Abode, depois toque em Next (avançar).
- A Abode mostra um código de backup. Guarde-o em um lugar seguro que não seja o seu celular (mais sobre isso abaixo).
- Toque em Done (concluído).
- Saia do app da Abode e entre de novo. Depois da senha, a Abode passa a pedir um Authenticator Passcode (código do autenticador). Digite o código atual do Novaz.
A Abode não diz com que frequência os códigos mudam nem qual é o tamanho da chave copiada. Se o Novaz recusar a chave que você colou, volte e escaneie o código de barras.
Seu código de backup
A Abode fornece um único código de backup, não uma lista. É dele que você vai precisar se não conseguir abrir o app autenticador (Abode). Se esse celular for perdido ou quebrar e você não tiver backup do Novaz (Backup no iCloud ou arquivo de backup), esse código é o seu único jeito de voltar a entrar por conta própria. Anote-o ou guarde-o em um gerenciador de senhas. A página não diz se o código funciona mais de uma vez nem como obter um novo, então conte com que ele seja de uso único. Veja Códigos de backup da 2FA.
Quando a Abode pede um código
A página da Abode dá duas respostas um pouco diferentes. A introdução diz que o código é pedido quando você entra em um dispositivo novo. O último passo da configuração diz que o código será pedido depois da senha quando você entrar de novo (Abode). De qualquer forma, espere um código sempre que entrar do zero no app da Abode e deixe o Novaz à mão quando configurar um celular ou tablet novo.
Se a Abode recusar o seu código
A ajuda da Abode não trata de códigos errados. A causa mais comum é o relógio do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz mostra um aviso se o relógio estiver defasado em 15 segundos ou mais. Confira também se você está digitando o código mais recente, e não um que acabou de expirar. Mais em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A Abode não descreve um jeito de mover a 2FA para um celular novo. Com um Backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar suas contas no iPhone novo e os códigos da Abode continuam funcionando. Sem nenhum dos dois, enquanto ainda consegue entrar, o caminho mais simples é desativar a 2FA no app da Abode e configurá-la de novo com o Novaz no iPhone novo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
Entre com o seu código de backup. Se você também perdeu o código de backup, a página da Abode diz para enviar um e-mail para support@goabode.com e pedir que as suas configurações de 2FA sejam redefinidas (Abode). A Abode não diz que comprovação pede nem quanto tempo uma redefinição leva. A página geral de suporte diz que o e-mail funciona melhor para problemas detalhados, lista opções por telefone e chat e informa o horário de atendimento: das 6h às 20h no horário do Pacífico dos EUA, todos os dias (Abode). Escreva do endereço de e-mail da sua conta da Abode. Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar a 2FA
No app da Abode, toque no ícone Menu, toque no seu perfil, em Two-Factor Authentication, depois em Disable (desativar) e Done. Isso desativa a 2FA só para o seu próprio login. Os outros usuários do mesmo hub mantêm a 2FA deles (Abode). Depois, abra a Abode no Novaz e toque em Remover conta.
